Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban:Általános Szerződési Feltételek„) a https://trimakasi.eu/ címen található TRIMAKASI online áruházon keresztül (a továbbiakban:Weboldal“) kötött adásvételi szerződésekre vonatkoznak. A vállalat: Trimakasi sro, bejegyzett iroda: Bílkova 855/19, 110 00 Prága 1 – Óváros, Cseh Köztársaság Szervezeti azonosító (ICO): 06947654 ÁFA-alanyként regisztrált cég: CZ06947654 bejegyezve a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégnyilvántartásba, cégjegyzékszám: C 291883 Szállítási cím: Prusíkova 2577/16, Praha 5, PSČ 155 00, Cseh Köztársaság Az áru visszaküldéséhez vagy cseréjéhez szükséges űrlapot itt találja. telefonszám: +420 774 041 292  kapcsolattartó e-mail: [email protected] (a továbbiakban "mi”) és ügyfeleink, vásárlóink (a továbbiakban: “Ön”)
  1. PREAMBULA
1.1. Tartalmi összefoglaló Az Önnel kötött adásvételi szerződés megkötésével kötelesek vagyunk leszállítani Önnek a weboldalunkon keresztül leadott megrendelésében meghatározott termékeket (a továbbiakban termék/termékek), míg Ön elfogadja az áru átvételére és a vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettséget. Az adásvételi szerződés megkötéséhez megrendelést kell leadnia, és nekünk azt el kell fogadnunk (lásd 2. cikket). Az árképzés részleteit a 3. cikk írja le. A 4. és az 5. cikk különböző fizetési és szállítási módokat tartalmaz. A termék átvételét követően a szerződéstől való elállás módjával kapcsolatos információk a 6. cikkben találhatók. A követelések kezelés módjáról és a panaszokról a Panaszkezelési szabályokban olvashat: Panaszkezelési szabályok. 1.2. Az adásvételi szerződés fogyasztói szerződés? A fogyasztói szerződés olyan szerződéstípus, amelyben az egyik fél fogyasztó, azaz olyan természetes személy, aki a terméket nem üzleti vagy munkavégzés céljából vásárolja meg, a másik fél pedig vállalkozó. Ha a szerződést fogyasztói szerződésnek tekintik, az ügyfelet a jogszabályok és/vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek által meghatározott különleges védelem és jogok illetik meg. Ezért, ha Ön fogyasztó, az adásvételi szerződést fogyasztói szerződésnek kell tekinteni. 1.3. Mely dokumentumok tartalmazzák a jogokat és kötelezettségeket? Jogainkra és kötelezettségeinkre elsősorban a következő dokumentumokból álló szerződés az irányadó:
  • jelen Általános Szerződési Feltételek, amelyek meghatározzák az Ön és cégünk közötti jogokat és kötelezettségeket;
  • Panaszkezelési szabályok, amelyet panasz kezelésénél használnak;
  • a Webhelyen meghatározott feltételek és utasítások, különösen a megrendelés teljesítésekor;
  • rendelés és a rendelés elfogadása.
Az adásvételi szerződésben le nem írt egyéb jogokra és kötelezettségekre a cseh jog az irányadó, nevezetesen:
  • Törvény. 89/2012. Koll., Polgári Törvénykönyv, módosítva (a továbbiakban:Polgári törvénykönyv„);
  • Törvény. 634/1992 Koll., A fogyasztóvédelemről, módosítva (csak a fogyasztókra vonatkozik).
