Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban:Általános Szerződési Feltételek„) a https://trimakasi.eu/ címen található TRIMAKASI online áruházon keresztül (a továbbiakban:Weboldal“) kötött adásvételi szerződésekre vonatkoznak. A vállalat: Trimakasi s.r.o., registered office: Bílkova 855/19, 110 00 Prague 1 – Old Town, Czech Republic organisation ID (ICO): 06947654 VAT registered company: CZ06947654 registered in the Commercial Register maintained by the Municipal Court in Prague, file no. C 291883 delivery address: Prusíkova 2577/16, Praha 5, PSČ 155 00, Cseh Köztársaság Az áru visszaküldéséhez vagy cseréjéhez szükséges űrlapot itt találja. telefonszám: +420 774 041 292  kapcsolattartó e-mail: [email protected] (a továbbiakban "mi”) and our customers, purchase parties (hereinafter “Ön”)
  1. PREAMBULA
1.1. Tartalmi összefoglaló Az Önnel kötött adásvételi szerződés megkötésével kötelesek vagyunk leszállítani Önnek a weboldalunkon keresztül leadott megrendelésében meghatározott termékeket (a továbbiakban termék/termékek), míg Ön elfogadja az áru átvételére és a vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettséget. Az adásvételi szerződés megkötéséhez megrendelést kell leadnia, és nekünk azt el kell fogadnunk (lásd 2. cikket). Az árképzés részleteit a 3. cikk írja le. A 4. és az 5. cikk különböző fizetési és szállítási módokat tartalmaz. A termék átvételét követően a szerződéstől való elállás módjával kapcsolatos információk a 6. cikkben találhatók. A követelések kezelés módjáról és a panaszokról a Panaszkezelési szabályokban olvashat: Panaszkezelési szabályok. 1.2. Az adásvételi szerződés fogyasztói szerződés? A consumer contract is a type of contract in which one of the parties is a consumer i.e. a natural entity buying the product for other purposes than for business or for doing a job and the other party is an entrepreneur. If the contract is considered to be the consumer contract, the customer has special protection and rights established by legal regulations and/or these General Terms and Conditions. Therefore, if you are a consumer, the purchase contract is considered to be the consumer contract. 1.3. Mely dokumentumok tartalmazzák a jogokat és kötelezettségeket? Jogainkra és kötelezettségeinkre elsősorban a következő dokumentumokból álló szerződés az irányadó:
  • jelen Általános Szerződési Feltételek, amelyek meghatározzák az Ön és cégünk közötti jogokat és kötelezettségeket;
  • Panaszkezelési szabályok, amelyet panasz kezelésénél használnak;
  • a Webhelyen meghatározott feltételek és utasítások, különösen a megrendelés teljesítésekor;
  • rendelés és a rendelés elfogadása.
Az adásvételi szerződésben le nem írt egyéb jogokra és kötelezettségekre a cseh jog az irányadó, nevezetesen:
  • Törvény. 89/2012. Koll., Polgári Törvénykönyv, módosítva (a továbbiakban:Polgári törvénykönyv„);
  • Törvény. 634/1992 Koll., A fogyasztóvédelemről, módosítva (csak a fogyasztókra vonatkozik).
Ha lakóhelye vagy székhelye a Cseh Köztársaságon kívül található, vagy ha szerződéses kapcsolatunk tartalmaz nemzetközi elemeket, akkor feltételezzük, hogy kapcsolatunkra az irányadó a cseh jog. Ha Ön külföldi, akinek hazája magasabb szintű fogyasztóvédelmet biztosít, mint a cseh törvény, akkor ez a magasabb szintű védelem érvényesül. Az esetleges viták helyszíne Prága; ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező jogszabályokból eredő jogait 1.4. Hogyan járulhat hozzá az Általános Szerződési Feltételekhez? Ön egyetért azzal, hogy egyetért az Általános Szerződési Feltételekkel, miközben megrendelést hoz létre a Webhelyen keresztül, miközben bejelöli a következő szöveggel ellátott négyzetet:"Elolvastam és elfogadom a weboldal feltételeit” 1.5. Mit kell még tudni az Általános Szerződési Feltételekről? If any of the provisions of the General Terms and Conditions is found to be invalid, ineffective or unenforceable (or becomes such), the provision with the nearest meaning shall be applied. This will not prejudice the validity of other provisions. Our company reserves the right to make changes or additions to the General Terms and Conditions. Your rights and obligations shall always be governed by the General Terms and Conditions effective on the date we conclude the purchase contract. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása vagy kiegészítése csak írásban történhet, és mindig közzétesszük az Általános Szerződési Feltételek hatékony szövegeit a Webhelyen.
