Adatvédelmi irányelvek

1. ELŐSZÓ

1.1. Melyek a személyes adatok kezelését szabályozó legfontosabb dokumentumok?

Személyes adatainak kezelésekor a Cseh Köztársaság törvényeit, az alkalmazandó uniós jogszabályokat, különösen az Európai Parlament és az Európai Tanács által elfogadott rendeletet (EU) 2016/679 (2016. április 27.) fogadjuk el a természetes személyek védelméről a személyes adatok feldolgozásáról és az ilyen adatok szabad mozgásáról, valamint a 95/46/EK irányelv (a továbbiakban: rendelet) és a sz. 480/2004. Sz., Egyes információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról, módosítva.

1.2. Mik a személyes adatok?

A személyes adatok minden olyan információt jelentenek, amelyek egy adott természetes személyt azonosítanak vagy képesek azonosítani. A személyes adatok közé tartozik (de nem csak ez számít személyes adatnak):

azonosító adatok, például név és vezetéknév, születési szám, születési dátum, nem, bejelentkezés

• kapcsolattartási adatok, például cím (lakóhely vagy szállítási cím), telefonszám, e-mail;
• Egyéb adatokat, például a sütik használatával megszerzett információk, az IP-cím (hálózati azonosító), beleértve a böngésző típusát, az eszközöket, az operációs rendszert, a weboldalhoz való hozzáférés idejét és számát, valamint egyéb hasonló információkat.

2. SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSE ÉS FELHASZNÁLÁSA

2.1. Hogyan jutnak hozzá a személyes adataimhoz?

Személyes adatait általában megrendelés kitöltésével adja meg. Kérjük, tudassa velünk, ha a személyes adataiban valamilyen változás történik.

Webhelyünk látogatása és használata közben a személyes adatok egy részét cookie-k útján lehet megszerezni vagy felhasználni. A sütikről további részletek a jelen cikk 5. részében találhatók.

2.2. Mi a személyes adataim kezelésének alapja és célja?

• A szerződéses kötelezettségeink teljesítése érdekében az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül feldolgozhatjuk az áruk rendelésekor megadott személyes adatokat.Ezenkívül az Ön adatait a törvényben előírt kötelezettségek teljesítése érdekében (nyomon követés vagy adózási dokumentumok archiválása stb.), valamint törvényes jogaink védelme érdekében kezelhetjük.
• Az Ön e-mailjét kifejezett beleegyezése nélkül használhatjuk termékeinkkel kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció terjesztésére, hasonlóan az Ön által megrendeltekhez. Önnek joga van bármikor megtagadni a kereskedelmi kommunikáció fogadását.
• Ha beleegyezését adja akkor a weboldalon (általában a megrendelés kitöltésekor vagy felhasználói fiók megnyitásakor) megadott személyes adatait kereskedelmi kommunikáció és közvetlen marketingterjesztése vagy más, kifejezetten jóváhagyott célok érdekében dolgozhatjuk fel. Ha Ön 16 évesnél fiatalabb, akkor a törvényes képviselőjének beleegyezésére van szükségünk. Kétség esetén kérhetjük Önt, hogy igazolja életkorát.
• A sütik használatával szerzett személyes adatokat az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel, amelyet Ön állíthat be a webhelyen (miután értesült a sütikről és lehetővé tette az alapelvekkel való megismerést). A sütik használatával megszerzett személyes adatok kezelésére akkor is jogunk van, ha Ön továbbra is használja a webhelyet, miután értesítést kapott a személyes adatok feldolgozásáról. A sütik használatával megszerzett személyes adatokat a felhasználói támogatás lebonyolítására, a felhasználói szokásokat elemző szolgáltatásaink javítására és marketing célokra használjuk fel.

Hacsak nem adja meg kifejezett hozzájárulását, nem használhatjuk személyes adatait más célokra, mint amelyekre azokat megszereztük.  

2.3. Mennyi ideig fogja használni az adatokat?

Az árucikkek megrendelésekor beírt személyes adatokat csak a szerződéses és jogi kötelezettségek teljesítéséhez és/vagy törvényes jogaink védelme érdekében szükséges elkerülhetetlen időtartamig fogjuk használni.

Miután a fenti cikkel összhangban kifejezett beleegyezését adja személyes adatainak kezeléséhez vagy kereskedelmi közlemények e-mail címére történő elküldéséhez, az adatokat a weboldal üzemeltetése során fel fogjuk használni.

3. AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAINAK KEZELÉSÉHEZ KAPCSOLATOS JOGAI

3.1. A személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha személyes adatainak feldolgozása az Ön személyes hozzájárulása alapján történik (jogi képviselő bevonása nélkül), akkor joga van ezt a hozzájárulást bármikor visszavonni.