Ha lakóhelye vagy székhelye a Cseh Köztársaságon kívül található, vagy ha szerződéses kapcsolatunk tartalmaz nemzetközi elemeket, akkor feltételezzük, hogy kapcsolatunkra az irányadó a cseh jog. Ha Ön külföldi, akinek hazája magasabb szintű fogyasztóvédelmet biztosít, mint a cseh törvény, akkor ez a magasabb szintű védelem érvényesül. Az esetleges viták helyszíne Prága; ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező jogszabályokból eredő jogait 1.4. Hogyan járulhat hozzá az Általános Szerződési Feltételekhez? Ön egyetért azzal, hogy egyetért az Általános Szerződési Feltételekkel, miközben megrendelést hoz létre a Webhelyen keresztül, miközben bejelöli a következő szöveggel ellátott négyzetet:"Elolvastam és elfogadom a weboldal feltételeit” 1.5. Mit kell még tudni az Általános Szerződési Feltételekről? Amennyiben az Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek, hatálytalannak vagy végrehajthatatlannak bizonyul (vagy azzá válik), a legközelebbi jelentéssel rendelkező rendelkezést kell alkalmazni. Ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Cégünk fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket módosítsa vagy kiegészítse. Az Ön jogaira és kötelezettségeire mindig az adásvételi szerződés megkötésének napján hatályos Általános Szerződési Feltételek az irányadók. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása vagy kiegészítése csak írásban történhet, és mindig közzétesszük az Általános Szerződési Feltételek hatékony szövegeit a Webhelyen.
  1. VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉS
2.1. Hogyan köthetünk adásvételi szerződést? A szerződés megkötéséhez el kell küldenie nekünk a megrendelést az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően weboldalunkon keresztül. A megrendelést e-mailben kell elfogadnunk, a jelen Általános Szerződési Feltételekben részletesebben leírtak szerint. A köztünk lévő adásvételi szerződés ezen elfogadással jön létre. Termékeink bemutatása a weboldalon kizárólag tájékoztató jellegű, így nem értelmezhető a szerződés aláírására irányuló javaslatként. Nem vagyunk kötelesek szerződést kötni a webhelyen meghatározott és bemutatott árukra vonatkozóan. 2.2. Hogyan adhat le rendelést? Rendelést mindig leadhat a weboldalon keresztül az űrlap kitöltésével. Minden megrendelésnek tartalmaznia kell az űrlapon megadott összes adatot. A megrendelőlap elküldése előtt tőlünk kapni fog egy összefoglalót a megrendeléséről, beleértve a végső árat (az összes adóval, illetékkel és díjjal együtt). Ez az összefoglaló az utolsó esély a bevitt adatok megváltoztatására.A megrendelés a “RENDELÉS ÉS FIZETÉS” gombra kattintva válik kötelező érvényűvé. A kötelezően kitöltendő adatoknak helyesnek és teljesnek kell lenniük. Az adatok későbbi megváltozása esetén kérjük, azonnal értesítsen minket telefonon vagy e-mailben. 2.3. Hogyan módosíthatja vagy törölheti a már elküldött rendelést? A már elküldött, de még nem elfogadott megrendelést telefonon vagy e-mailben lehet visszavonni vagy megváltoztatni.  Mindazonáltal a már elfogadott megrendelések érvényesnek tekintendők. Későbbi törléseket vagy módosításokat nem ismerünk el, kivéve, ha abba előre beleegyeztünk. Ha Ön nem jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, és a megrendelést nem lehet törölni, akkor jogosultak vagyunk a megrendeléssel kapcsolatban már felmerült költségeink megtérítésére. 2.4. Honnan tudja, hogy megkaptuk a rendelését? Mikor jön létre a szerződés? E-mailben értesítést küldünk Önnek a megrendelés beérkezésének igazolására. Ez az értesítés automatikusan kiküldésre kerül, és nem jelenti azt, hogy megrendelését elfogadtuk. Az adásvételi szerződést akkor tekintjük megkötöttnek, ha megkapja tőlünk az Ön e-mail címére (a megrendelésben megadott) a megrendelés elfogadásának adatait. Ellenkező esetben az adásvételi szerződés a megrendelt áru átvételekor megkötöttnek tekintendő. 2.5. Kaphat-e papíralapú adásvételi szerződést? Minden szerződéses dokumentációt e-mailben vagy e-mailben küldünk el. Minden szerződéses dokumentációt elektronikusan archiválunk. Az adásvételi szerződéshez harmadik felek nem férhetnek hozzá.
