Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) gelten für Kaufverträge, die über den Online-Shop TRIMAKASI unter https://trimakasi.eu/ (im Folgenden „Webseite") zwischen unser Unternehmen: Trimakasi s.r.o., Sitz: Bílkova 855/19, 110 00 Prag 1 – Altstadt, Tschechische Republik, Organisations-ID (ICO): 06947654, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ06947654, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Aktenzeichen C 291883, Lieferadresse: Prusíkova 2577/16, Praha 5, PSČ 155 00, Tschechische Republik Formular für die Rücksendung oder den Umtausch von Waren finden Sie hier. Telefonnummer: +420 774 041 292  Kontakt E-mail: [email protected] (im Folgenden „wir”) und unsere Kunden, Käufer (nachfolgend “Sie“)
  1. PRÄAMBEL
1.1. Inhaltszusammenfassung Durch den Abschluss des Kaufvertrages mit Ihnen sind wir verpflichtet, Ihnen die in Ihrer Bestellung über unsere Website angegebene Ware (nachfolgend auch das/die Produkt/e) zu liefern, wobei Sie sich zur Abnahme der Ware und zur Zahlung des Kaufpreises an uns verpflichten. Um den Kaufvertrag abzuschließen, müssen Sie eine Bestellung aufgeben und von uns annehmen lassen (siehe Artikel 2). Einzelheiten zu den Preisen sind in Artikel 3 beschrieben. Verschiedene Zahlungsmethoden und Lieferung finden Sie in Artikel 4 und Artikel 5. Informationen zum Rücktritt vom Vertrag nach der Übernahme des Produkts sind in Artikel 6 beschrieben Reklamationen unterliegen unserem Regeln für die Bearbeitung von Beschwerden. 1.2. Ist der Kaufvertrag ein Verbrauchervertrag? Ein Verbrauchervertrag ist ein Vertrag, bei dem eine Vertragspartei ein Verbraucher ist, also eine natürliche Person, die das Produkt nicht zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken erwirbt, und die andere Vertragspartei ein Unternehmer ist. Handelt es sich um einen Verbrauchervertrag, genießt der Kunde besondere, gesetzlich und/oder durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegte Schutzrechte. Daher gilt der Kaufvertrag für Verbraucher als Verbrauchervertrag. 1.3. In welchen Dokumenten sind die Rechte und Pflichten beschrieben? Unsere Rechte und Pflichten richten sich in erster Linie nach dem Vertrag bestehend aus folgenden Dokumenten:
  • diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und unserem Unternehmen definieren;
  • Regeln für die Bearbeitung von Beschwerden, verwendet bei der Bearbeitung einer Beschwerde;
  • Bedingungen und Anweisungen, die auf der Website festgelegt sind, insbesondere beim Abschluss der Bestellung;
  • Bestellung und Auftragsannahme.
Andere im Kaufvertrag nicht beschriebene Rechte und Pflichten richten sich nach tschechischem Recht, und zwar nach Folgendem:
  • Akt Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“);
  • Akt Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung (gilt nur für Verbraucher).
Befindet sich Ihr Wohnsitz oder Hauptsitz außerhalb der Tschechischen Republik oder enthält unser Vertragsverhältnis einen internationalen Bezug, wird davon ausgegangen, dass unser Verhältnis geregelt ist durch Tschechisches Recht. Wenn Sie ein Ausländer sind, dessen Heimatland ein höheres Verbraucherschutzniveau als das tschechische Recht bietet, gilt dieses höhere Schutzniveau. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Prag; die Rechte des Verbrauchers aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften bleiben unberührt 1.4. Wie erteile ich meine Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Sie erklären sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, während Sie die Bestellung über die Website erstellen, indem Sie ein Kästchen ankreuzen „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gelesen und stimme ihnen zu” 1.5. Was sollten Sie sonst noch über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wissen? Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, undurchsetzbar oder ungültig sein (oder werden), so gilt diejenige Bestimmung, die dem Sinn der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung am nächsten kommt. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt. Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Ihre Rechte und Pflichten richten sich stets nach den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Änderungen oder Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur schriftlich erfolgen und wir veröffentlichen stets den wirksamen Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website.