  1. VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉS
2.1. Hogyan köthetünk adásvételi szerződést? To be able to enter into a contract you must send us the order in accordance with the General Terms and Conditions via our Website. The order must be accepted by us via e-mail as described further in these General Terms and Conditions. The purchase contract between us is concluded by this acceptance. The presentation of our products at the weboldalon kizárólag tájékoztató jellegű, így nem értelmezhető a szerződés aláírására irányuló javaslatként. Nem vagyunk kötelesek szerződést kötni a webhelyen meghatározott és bemutatott árukra vonatkozóan. 2.2. Hogyan adhat le rendelést? You can place an order always via the Website by completing the form. Each order must contain all details specified in the form. Before sending out the order form, you will receive from us a summary of your order including the final price (with all taxes, duties and fees). Ez az összefoglaló az utolsó esély a bevitt adatok megváltoztatására.   The order will turn into a binding one by pressing “ORDER AND PAY”. A kötelezően kitöltendő adatoknak helyesnek és teljesnek kell lenniük. Az adatok későbbi megváltozása esetén kérjük, azonnal értesítsen minket telefonon vagy e-mailben. 2.3. Hogyan módosíthatja vagy törölheti a már elküldött rendelést? A már elküldött, de még nem elfogadott megrendelést telefonon vagy e-mailben lehet visszavonni vagy megváltoztatni.  Mindazonáltal a már elfogadott megrendelések érvényesnek tekintendők. Későbbi törléseket vagy módosításokat nem ismerünk el, kivéve, ha abba előre beleegyeztünk. Ha Ön nem jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, és a megrendelést nem lehet törölni, akkor jogosultak vagyunk a megrendeléssel kapcsolatban már felmerült költségeink megtérítésére. 2.4. Honnan tudja, hogy megkaptuk a rendelését? Mikor jön létre a szerződés? E-mailben értesítést küldünk Önnek a megrendelés beérkezésének igazolására. Ez az értesítés automatikusan kiküldésre kerül, és nem jelenti azt, hogy megrendelését elfogadtuk. Az adásvételi szerződést akkor tekintjük megkötöttnek, ha megkapja tőlünk az Ön e-mail címére (a megrendelésben megadott) a megrendelés elfogadásának adatait. Ellenkező esetben az adásvételi szerződés a megrendelt áru átvételekor megkötöttnek tekintendő. 2.5. Kaphat-e papíralapú adásvételi szerződést? All contractual documentation will be distributed by e‑mail or. All contractual documentation is archived electronically. The purchase contract shall not be accessible to third parties.
  1. VÉTELÁR
3.1. A vételár tartalmazza az összes adót és díjat? Mi vagyunk az áfafizetők, és a vételár tartalmazza az áfát és egyéb adókat és díjakat is. 3.2. Lehetséges, hogy a Webhelyen megjelenített ár megváltozik? If any price displayed at the Website becomes out of date during the ordering process we will let you know immediately. However, later price changes will not affect orders accepted in the meantime (i.e. between your sending and our receiving the order). If an evident error regarding the purchase price appears we are not obliged to deliver you a product at such an evidently wrong purchase price. 3.3. Kombinálhatja a különböző termékkedvezményeket? Sajnos nem. Nem megengedett a különböző árkedvezmények kombinálása, kivéve, ha azt egy adott termék kifejezetten előírja.
  1. FIZETÉSI FELTÉTELEK
4.1. Hogyan fizethet a termékekért? Termékeinkért a következő módon fizethet:
  • elektronikus úton, az áru leszállítása előtt: Paypal
  • elektronikusan, az áru leszállítása előtt: Stripe
  • elektronikus úton, az áru leszállítása előtt: Comgate
  • elektronikus úton, az áruk átadása előtt, banki átutalással (az utasításokat a megrendelés megerősítésében találja meg).