  1. VÉTELÁR
3.1. A vételár tartalmazza az összes adót és díjat? Mi vagyunk az áfafizetők, és a vételár tartalmazza az áfát és egyéb adókat és díjakat is. 3.2. Lehetséges, hogy a Webhelyen megjelenített ár megváltozik? Ha a weboldalon megjelenített bármely ár a rendelési folyamat során elavul, azonnal értesítjük Önt. A későbbi árváltozások azonban nem befolyásolják az időközben (azaz a megrendelés elküldése és kézhezvétele között) elfogadott megrendeléseket. Ha a vételárral kapcsolatban nyilvánvaló hiba merül fel, nem vagyunk kötelesek ilyen nyilvánvalóan hibás vételáron szállítani Önnek a terméket. 3.3. Kombinálhatja a különböző termékkedvezményeket? Sajnos nem. Nem megengedett a különböző árkedvezmények kombinálása, kivéve, ha azt egy adott termék kifejezetten előírja.
  1. FIZETÉSI FELTÉTELEK
4.1. Hogyan fizethet a termékekért? Termékeinkért a következő módon fizethet:
  • elektronikus úton, az áru leszállítása előtt: Paypal
  • elektronikusan, az áru leszállítása előtt: Stripe
  • elektronikus úton, az áru leszállítása előtt: Comgate
  • elektronikus úton, az áruk átadása előtt, banki átutalással (az utasításokat a megrendelés megerősítésében találja meg).
Alternatív megoldásként használhat más fizetési módot is. Minden fizetési mód, beleértve a díjakat is, megjelenik honlapunk, a fizetéssel és szállítással kapcsolatos lapon: Fizetés és szállítás. 4.2. Mikor van a fizetési esedékesség? Készpénzes fizetés esetén az esedékesség napja az áru átvételének napja. Az áru szállítását megelőző készpénzmentes fizetés esedékessége a megrendelés kézhezvételétől számított 5 (öt) napon belül van. Az ár fizetettnek minősül, ha jóváírják bankszámlánkra. Ha a határidőn belül nem kapjuk meg a fizetést, elállhatunk az adásvételi szerződéstől. 4.3. Lehetséges, hogy a vállalat kauciót vagy előleget kér tőlem? Kérjük, ne feledje, hogy ennek értelmében jogunkban áll kérni Öntől, hogy rendezze az áru teljes árát (vagy letétet) az áru feladása vagy leszállítása előtt.
  1. SZÁLLÍTÁS
5.1. Hogyan kapja meg az árut? A különböző szállítási módokról, beleértve a megfelelő szállítási költségeket is a fizetéssel és szállítással kapcsolatos oldalon olvashat: Fizetés és szállítás.A megrendelés mindig a végső árat mutatja, beleértve az összes szállítási költséget is. 5.2. Mikor kapja meg az árut? Az áruk kiszállítása mindig az adott termék elérhetőségétől és a kiválasztott szállítási és fizetési mód(ok)tól függ. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs hatáskörünkben befolyásolni a külső szállítmányozók által végzett szállítást. Szállítási problémák esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megoldhassuk a problémát a szállítmányozóval. A jelenleg raktáron lévő árukat a megrendelés kézhezvételétől számított 3 (három) munkanapon belül kiszállítjuk, vagy ha készpénzmentesen szeretne fizetni, a befizetés számlánkra való jóváírásától számítva. A jelenleg raktáron nem lévő árukat amint ez lehetséges, kiszállítjuk. Az áruk megérkezésének pontos dátumáról folyamatosan tájékoztatjuk Önt. Az Általános Szerződési Feltételek értelmében az “áru kiszállítása” kifejezés a megrendelt áruk célállomásra történő kiszállításának időpontját jelenti. Az Ön indoklás nélküli megtagadása a megrendelt áruk átvételének nem minősül a kiszállítás elmulasztásának vagy a szerződés felmondásának. Épp ellenkezőleg, a megrendelt áruk átvételének megtagadását a vételi szerződéstől való elállásnak tekinthetjük, és követelhetjük az áruk visszaküldésével kapcsolatban felmerült költségek megtérítését. Ön a teljes vételár megfizetése után az áruk jogszerű tulajdonosává válik. 5.3 Milyen lépéseket kell tennie az áru átvételekor? Az áru leszállításakor kérjük, győződjön meg arról, hogy a csomagolás sértetlen.  Ha bármilyen problémát észlel, kérjük, hívja a szállítmányozót és minket. A sérült csomagolású szállítmány átvételének megtagadása nem minősül a megrendelt áruk “indoklás nélküli átvételének megtagadásaként”. Miután átvette az árut (vagy át kellett volna vennie, de nem tette meg), Ön felelős az áru véletlen megsemmisüléséért, károsodásáért vagy elvesztéséért. 5.4. Mi történik, ha nem veszi át az árut? Ha valamilyen okból kifolyólag az Ön hibájából meg kell ismételni a kézbesítést, esetleg más módon kell elvégezni a kézbesítést, akkor Önnek meg kell térítenie az ilyen szállításra fordított költségeket.Ha indok nélkül nem veszi át az árut. igényelhetjük az áruk szállítására és tárolására fordított összes költség megtérítését, valamint az áruk átvételének elmulasztása miatt felmerülő egyéb költségek.