  1. KAUFVERTRAG
2.1. Wie kann man einen Kaufvertrag abschließen? Um einen Vertrag abschließen zu können, müssen Sie uns die Bestellung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen über unsere Website übermitteln. Die Bestellung muss von uns per E-Mail, wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen näher beschrieben, angenommen werden. Mit dieser Annahme kommt der Kaufvertrag zwischen uns zustande. Die Präsentation unserer Produkte auf der Die Website hat nur informativen Charakter und kann als solche nicht als Vorschlag zum Abschluss eines Vertrages gem. Wir sind nicht verpflichtet, einen Vertrag über bestimmte und auf der Website präsentierte Waren abzuschließen. 2.2. Wie können Sie eine Bestellung aufgeben? Sie können Ihre Bestellung jederzeit über die Website aufgeben, indem Sie das Formular ausfüllen. Jede Bestellung muss alle im Formular abgefragten Angaben enthalten. Bevor wir das Bestellformular absenden, erhalten Sie von uns eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung inklusive des Endpreises (einschließlich aller Steuern, Abgaben und Gebühren). Diese Zusammenfassung ist Ihre letzte Chance, die eingegebenen Daten zu ändern.Die Bestellung wird durch Klicken auf “BESTELLEN UND BEZAHLEN” verbindlich. Die in der verbindlichen Bestellung enthaltenen Daten werden als richtig und vollständig angesehen. Sollten sich diese Daten später ändern, teilen Sie uns dies bitte umgehend telefonisch oder per E-Mail mit. 2.3. Wie können Sie eine bereits gesendete Bestellung ändern oder stornieren? Eine bereits versendete, aber noch nicht von uns angenommene Bestellung kann telefonisch oder per E-Mail storniert oder geändert werden.  Alle bereits angenommenen Bestellungen gelten jedoch als verbindlich. Spätere Stornierungen oder Änderungen werden nur nach Absprache mit uns anerkannt. Soweit Ihnen kein Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag zusteht und die Bestellung nicht storniert werden kann, haben wir Anspruch auf Ersatz der bereits entstandenen Kosten, die uns im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung entstanden sind. 2.4. Wie erfahren Sie, dass Sie meine Bestellung erhalten haben? Wann wird der Vertrag geschlossen? Wir senden Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail als Nachweis für den Eingang Ihrer Bestellung. Diese Benachrichtigung wird automatisch versendet und bedeutet nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Der Kaufvertrag kommt zwischen uns zustande, wenn Sie von uns an Ihre (in Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse) die Information über unsere Annahme Ihrer Bestellung erhalten. Andernfalls kommt der Kaufvertrag mit Abholung der bestellten Ware zustande. 2.5. Können Sie den Kaufvertrag in Papierform erhalten? Sämtliche Vertragsunterlagen werden per E-Mail versandt und elektronisch archiviert. Der Kaufvertrag ist für Dritte nicht zugänglich.
  1. KAUFPREIS
3.1. Sind in den Kaufpreisen alle Steuern und Gebühren enthalten? Wir sind der Mehrwertsteuerzahler und der Kaufpreis beinhaltet auch die Mehrwertsteuer und andere Steuern und Gebühren. 3.2. Ist es möglich, dass sich der auf der Website angezeigte Preis ändert? Sollte ein auf der Website angezeigter Preis während des Bestellvorgangs nicht mehr aktuell sein, werden wir Sie umgehend informieren. Spätere Preisänderungen haben jedoch keinen Einfluss auf Bestellungen, die zwischen Ihrer Bestellung und unserem Eingang bei uns eingegangen sind. Im Falle eines offensichtlichen Fehlers beim Kaufpreis sind wir nicht verpflichtet, Ihnen ein Produkt zu diesem offensichtlich falschen Preis zu liefern. 3.3. Können Sie verschiedene Produktrabatte kombinieren? Leider können Sie nicht. Die Kombination verschiedener Preisnachlässe ist nicht zulässig, es sei denn, dies ist ausdrücklich für ein bestimmtes Produkt vorgesehen.