Alternatív megoldásként használhat más fizetési módot is. Minden fizetési mód, beleértve a díjakat is, megjelenik honlapunk, a fizetéssel és szállítással kapcsolatos lapon: Fizetés és szállítás. 4.2. Mikor van a fizetési esedékesség? Készpénzes fizetés esetén az esedékesség napja az áru átvételének napja. Az áru szállítását megelőző készpénzmentes fizetés esedékessége a megrendelés kézhezvételétől számított 5 (öt) napon belül van. Az ár fizetettnek minősül, ha jóváírják bankszámlánkra. Ha a határidőn belül nem kapjuk meg a fizetést, elállhatunk az adásvételi szerződéstől. 4.3. Lehetséges, hogy a vállalat kauciót vagy előleget kér tőlem? Kérjük, ne feledje, hogy ennek értelmében jogunkban áll kérni Öntől, hogy rendezze az áru teljes árát (vagy letétet) az áru feladása vagy leszállítása előtt.
  1. SZÁLLÍTÁS
5.1. Hogyan kapja meg az árut? A különböző szállítási módokról, beleértve a megfelelő szállítási költségeket is a fizetéssel és szállítással kapcsolatos oldalon olvashat: Fizetés és szállítás. The order always shows the final price including all transport costs. 5.2. Mikor kapja meg az árut? The delivery of the goods always depends on the availability of a particular product and the selected transport and payment method/s. Please, bear in mind that it is beyond our powers to influence transport carried out by external transport providers. In case of some shipment problems, please contact us so that we can resolve the problem with the transport provider. The Goods currently in stock are shipped within 3 (three) business days from receiving your order or from crediting the payment to our account if you wish to pay cash-free. The Goods not currently in stock are shipped once this is possible. We will keep you up to date about the exact date of the arrival of your goods. The term “delivery of goods” under the General Terms and Conditions means the time of delivering the ordered goods to your destination. Your refusal to pick up the ordered goods without a reason will not be regarded as our failure to deliver the goods or as our termination of the contract. On the contrary, we may consider your refusal to pick up the ordered goods as your withdrawal from the purchase contract and we may claim the costs born for shipping the goods back. You become the legal owner of the goods after paying the full purchase price. 5.3 Milyen lépéseket kell tennie az áru átvételekor? Az áru leszállításakor kérjük, győződjön meg arról, hogy a csomagolás sértetlen.  If you find some problems please, call the transport provider and us. Your refusal to accept a delivery with a damaged packaging will not be regarded as a “refusal to pick up ordered goods without a reason”. Once you collect the goods (or are supposed to pick up the goods but fail to do so) you are responsible for any accidental destruction, damage or loss of the goods. 5.4. Mi történik, ha nem veszi át az árut? Ha valamilyen okból kifolyólag az Ön hibájából meg kell ismételni a kézbesítést, esetleg más módon kell elvégezni a kézbesítést, akkor Önnek meg kell térítenie az ilyen szállításra fordított költségeket. If you fail to take over the goods without a reason igényelhetjük az áruk szállítására és tárolására fordított összes költség megtérítését, valamint az áruk átvételének elmulasztása miatt felmerülő egyéb költségek.
  1. SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS
6.1. Hogyan lehet elállni az adásvételi szerződéstől? Fogyasztóként Ön jogosult indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől belül az áru átvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül (ha a szállítás több árucikkből áll, az „áru átvétele” kifejezés az utolsó darab átvételét jelenti). A szerződés felmondása esetén kérjük, használja a mintaűrlapot. Az Általános Szerződési Feltételek ezen cikke csak akkor érvényes, ha Ön fogyasztó. 6.2. Milyen következményekkel jár a szerződés elállása? By withdrawal from the contract the entire purchase contract shall become null and void and be seen from that point as never concluded. If the delivery contains the ordered goods plus a gift (given to you with your consent) the donation contract shall become, upon the withdrawal from the purchase contract by either party, null and void as well. Please, send us the gift back together with the returned goods. 6.3. Hogyan küldheti vissza az árut? Az árut az adásvételi szerződés elállásától számított tizennégy (14) napon belül vissza kell küldenie a regisztrált címünkre. Kérjük, ne használja a COD-ot. This method may not be accepted. We recommend you attach the following documents to the returned goods:
  • a szállítólevél és a számla (ha kiállították) másolata, vagy az áru megvásárlását igazoló egyéb dokumentum
  • írásos nyilatkozat a szerződéstől való elállásról (űrlapunk használatával vagy más módon) és a választott visszatérítési mód.