  1. SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS
6.1. Hogyan lehet elállni az adásvételi szerződéstől? Fogyasztóként Ön jogosult indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől belül az áru átvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül (ha a szállítás több árucikkből áll, az „áru átvétele” kifejezés az utolsó darab átvételét jelenti). A szerződés felmondása esetén kérjük, használja a mintaűrlapot. Az Általános Szerződési Feltételek ezen cikke csak akkor érvényes, ha Ön fogyasztó. 6.2. Milyen következményekkel jár a szerződés elállása? A szerződéstől való elállással a teljes adásvételi szerződés semmissé válik, és ettől a ponttól kezdve úgy tekintendő, mintha soha nem lett volna megkötve. Amennyiben a szállítmány a megrendelt árut egy ajándékon kívül (amelyet az Ön hozzájárulásával adott át Önnek) is tartalmazza, az ajándékozási szerződés bármelyik fél általi elállásával szintén semmissé válik. Kérjük, küldje vissza nekünk az ajándékot a visszaküldött áruval együtt. 6.3. Hogyan küldheti vissza az árut? Az árut az adásvételi szerződés elállásától számított tizennégy (14) napon belül vissza kell küldenie a regisztrált címünkre. Kérjük, ne használja a COD-ot. Ez a fizetési mód nem feltétlenül elfogadható. Javasoljuk, hogy a visszaküldött áruhoz csatolja a következő dokumentumokat:
  • a szállítólevél és a számla (ha kiállították) másolata, vagy az áru megvásárlását igazoló egyéb dokumentum
  • írásos nyilatkozat a szerződéstől való elállásról (űrlapunk használatával vagy más módon) és a választott visszatérítési mód.
A fenti dokumentumok bármelyikének benyújtásának elmulasztása nem tekinthető akadálynak abban, hogy a törvény értelmében elfogadjuk a szerződéstől való elállási jogát. 6.4. Mikor kapja vissza a pénzét? A szerződéstől való elállástól számított 14 (tizennégy) napon belül megkapod a teljes pénzed. Kérjük, ne feledd, hogy csak a visszaküldött áru megérkezése vagy a visszaküldés igazolásának beérkezése után téríthetjük vissza a vételárat. A vételárral megegyező összeg mellett jogosult vagy a termékek visszaküldésével kapcsolatos szállítási költségek megtérítésére is. A kompenzáció a legolcsóbb szállítási módszer alapján kerül kiszámításra.A pénzét ugyanúgy kapja meg, ahogyan azt használta (kivéve, ha 10 (tíz) napon belül más, többletköltségekkel járó módot választ), vagy bármilyen más, általa igényelt módon. A visszaküldött áruk visszaküldésének minden költségét, beleértve azokat az eseteket is, amikor az árukat a sajátos jelleg miatt nem lehet visszaküldeni szokásos postai úton, Ön viseli. 6.5. Mi van, ha a visszaküldött áru sérült? A termékek visszaküldésekor kérjük, csomagolja be azokat megfelelő csomagolásba a sérülések és a megsemmisülés elkerülése érdekében. A fogyasztó felelőssége, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a visszaküldött termékek nem sérültek, kopottak, szennyezettek vagy hiányosak. Ha a termékek sérültek, kopottak, szennyezettek vagy hiányosak, nem vagyunk kötelesek elfogadni az adásvételi szerződéstől való elállást, és jogosultak vagyunk a termékeket a költségeidre visszaküldeni. 6.6. Mikor nem jogosult elállni az adásvételi szerződéstől? Ön nem jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, ha az árut az Ön kívánsága szerint, vagy az Ön számára módosították. 6.7. Mikor állhatunk el mi az adásvételi szerződéstől? Cégünk fenntartja a jogot, hogy elálljon a szerződéstől a következő esetekben:
  • ha az esedékes határidőn belül nem kapjuk meg a teljes vételárnak megfelelő fizetést, vagy elmulasztja átvenni az árut;
  • a termék nem áll rendelkezésre (objektív okokból, például a gyártás befejezése, a Cseh Köztársaságba történő szállítás befejezése stb.), és az eredetileg elfogadott feltételek mellett nem szállítható
  • az adott árut lehetetlen vagy illegális szállítani.