  1. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1. Wie können Sie die Produkte bezahlen? Sie können unsere Produkte wie folgt bezahlen:
  • elektronisch, vor der Warenlieferung: Paypal
  • elektronisch, vor Auslieferung der Ware: Stripe
  • elektronisch vor Auslieferung der Ware: Comgate
  • elektronisch, vor Auslieferung der Ware, per Überweisung auf unser Bankkonto (die Hinweise finden Sie in der bestätigten Bestellung).
Alternativ können Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden. Alle Zahlungsarten inklusive Gebühren werden unter angezeigt unsere Website auf der Seite Zahlungen und Transport. 4.2. Wann ist der Fälligkeitstermin? Bei Barzahlung gilt als Fälligkeit der Tag der Abholung der Ware. Die Fälligkeit bei bargeldlosen Zahlungen vor Lieferung der Ware beträgt 5 (fünf) Tage ab Eingang der Bestellung. Der Preis gilt mit Gutschrift auf unserem Bankkonto als bezahlt. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der Fälligkeitsfrist, können wir vom Kaufvertrag zurücktreten. 4.3. Ist es möglich, dass unser Unternehmen von mir eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangt? Bitte denken Sie daran, dass wir berechtigt sind, Sie darum zu bitten Begleichung des vollen Warenpreises (oder gegen Anzahlung) vor Versand oder Lieferung der Ware.
  1. LIEFERUNG
5.1. Wie erhalten Sie Ihre Ware? Auf der Seite werden verschiedene Versandarten inkl. jeweiliger Transportkosten angezeigt Zahlungen und Transport.Die Bestellung weist stets den Endpreis inklusive aller Transportkosten aus. 5.2. Wann erhalten Sie die Ware? Die Lieferung der Ware hängt stets von der Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts sowie der gewählten Transport- und Zahlungsart ab. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf den Transport durch externe Transportunternehmen haben. Sollten Probleme mit dem Versand auftreten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das Problem mit dem Transportunternehmen klären können. Lagerware wird innerhalb von drei Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung oder, bei bargeldloser Zahlung, nach Gutschrift auf unserem Konto versandt. Nicht lagernde Ware wird versandt, sobald sie verfügbar ist. Wir halten Sie über den genauen Liefertermin Ihrer Ware auf dem Laufenden. Der Begriff “Warenlieferung” in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet die Zustellung der bestellten Ware an Ihre Bestimmungsadresse. Ihre unbegründete Annahmeverweigerung der bestellten Ware gilt nicht als Nichtlieferung oder Kündigung des Vertrags durch uns. Im Gegenteil, wir können Ihre Annahmeverweigerung als Rücktritt vom Kaufvertrag werten und die Kosten für die Rücksendung der Ware geltend machen. Sie werden nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises rechtmäßiger Eigentümer der Ware. 5.3 Welche Schritte müssen Sie bei der Warenübernahme unternehmen? Bitte vergewissern Sie sich bei der Anlieferung der Ware, dass die Verpackung unbeschädigt ist.  Sollten Sie Probleme feststellen, kontaktieren Sie bitte den Transportdienstleister und uns. Die Verweigerung der Annahme einer Lieferung mit beschädigter Verpackung gilt nicht als “unbegründete Abholverweigerung”. Sobald Sie die Ware abholen (oder abholen sollten, dies aber nicht tun), haften Sie für jegliche versehentliche Zerstörung, Beschädigung oder Verlust der Ware. 5.4. Was passiert, wenn Sie die Ware nicht übernehmen? Wenn aus einem Grund Ihrerseits die Lieferung wiederholt werden muss oder eine andere als die vereinbarte Versandart verwendet wird Sie müssen die Kosten für eine solche Lieferung bezahlen.Wenn Sie die Ware ohne Grund nicht abnehmen wir können Ersatz aller für die Lieferung und Lagerung der Ware aufgewendeten Kosten verlangen sowie sonstige Kosten, die durch die Nichtabholung der Ware entstehen.