A következőképpen vonhatja vissza hozzájárulását személyes adatainak kezeléséhez:

• e-mailben, kapcsolatfenntartó e-mail címünkön;
• telefonon, kapcsolattartó telefonszámunk tárcsázásával;
• írásban, levelet küldve a kézbesítési címünkre;
• Ami a kereskedelmi kommunikációt illeti, minden kereskedelmi kommunikációt tartalmazó e-mailben meghatározott módon (azaz a „törlés” gombra kattintva vagy más módon).

A hozzájárulás visszavonásával az adatok visszavonás előtti feldolgozásának jogi jellege nem érintett.

3.2. Személyes adatokhoz való hozzáférés joga

Önnek joga van tudni, hogy szervezetünk az Ön személyes adatainak feldolgozója-e. Ebben az esetben Ön jogosult hozzáférni személyes adataihoz, és különösen megismerni:

• mi a személyes adatok feldolgozásának célja;
• mi a kezelt személyes adatok kategóriája;
• kik azok a címzettek (egyének vagy kategóriák), akik hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz;
• meddig tárolják (archiválják) a személyes adatokat.

Kérésre átadjuk Önnek a feldolgozott adatok egy példányát. Ha egynél több példányra van szüksége, akkor felszámíthatunk valamilyen díjat (amely nem haladja meg a másolatok készítésére és leszállítására fordított költségeket).

3.3. Adatok helyesbítéséhez való jog

Ha személyes adatait pontatlannak vagy hiányosnak találja, akkor a téves adatok azonnali javítását vagy hiányzó adatok hozzáadását követelheti.

3.4. Tiltakozáshoz való jog az adatkezelés ellen

Önnek joga van bármikor tiltakozni a személyes adatai kezelése ellen, amennyiben az adatokat közvetlen marketing célokra dolgozzák fel, beleértve bármilyen automatizált feldolgozási technikát. Kifogása alapján megszakítjuk személyes adatainak feldolgozását az adott célok érdekében.

3.5. Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog“)

Önnek joga van megkövetelni, hogy töröljük az Ön személyes adatait, ha:

• személyes adataira már nincs szükség azokra a célokra, amelyekre azokat összegyűjtötték vagy feldolgozták;
• visszavonta hozzájárulását az adatok feldolgozásához;
• tiltakozik személyes adatainak kezelése ellen;
• az adatokat illegálisan dolgozták fel.

Kötelességünk kielégíteni az Ön kérését, kivéve, ha a törlés megtagadásának jogalapja van.

3.6. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Önnek joga van megkövetelni tőlünk, hogy korlátozzuk az Ön személyes adatainak feldolgozását, ha:

• megtámadja személyes adatainak pontosságát;
• a feldolgozás illegális, és az adatok törlése helyett korlátozást kell előírnia az adatok feldolgozására;
• Szervezetünknek már nincs szüksége az adatokra a feldolgozáshoz, míg Önnek szüksége van a törvényes jogainak azonosításához, teljesítéséhez vagy védelméhez
• tiltakozik az adatok feldolgozása ellen.

Ha a feldolgozás korlátozott, akkor csak az adatok mentését tehetjük meg. A további feldolgozás csak az Ön beleegyezésével vagy törvényi előírások alapján történhet.

Ha a korlátozás az Ön kifogása miatt következik be, akkor a korlátozás csak annyi ideig érvényes, amely szükséges ahhoz, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy kötelesek vagyunk tiszteletben tartani a kifogását. .

Ha a korlátozás abból adódik, hogy megtámadta a személyes adatai pontatlanságát, akkor a korlátozás csak arra az időtartamra érvényes, amely szükséges az adatok pontatlanságának ellenőrzéséhez.

3.7. Áthelyezéshez (portoláshoz) való jog

Önnek joga van megkapni személyes adatait, amelyeket strukturált, szabványos és számítógéppel olvasható formátumban küldenek el nekünk, hogy továbbítsák őket egy másik adatkezelőhöz.

3.8. Hogyan gyakorolhatom a jogaimat?

A személyes adatokkal kapcsolatos jogait gyakorolhatja kapcsolattartó központjainkon keresztül. Minden információt és szolgáltatást indokolatlan késedelem nélkül eljuttatunk Önhöz.

Mindent megteszünk, hogy megfeleljünk a személyes adataival kapcsolatos igényeinek. Ha azonban úgy érzi, hogy nem felelünk meg az elvárásainak, panaszt nyújthat be az illetékes felügyeleti hatósághoz, különösen a Cseh Adatvédelmi Hivatalhoz (www.uoou.cz), amely vállalatunk fő felügyeleti hatósága, amelynek feladata a személyes adatok védelmének felügyelete. Ez nem zárja ki a Személyes Adatvédelmi Hivatal közvetlen megkeresését.

Ha az Ön lakóhelye, üzleti helye vagy a személyes adatok védelme állítólagos megsértésének helye Csehországon kívüli, azonban az EU egyik országában található, az üggyel az adott EU-ország illetékes felügyeleti szervéhez fordulhat.

4. SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE ÉS KEZELÉSE

4.1. Hogyan kezelik és dolgozzák fel a személyes adataimat?

Az adatkezelő Az adatkezelő szerepét a vonatkozó szabályozás szerint látjuk el. Az Ön személyes adatainak adatfeldolgozója :

Zásilkovna s.r.o.

