Acești termeni și condiții generale (în continuare „Termeni si Conditii Generale„) Se aplică contractelor de cumpărare încheiate prin intermediul magazinului online TRIMAKASI situat la https://trimakasi.eu/ (în continuare„Site-ul web") între compania noastră: Trimakasi s.r.o., registered office: Bílkova 855/19, 110 00 Prague 1 – Old Town, Czech Republic organisation ID (ICO): 06947654 VAT registered company: CZ06947654 registered in the Commercial Register maintained by the Municipal Court in Prague, file no. C 291883 delivery address: Prusíkova 2577/16, Praha 5, PSČ 155 00, Republica Cehă Formularul pentru returul sau schimbul mărfurilor îl regăsiți chiar aici. numar de telefon: +420 774 041 292  emailul de contact: [email protected] (în continuare „noi”) and our customers, purchase parties (hereinafter “tu”)
  1. PREAMBUL
1.1. Rezumatul conținutului Prin încheierea contractului de cumpărare cu dvs. suntem obligați să vă livrăm bunurile (în continuare, produsul / produsele) specificate în comanda dvs. efectuată prin intermediul site-ului nostru web, în timp ce acceptați obligația de a prelua bunurile și de a ne plăti prețul de achiziție. Pentru a intra în contractul de cumpărare, trebuie să plasați o comandă și să o acceptați (a se vedea articolul 2). Detaliile privind prețurile sunt descrise în articolul 3. Diverse metode de plată și livrare pot fi găsite în articolul 4 și articolul 5. Informațiile despre modul de retragere din contract după preluarea produsului sunt descrise în articolul 6. Modul de tratare a daunelor și reclamațiile sunt guvernate de Reguli de gestionare a reclamațiilor. 1.2. Contractul de cumpărare este un contract de consum? A consumer contract is a type of contract in which one of the parties is a consumer i.e. a natural entity buying the product for other purposes than for business or for doing a job and the other party is an entrepreneur. If the contract is considered to be the consumer contract, the customer has special protection and rights established by legal regulations and/or these General Terms and Conditions. Therefore, if you are a consumer, the purchase contract is considered to be the consumer contract. 1.3. Care sunt documentele în care sunt descrise drepturile și obligațiile? În principal, drepturile și obligațiile noastre sunt guvernate de contractul care constă din următoarele documente:
  • Termenile și condiții generale, definesc drepturile și obligațiile dintre dvs. și compania noastră;
  • Reguli de gestionare a reclamațiilor, utilizat atunci când se tratează o reclamație;
  • condițiile și instrucțiunile stabilite pe site, în special la finalizarea comenzii;
  • ordinea și acceptarea comenzii.
Alte drepturi și obligații care nu sunt descrise în contractul de cumpărare sunt reglementate de legislația cehă, și anume de următoarele:
  • Actul nr. 89/2012 Col., Cod civil, cu modificările ulterioare (denumit în continuare „Cod Civil„);
  • Actul nr. 634/1992 Coll., Privind protecția consumatorilor, astfel cum a fost modificată (se aplică numai consumatorilor).
Dacă reședința sau sediul dvs. se află în afara Republicii Cehă sau dacă relația noastră contractuală conține orice element internațional, se presupune că relația noastră este guvernată de Legea cehă. Dacă sunteți un străin a cărui țară de origine oferă un nivel mai ridicat de protecție a consumatorilor decât legislația cehă, acest nivel mai ridicat de protecție va prevala. Locul de desfășurare a oricăror dispute este Praga; acest lucru nu afectează drepturile consumatorului care decurg din reglementări legale în general obligatorii 1.4. Cum îmi dai acordul pentru Termenii și condițiile generale? Vă exprimați consimțământul cu Termenii și condiții generale în timp ce creați comanda prin intermediul site-ului web în timp ce bifați o căsuța „Am citit și sunt de acord cu termenii și condițiile site-ului web” 1.5. Ce altceva ar trebui să știți despre Termenii și condițiile generale? If any of the provisions of the General Terms and Conditions is found to be invalid, ineffective or unenforceable (or becomes such), the provision with the nearest meaning shall be applied. This will not prejudice the validity of other provisions. Our company reserves the right to make changes or additions to the General Terms and Conditions. Your rights and obligations shall always be governed by the General Terms and Conditions effective on the date we conclude the purchase contract. Modificările sau completările la Termenii și condițiile generale pot fi făcute numai în scris și publicăm întotdeauna formularea efectivă a Termenilor și condițiilor generale de pe site.