  1. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
6.1. Wie können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten? Als Verbraucher haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten innerhalb 14 (vierzehn) Tage ab Warenübernahme (besteht die Lieferung aus mehreren Warenstücken, bedeutet „Übernahme“ die Übernahme des letzten Stücks). Im Falle eines Vertragsrücktritts verwenden Sie bitte das Musterformular. Dieser Artikel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nur, wenn Sie Verbraucher sind. 6.2. Welche Folgen hat der Rücktritt vom Vertrag? Mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag wird dieser vollständig ungültig und gilt ab diesem Zeitpunkt als nie zustande gekommen. Enthält die Lieferung neben der bestellten Ware ein Geschenk (das Ihnen mit Ihrer Zustimmung überreicht wurde), wird auch der Schenkungsvertrag mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag durch eine der Parteien ungültig. Bitte senden Sie uns das Geschenk zusammen mit der zurückgesendeten Ware zurück. 6.3. Wie soll die Ware zurückgesendet werden? Sie müssen die Ware innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Widerruf des Kaufvertrages an unsere Geschäftsadresse zurücksenden. Bitte verwenden Sie kein COD. Diese Methode wird möglicherweise nicht akzeptiert. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Dokumente der Rücksendung beizufügen:
  • eine Kopie des Lieferscheins und der Rechnung (sofern ausgestellt) oder ein anderes Dokument, das den Kauf der Ware belegt
  • schriftliche Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag (mit unserem Formular oder auf andere Weise) und die gewählte Art der Rückerstattung.
Die Nichteinreichung der vorstehenden Unterlagen steht der Anerkennung Ihres gesetzlichen Rücktrittsrechts durch uns nicht entgegen. 6.4. Wann bekommst du mein Geld zurück? Sie erhalten den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Widerruf des Vertrags zurück. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen den Kaufpreis erst erstatten können, nachdem wir die zurückgesandte Ware erhalten oder einen Nachweis über den Versand der Ware an unser Unternehmen erhalten haben. Zusätzlich zum Kaufpreis haben Sie Anspruch auf Erstattung der Ihnen entstandenen Rücksendekosten. Die Entschädigung wird von der günstigsten Liefermethode abgeleitet.Sie erhalten Ihr Geld auf dem gleichen Weg, den Sie verwendet haben (es sei denn, Sie wählen innerhalb von 10 (zehn) Tagen eine andere Methode, für die zusätzliche Kosten anfallen) oder auf eine von Ihnen gewünschte Weise. Alle Kosten für die Rücksendung der zurückgesendeten Waren an unsere Adresse, auch wenn die Waren aufgrund der besonderen Beschaffenheit nicht per Standardpost zurückgesendet werden können, gehen zu Ihren Lasten. 6.5. Was ist, wenn die zurückgegebene Ware beschädigt ist? Bitte verpacken Sie die Ware bei der Rücksendung sorgfältig, um Beschädigungen zu vermeiden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die zurückgesendete Ware unbeschädigt, abgenutzt, verschmutzt oder unvollständig ist. Sollte die Ware beschädigt, abgenutzt, verschmutzt oder unvollständig sein, sind wir nicht verpflichtet, den Widerruf des Kaufvertrags zu akzeptieren und können Ihnen die Ware auf Ihre Kosten zurücksenden. 6.6. Wann dürfen Sie den Vertrag nicht kündigen? Sie können den Vertrag nicht kündigen, wenn die Ware auf Ihren Wunsch oder für Sie geändert wurde. 6.7. Wann können wir den Vertrag kündigen? Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, in folgenden Fällen vom Vertrag zurückzutreten:
  • wenn wir die Zahlung des vollen Kaufpreises nicht fristgerecht erhalten oder Sie die Ware nicht abholen;
  • das Produkt ist nicht verfügbar (aus objektiven Gründen wie Produktionsende, Ende der Warenlieferung in die Tschechische Republik usw.) und kann nicht zu den ursprünglich vereinbarten Bedingungen geliefert werden
  • die Lieferung der Ware unmöglich oder rechtswidrig ist.