Más adatfeldolgozók számára is engedélyezhetjük az Ön személyes adatainak feldolgozását. Kérésére megmondjuk személyes adatainak feldolgozójának nevét.

Minden személyes és nem személyes adat szigorúan biztosított a csalás ellen. Személyes adatainak feldolgozása automatizált (elektronikus formában) vagy nem automatizált (papíralapú).

4.2. Kinek továbbítják a személyes adataimat?

A szerződésben meghatározott kereteken belül vagy más kötelezettségek teljesítése érdekében személyes adatait releváns harmadik feleknek, például szállítási szolgáltatóknak vagy a szerződés és a kötelezettségek teljesítésében részt vevő más szervezeteknek továbbíthatjuk. Személyes adatai soha nem kerülnek továbbításra jogosulatlan harmadik félnek.

Személyes adatait nem továbbítjuk az Európai Unión kívül.

5. Sütik és a hirdetések személyre szabása

Weboldalunkon sütiket és hasonló technológiákat (pl. helyi tárhely, pixelek) használunk a weboldal alapvető működésének biztosítása, a forgalom elemzése, valamint a tartalom és a hirdetések személyre szabása érdekében. Személyes adatait (például IP-címét, eszközazonosítóit és webhelyen tanúsított viselkedését) felhasználhatjuk a hirdetések személyre szabására és teljesítményük mérésére.

A sütiket három kategóriába soroljuk: alapvető (a weboldal alapvető működéséhez szükséges), analitikus (forgalom és helyszíni viselkedés mérése) és marketing (hirdetések célzásához és méréséhez használják). A választható (analitikai és marketing) sütiket bármikor elutasíthatja vagy korlátozhatja böngészője beállításaiban.

5.1. Mik azok a sütik?

A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket minden látogató számítógépén vagy más elektronikus eszközén tárolnak, és amelyek lehetővé teszik a weboldal működését.

Nem minden süti gyűjt személyes adatokat; némelyik csupán a weboldal megfelelő működését teszi lehetővé. Felhívjuk figyelmét, hogy ha bizonyos sütiket elutasít, előfordulhat, hogy nem fogja tudni a weboldal minden funkcióját teljes mértékben használni.

5.2. Harmadik felek és szolgáltatók

A sütiken keresztül gyűjtött információkat megosztjuk elemző és hirdetési partnereinkkel. Ezek a szolgáltatók ezeket az adatokat kombinálhatják más olyan információkkal, amelyeket Ön megadott nekik, vagy amelyeket ők gyűjtöttek a szolgáltatásaik Ön általi használata során:

• Google Kft. (Google Analytics, Google Ads): ezek a szolgáltatások sütiken keresztül gyűjtött információkat dolgoznak fel, és forgalomelemzésre, konverziómérésre és hirdetések megjelenítésére használják őket. A Google adatfeldolgozásával kapcsolatos további információkért lásd: Google Vállalkozásbiztonság és adatvédelem és Hogyan használja fel a Google a szolgáltatásait használó webhelyekről vagy alkalmazásokból származó információkat?.
• Meta Platforms Írország Kft. (Facebook Pixel): a hirdetési kampányok hatékonyságának mérésére, a konverziók értékelésére és releváns hirdetések megjelenítésére szolgál a Facebookon és az Instagramon.
• Microsoft Corporation (Microsoft Advertising / Bing Ads): a Bing keresőmotor konverzióinak nyomon követésére és a hirdetések célzására szolgál.

5.3. A használt sütik áttekintése

Süti neve	Szolgáltató	Kategória	Cél	Visszatartás
_ga	Google Analytics	Analitikai	Az egyedi felhasználók megkülönböztetése és azonosítása.	2 év
_ga_*	Google Analytics	Analitikai	Munkamenet állapotának karbantartása és nyomon követése.	2 év
_gcl_au	Google Hirdetések	Marketing	A hirdetések hatékonyságának mérése és a hirdetési formátumok kipróbálása.	90 nap
__gads / __gpi	Google Hirdetések	Marketing	Személyre szabott hirdetések megjelenítése és gyakoriságuk mérése.	13 hónap
_fbp	Meta (Facebook)	Marketing	Webhelyek közötti látogatások tárolása és nyomon követése hirdetés-célzási célokra.	3 hónap
_fbc	Meta (Facebook)	Marketing	Az utolsó látogatás rögzítése a Facebook-hirdetésekből származó konverziók nyomon követéséhez.	2 év
_uetsid	Microsoft (Bing hirdetések)	Marketing	Látogatói viselkedés nyomon követése az aktuális munkameneten belül.	1 nap
_uetvid	Microsoft (Bing hirdetések)	Marketing	Látogató azonosítása látogatások között hirdetési célokra.	13 hónap

Ezek az alapelvek 2026. augusztus 3-tól érvényesek és hatályosak.