A fenti dokumentumok bármelyikének benyújtásának elmulasztása nem tekinthető akadálynak abban, hogy a törvény értelmében elfogadjuk a szerződéstől való elállási jogát. 6.4. Mikor kapja vissza a pénzét? You will receive all your money within 14 (fourteen) days from withdrawal from the contract. Please, remember that we may not refund you before we receive the returned goods or get a proof of your sending us the goods back to our company. Along with the money equal to the purchase price, you are entitled to be compensated for the delivery costs spent on returning the goods. A kompenzáció a legolcsóbb szállítási módszer alapján kerül kiszámításra. You will receive your money in the same way as used by you (unless you select, within 10 (ten) days, a different way with additional costs incurred) or any method required. A visszaküldött áruk visszaküldésének minden költségét, beleértve azokat az eseteket is, amikor az árukat a sajátos jelleg miatt nem lehet visszaküldeni szokásos postai úton, Ön viseli. 6.5. Mi van, ha a visszaküldött áru sérült? When returning the goods, please wrap the goods in a suitable packaging to avoid damage or destruction. It is the consumer’s responsibility to make sure that the returned goods is not damaged, worn-out, soiled or incomplete. If the goods are damaged, worn-out, soiled or incomplete we are not obliged to accept the withdrawal from the purchase contract and we may send the goods back to you for your costs. 6.6. Mikor nem jogosult elállni az adásvételi szerződéstől? Ön nem jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, ha az árut az Ön kívánsága szerint, vagy az Ön számára módosították. 6.7. Mikor állhatunk el mi az adásvételi szerződéstől? Cégünk fenntartja a jogot, hogy elálljon a szerződéstől a következő esetekben:
  • ha az esedékes határidőn belül nem kapjuk meg a teljes vételárnak megfelelő fizetést, vagy elmulasztja átvenni az árut;
  • a termék nem áll rendelkezésre (objektív okokból, például a gyártás befejezése, a Cseh Köztársaságba történő szállítás befejezése stb.), és az eredetileg elfogadott feltételek mellett nem szállítható
  • az adott árut lehetetlen vagy illegális szállítani.
If any of the above circumstances occur, we will let you know via e-mail, without undue delay, of our withdrawal from the contract. If you already paid the purchase price (in full or in part) we will refund the correct amount within 5 (five) days from terminating the contract to your account (a specified account or the same account as the one from which you paid for the goods).
  1. HIBÁS TELJESÍTÉS
A hibás teljesítésből eredő jogainak gyakorlása során a mi jogainknak megfelelően járunk el, amelyről a panaszkezelési szabályokban olvashat: Panaszkezelési szabályok.
  1. TOVÁBBI INFORMÁCIÓK FOGYASZTÓK SZÁMÁRA
8.1. Milyen engedélyekkel rendelkezünk? Kereskedelmi engedély alapján végezzük a munkánkat, az áruk értékesítését. Tevékenységünkre semmilyen más engedély vagy licenc nem vonatkozik. 8.2. Milyen jogai vannak Önnek a szerződésből eredő viták tekintetében? Ha az Ön (fogyasztó) és szervezetünk között a szerződésből eredő esetleges vitát nem sikerül megoldani, akkor joga van ezt a vitát a cseh kereskedelmi ellenőrző hatóság elé terjeszteni (http://www.coi.cz/) to seek an alternative remedy. You can exercise this right within one year from your first claim subject to this dispute. In order to lodge complaints dealing with products or services purchased from us and to search for an entity enabling alternative dispute solution you can use a relevant online platform established by the EC at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  1. SZERZŐI JOG, FELELŐSSÉG ÉS A HONLAP HASZNÁLATA
9.1. A weboldal tartalmát szerzői jog védi? The content of our Website located (texts, photos, images, logos, software and other elements) is protected by our copyright or other third-party rights. It is forbidden to modify, copy, reproduce, distribute or use the content for any purposes without our consent or the consent from the holder of the copyright. Names and designations of products, services, companies and firms may be protected by the trademarks of respective owners. 9.2. Felelősség és a Weboldal használata We are not liable for any errors incurred as a result of a third party interference with or due to inappropriate using of the website. When interacting with the Website, it is prohibited to use procedures that might disrupt the functionality of the system or overload the system. If you commit any illegal or unethical act when using the website we may restrict, suspend or terminate your access to the Website without any compensation. You are also required to compensate us for all the damage evidently caused by your action under this paragraph. Megjegyzés: A webhelyünkön található linkekre kattintva kiléphet a webhelyről, és átirányításra kerülhet egy harmadik fél webhelyére. Nem vállalunk felelősséget ezekért a harmadik féltől származó webhelyekért. Az általános szerződési feltételek 2018. május 3-tól lépnek hatályba.