Amennyiben a fenti körülmények bármelyike fennáll, indokolatlan késedelem nélkül e-mailben értesítjük Önt a szerződéstől való elállásunkról. Amennyiben már kifizette a vételárat (egészben vagy részben), a szerződés felmondásától számított 5 (öt) napon belül visszatérítjük a helyes összeget az Ön számlájára (a megadott számlaszámra vagy ugyanarra a számlára, amelyről az árut fizette).
  1. HIBÁS TELJESÍTÉS
A hibás teljesítésből eredő jogainak gyakorlása során a mi jogainknak megfelelően járunk el, amelyről a panaszkezelési szabályokban olvashat: Panaszkezelési szabályok.
  1. TOVÁBBI INFORMÁCIÓK FOGYASZTÓK SZÁMÁRA
8.1. Milyen engedélyekkel rendelkezünk? Kereskedelmi engedély alapján végezzük a munkánkat, az áruk értékesítését. Tevékenységünkre semmilyen más engedély vagy licenc nem vonatkozik. 8.2. Milyen jogai vannak Önnek a szerződésből eredő viták tekintetében? Ha az Ön (fogyasztó) és szervezetünk között a szerződésből eredő esetleges vitát nem sikerül megoldani, akkor joga van ezt a vitát a cseh kereskedelmi ellenőrző hatóság elé terjeszteni (http://www.coi.cz/) alternatív jogorvoslatért. Ezt a jogot az e vitával kapcsolatos első követelésétől számított egy éven belül gyakorolhatja. A tőlünk vásárolt termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszok benyújtásához, valamint az alternatív vitarendezést lehetővé tevő szervezet kereséséhez az Európai Bizottság által létrehozott releváns online platformot használhatja a következő címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  1. SZERZŐI JOG, FELELŐSSÉG ÉS A HONLAP HASZNÁLATA
9.1. A weboldal tartalmát szerzői jog védi? A weboldalunkon található tartalom (szövegek, fényképek, képek, logók, szoftverek és egyéb elemek) szerzői jogaink vagy harmadik felek jogai védik. Tilos a tartalom bármilyen célra történő módosítása, másolása, reprodukálása, terjesztése vagy felhasználása a beleegyezésünk vagy a szerzői jog tulajdonosának beleegyezése nélkül. A termékek, szolgáltatások, vállalatok és cégek nevei és megnevezései a megfelelő tulajdonosok védjegyoltalom alatt állhatnak. 9.2. Felelősség és a Weboldal használata Nem vállalunk felelősséget a weboldal harmadik fél általi beavatkozásából vagy nem megfelelő használatából eredő hibákért. A weboldallal való interakció során tilos olyan eljárások használata, amelyek megzavarhatják a rendszer működését vagy túlterhelhetik azt. Ha a weboldal használata során bármilyen illegális vagy etikátlan cselekményt követ el, kártérítés nélkül korlátozhatjuk, felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a weboldalhoz való hozzáférését. Ön köteles megtéríteni nekünk minden olyan kárt is, amelyet a jelen bekezdés értelmében tett cselekedete nyilvánvalóan okozott. Megjegyzés: A webhelyünkön található linkekre kattintva kiléphet a webhelyről, és átirányításra kerülhet egy harmadik fél webhelyére. Nem vállalunk felelősséget ezekért a harmadik féltől származó webhelyekért. Az általános szerződési feltételek 2018. május 3-tól lépnek hatályba.