Sollte einer der oben genannten Umstände eintreten, werden wir Sie unverzüglich per E-Mail über unseren Rücktritt vom Vertrag informieren. Falls Sie den Kaufpreis bereits (ganz oder teilweise) bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den korrekten Betrag innerhalb von fünf (5) Tagen nach Vertragsbeendigung auf Ihr Konto (ein bestimmtes Konto oder dasselbe Konto, von dem Sie die Ware bezahlt haben).
  1. DEFEKTE LEISTUNG
Bei der Ausübung Ihrer Rechte aus mangelhafter Leistung verfahren wir gemäß unseren Regeln für den Umgang mit Beschwerden.
  1. WEITERE INFORMATIONEN FÜR VERBRAUCHER
8.1. Welche Lizenzen haben wir? Wir machen unsere Arbeit, den Verkauf von Waren, basierend auf einem Gewerbeschein. Unsere Tätigkeiten unterliegen keinen weiteren Genehmigungen oder Lizenzen. 8.2. Welche Rechte haben Sie bei Streitigkeiten aus dem Vertrag? Wenn eine potenzielle Streitigkeit zwischen Ihnen (einem Verbraucher) und unserer Organisation aus dem Vertrag nicht erfolgreich beigelegt wird, haben Sie das Recht, diese Streitigkeit bei der tschechischen Gewerbeaufsichtsbehörde (http://www.coi.cz/Sie können innerhalb eines Jahres ab Ihrer ersten Beschwerde im Zusammenhang mit dieser Streitigkeit ein alternatives Rechtsmittel beantragen. Um Beschwerden über bei uns erworbene Produkte oder Dienstleistungen einzureichen und eine Stelle zu finden, die eine alternative Streitbeilegung ermöglicht, können Sie die entsprechende Online-Plattform der EU-Kommission unter folgender Adresse nutzen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  1. URHEBERRECHT, HAFTUNG UND NUTZUNG DER WEBSITE
9.1. Ist der Inhalt der Website urheberrechtlich geschützt? Die Inhalte unserer Website (Texte, Fotos, Bilder, Logos, Software und sonstige Elemente) sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Änderung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung der Inhalte ist ohne unsere Zustimmung oder die Zustimmung des jeweiligen Urheberrechtsinhabers untersagt. Namen und Bezeichnungen von Produkten, Dienstleistungen, Unternehmen und Firmen können markenrechtlich geschützt sein. 9.2. Haftung und Nutzung der Website Wir haften nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter oder unsachgemäße Nutzung der Website entstehen. Bei der Nutzung der Website ist es untersagt, Verfahren anzuwenden, die die Systemfunktionalität beeinträchtigen oder das System überlasten könnten. Bei rechtswidrigen oder unethischen Handlungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website können wir Ihren Zugang zur Website ohne Entschädigung einschränken, sperren oder beenden. Sie sind außerdem verpflichtet, uns alle Schäden zu ersetzen, die uns durch Ihr Handeln gemäß diesem Absatz offensichtlich entstanden sind. Hinweis: Durch Anklicken einiger Links auf unserer Website können Sie die Website verlassen und auf eine Website eines Drittanbieters weitergeleitet werden. Wir haften nicht für diese Websites Dritter. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 3. Mai 2018 in Kraft.