  1. CONTRACT DE ACHIZIȚIE
2.1. Cum se poate încheia un contract de cumpărare? To be able to enter into a contract you must send us the order in accordance with the General Terms and Conditions via our Website. The order must be accepted by us via e-mail as described further in these General Terms and Conditions. The purchase contract between us is concluded by this acceptance. The presentation of our products at the Site-ul este doar informativ și, ca atare, nu poate fi interpretat ca o propunere de semnare a unui contract în temeiul acestuia. Nu suntem obligați să încheiem contractul cu privire la bunuri specifice și prezentate pe site. 2.2. Cum puteți plasa o comandă? You can place an order always via the Website by completing the form. Each order must contain all details specified in the form. Before sending out the order form, you will receive from us a summary of your order including the final price (with all taxes, duties and fees). Acest rezumat este ultima dvs. șansă de a modifica datele introduse.   The order will turn into a binding one by pressing “ORDER AND PAY”. Datele conținute în ordinul obligatoriu vor fi considerate corecte și complete. În cazul unor modificări ulterioare ale acestor date, vă rugăm să ne anunțați imediat prin telefon sau prin e-mail. 2.3. Cum puteți modifica sau anula o comandă deja trimisă? O comandă deja trimisă dar care nu a fost încă acceptată de noi poate fi anulată sau modificată prin telefon sau prin e-mail.  Cu toate acestea, toate comenzile deja acceptate sunt considerate ca fiind obligatorii. Nicio anulare sau modificare ulterioară nu va fi recunoscută, cu excepția cazului în care este convenită cu noi. Dacă nu aveți dreptul să vă retrageți din contractul de cumpărare și comanda nu poate fi anulată, avem dreptul la despăgubiri pentru costurile suportate deja în legătură cu comanda dvs. 2.4. Cum afli că ai primit comanda mea? Când va fi încheiat contractul? Vă vom trimite o notificare prin e-mail ca dovadă a primirii comenzii dumneavoastră. Această notificare este trimisă automat și nu înseamnă că comanda dvs. a fost acceptată. Contractul de cumpărare este considerat a fi încheiat între noi odată ce primiți de la noi la adresa dvs. de e-mail (specificată în comanda dvs.) informațiile de acceptare a comenzii dvs.. În caz contrar, contractul de cumpărare se consideră încheiat la ridicarea bunurilor comandate. 2.5. Puteți obține contractul de cumpărare în format hârtie? All contractual documentation will be distributed by e‑mail or. All contractual documentation is archived electronically. The purchase contract shall not be accessible to third parties.
  1. PRETUL DE CUMPARARE
3.1. Prețurile de achiziție includ toate taxele și taxele? Suntem plătitori de TVA, iar prețul de achiziție a inclus și TVA și alte taxe și impozite. 3.2. Este posibil ca prețul afișat pe site să se schimbe? If any price displayed at the Website becomes out of date during the ordering process we will let you know immediately. However, later price changes will not affect orders accepted in the meantime (i.e. between your sending and our receiving the order). If an evident error regarding the purchase price appears we are not obliged to deliver you a product at such an evidently wrong purchase price. 3.3. Puteți combina diverse reduceri la produse? Din păcate, nu se poate. Nu este permisă combinarea diferitelor reduceri de preț, cu excepția cazului în care este prevăzut în mod explicit pentru un anumit produs.
  1. TERMENI DE PLATĂ
4.1. Cum puteți plăti pentru produse? Puteți plăti pentru produsele noastre în următoarele moduri:
  • electronic, înainte de livrarea bunurilor: Paypal
  • electronic, înainte de livrarea mărfurilor: Stripe
  • electronic, înainte de livrarea mărfurilor: Comgate
  • electronic, înainte de livrarea mărfurilor, prin transfer în contul nostru bancar (veți găsi instrucțiunile în comanda confirmată).
Alternativ, puteți utiliza o altă metodă de plată. Toate metodele de plată, inclusiv taxele sunt afișate pe site-ul nostru la pagină Plăți și transport. 4.2. Când este termenul limită? La plata în numerar, data scadenței este data ridicării bunurilor. Data scadenței pentru plățile fără numerar înainte de livrarea bunurilor este în termen de 5 (cinci) zile de la primirea comenzii. Prețul este considerat a fi plătit atunci când este creditat în contul nostru bancar. Dacă nu primim plata în termenul scadent, ne putem retrage din contractul de cumpărare. 4.3. Este posibil ca firma noastră să-mi ceară un depozit sau o plată în avans? Vă rog să vă amintiți că, în conformitate cu dreptul nostru, vă putem cere decontarea întregului preț al bunurilor (sau pentru un depozit) înainte de expediere sau livrare a bunurilor.
  1. RAPIDĂ
5.1. Cum îți vei primi bunurile? Pagina afișează diverse metode de livrare, inclusiv costurile de transport respective ale acestora Plăți și transport. The order always shows the final price including all transport costs. 5.2. Când veți primi marfa? The delivery of the goods always depends on the availability of a particular product and the selected transport and payment method/s. Please, bear in mind that it is beyond our powers to influence transport carried out by external transport providers. In case of some shipment problems, please contact us so that we can resolve the problem with the transport provider. The Goods currently in stock are shipped within 3 (three) business days from receiving your order or from crediting the payment to our account if you wish to pay cash-free. The Goods not currently in stock are shipped once this is possible. We will keep you up to date about the exact date of the arrival of your goods. The term “delivery of goods” under the General Terms and Conditions means the time of delivering the ordered goods to your destination. Your refusal to pick up the ordered goods without a reason will not be regarded as our failure to deliver the goods or as our termination of the contract. On the contrary, we may consider your refusal to pick up the ordered goods as your withdrawal from the purchase contract and we may claim the costs born for shipping the goods back. You become the legal owner of the goods after paying the full purchase price. 5.3 Ce măsuri trebuie să luați atunci când preluați bunurile? La livrarea mărfurilor, vă rugăm să vă asigurați că ambalajul nu este deteriorat.  If you find some problems please, call the transport provider and us. Your refusal to accept a delivery with a damaged packaging will not be regarded as a “refusal to pick up ordered goods without a reason”. Once you collect the goods (or are supposed to pick up the goods but fail to do so) you are responsible for any accidental destruction, damage or loss of the goods. 5.4. Ce se va întâmpla dacă nu reușiți să preluați bunurile? Dacă, dintr-un motiv din partea dvs., livrarea trebuie repetată sau se folosește o metodă de livrare diferită de cea convenită trebuie să plătiți costurile cheltuite pentru o astfel de livrare. If you fail to take over the goods without a reason putem solicita compensarea tuturor costurilor cheltuite pentru livrarea și depozitarea bunurilor precum și alte costuri suportate din cauza eșecului dvs. de a ridica bunurile.
  1. RETRAGEREA DIN CONTRACT
6.1. Cum vă puteți retrage din contractul de cumpărare? În calitate de consumator, aveți dreptul să vă retrageți din contractul de cumpărare fără a specifica un motiv în 14 (paisprezece) zile de la preluarea mărfii (dacă livrarea este compusă din mai multe bucăți, termenul „preluarea bunurilor” înseamnă preluarea ultimei bucăți). În cazul retragerii contractului, vă rugăm să utilizați formularul model. Acest articol din Termenii și condițiile generale se aplică numai dacă sunteți consumator. 6.2. Care vor fi consecințele retragerii din contract? By withdrawal from the contract the entire purchase contract shall become null and void and be seen from that point as never concluded. If the delivery contains the ordered goods plus a gift (given to you with your consent) the donation contract shall become, upon the withdrawal from the purchase contract by either party, null and void as well. Please, send us the gift back together with the returned goods. 6.3. Cum vei returna marfa? Trebuie să trimiteți bunurile înapoi în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea din contractul de cumpărare la adresa noastră înregistrată. Vă rog, nu utilizați COD. This method may not be accepted. We recommend you attach the following documents to the returned goods:
  • o copie a facturii de livrare și a facturii (dacă este emisă) sau un alt document care dovedește achiziționarea bunurilor
  • declarație scrisă a retragerii din contract (folosind formularul nostru sau în alt mod) și metoda aleasă de rambursare.
Nerespectarea oricăruia dintre documentele de mai sus nu va fi văzută ca un obstacol în calea acceptării dreptului dvs. de a vă retrage din contract prin lege. 6.4. Când îmi vei recupera banii? You will receive all your money within 14 (fourteen) days from withdrawal from the contract. Please, remember that we may not refund you before we receive the returned goods or get a proof of your sending us the goods back to our company. Along with the money equal to the purchase price, you are entitled to be compensated for the delivery costs spent on returning the goods. Compensația va fi derivată din cea mai ieftină metodă de livrare. You will receive your money in the same way as used by you (unless you select, within 10 (ten) days, a different way with additional costs incurred) or any method required. Toate costurile de trimitere a bunurilor returnate la adresa noastră, inclusiv atunci când bunurile nu pot fi returnate din cauza naturii specifice prin poștă standard, le veți suporta. 6.5. Ce se întâmplă dacă bunurile returnate sunt deteriorate? When returning the goods, please wrap the goods in a suitable packaging to avoid damage or destruction. It is the consumer’s responsibility to make sure that the returned goods is not damaged, worn-out, soiled or incomplete. If the goods are damaged, worn-out, soiled or incomplete we are not obliged to accept the withdrawal from the purchase contract and we may send the goods back to you for your costs. 6.6. Când nu aveți voie să reziliați contractul? Nu aveți voie să reziliați contractul dacă bunurile au fost modificate în funcție de dorința dvs. sau pentru dvs. 6.7. Când putem rezilia contractul? Compania noastră își rezervă dreptul de a se retrage din contract în următoarele cazuri:
  • dacă nu primim plata egală cu prețul total de achiziție în termenul stabilit sau nu reușiți să ridicați bunurile;
  • produsul nu este disponibil (din motive obiective precum sfârșitul producției, sfârșitul aprovizionării cu bunuri către Republica Cehă etc.) și nu poate fi livrat în condițiile convenite inițial
  • livrarea bunurilor este imposibilă sau ilegală.
If any of the above circumstances occur, we will let you know via e-mail, without undue delay, of our withdrawal from the contract. If you already paid the purchase price (in full or in part) we will refund the correct amount within 5 (five) days from terminating the contract to your account (a specified account or the same account as the one from which you paid for the goods).
  1. PERFORMANȚĂ DEFECTĂ
Atunci când vă exercităm drepturile care rezultă din executarea defectuoasă, vom proceda în conformitate cu prevederile noastre Regulile de gestonare a reclamațiilor.
  1. INFORMAȚII SUPLIMENTARE PENTRU CONSUMATORI
8.1. Ce licențe avem? Ne facem treaba, vânzările de bunuri, pe baza unei licențe comerciale. Activitățile noastre nu sunt supuse niciunei alte autorizații sau licențe. 8.2. Ce drepturi aveți în ceea ce privește o dispută care rezultă din contract? Dacă un potențial litigiu între dvs. (un consumator) și organizația noastră care rezultă din contract nu este rezolvat cu succes, aveți dreptul de a aduce acest litigiu autorității cehe de control comercial (http://www.coi.cz/) to seek an alternative remedy. You can exercise this right within one year from your first claim subject to this dispute. In order to lodge complaints dealing with products or services purchased from us and to search for an entity enabling alternative dispute solution you can use a relevant online platform established by the EC at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  1. DREPTUL DE AUTOR, RESPONSABILITATEA ȘI UTILIZAREA SITE-ULUI
9.1. Conținutul site-ului web este protejat de drepturile de autor? The content of our Website located (texts, photos, images, logos, software and other elements) is protected by our copyright or other third-party rights. It is forbidden to modify, copy, reproduce, distribute or use the content for any purposes without our consent or the consent from the holder of the copyright. Names and designations of products, services, companies and firms may be protected by the trademarks of respective owners. 9.2. Răspunderea și utilizarea site-ului web We are not liable for any errors incurred as a result of a third party interference with or due to inappropriate using of the website. When interacting with the Website, it is prohibited to use procedures that might disrupt the functionality of the system or overload the system. If you commit any illegal or unethical act when using the website we may restrict, suspend or terminate your access to the Website without any compensation. You are also required to compensate us for all the damage evidently caused by your action under this paragraph. Notă: Dând clic pe unele link-uri de pe site-ul nostru web, puteți ieși din site-ul web și puteți fi redirecționat către un site web terță parte. Nu suntem răspunzători pentru aceste site-uri web ale unor terțe părți. Termenii și condițiile generale intră în vigoare și intră în vigoare începând cu 3 mai 2018.