Politica de Confidențialitate

1. PREAMBUL

1.1. Care sunt documentele cheie care guvernează prelucrarea datelor cu caracter personal?

Atunci când ne ocupăm de datele dvs. personale, respectăm legile Republicii Cehe, legislația aplicabilă a UE, în special regulamentul adoptat de Parlamentul European și Consiliul European (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește la prelucrarea datelor cu caracter personal și la libera circulație a acestor date și abrogarea Directivei 95/46 / CE (denumită în continuare „regulament”) și a Legii nr. 480/2004 Coll., Privind anumite servicii ale societății informaționale, cu modificările ulterioare.

1.2. Ce sunt datele cu caracter personal?

Date cu caracter personal înseamnă toate informațiile care identifică sau au potențialul de a identifica o anumită persoană fizică. Datele personale includ (dar nu numai):

datele de identificare, cum ar fi numele și prenumele, numărul nașterii, data nașterii, sexul, datele de conectare

• datele de contact, cum ar fi adresa (domiciliul sau adresa de livrare), numărul de telefon, e-mail;
• Alte date, cum ar fi informațiile obținute prin utilizarea cookie-urilor, adresa IP (identificatorul de rețea) incl. tipul de browser, dispozitiv, sistem de operare, ora și numărul de acces la site-ul web și alte informații similare.

2. ACHIZIȚIONAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

2.1. Cum îmi obțineți datele personale?

Ne oferiți datele dvs. cu caracter personal prin completarea unei comenzi. Vă rugăm să ne informați în cazul unor modificări ale datelor dvs. personale.

În timpul vizitei și utilizării site-ului nostru web, unele dintre datele personale ar putea fi achiziționate sau utilizate prin intermediul cookie-urilor. Mai multe detalii despre cookie-uri pot fi găsite în articolul 5 din prezentul regulament.

Furnizarea anumitor date cu caracter personal, în special date de identificare, de contact, de facturare și de livrare, este necesară pentru încheierea și executarea contractului de cumpărare. Fără acestea nu putem procesa și onora în mod corespunzător comanda dumneavoastră.

2.2. Care este temeiul și scopul prelucrării datelor mele cu caracter personal?

• Ni se permite să procesăm datele personale introduse la comandarea mărfurilor fără consimțământul dvs. explicit în scopul îndeplinirea îndatoririlor noastre contractualede livrarea a bunurilor. În plus, vă procesăm datele în vederea îndeplinirii îndatoririlor stabilite de lege (în ceea ce privește urmărirea sau arhivarea documentelor fiscale etc.) precum și în scopuri protejării drepturilor noastre legale.
• Ni se permite să folosim e-mailul dvs. fără consimțământul dvs. explicit pentru distribuirea comunicării comerciale despre produsele noastre similare cu cele comandate de dvs.. Temeiul juridic pentru această prelucrare este interesul nostru legitim în marketingul direct. Puteți refuza oricând, în mod gratuit, primirea de comunicări comerciale.
• Prin consimţământul si acordul dvs. putem prelucra datele cu caracte personal introduse pe site-ul web (de obicei atunci când completați comanda sau deschideți un cont de utilizator) în scopul distribuirii comunicare comercială și marketing direct, sau în alte scopuri aprobate în mod explicit de dvs. Dacă aveți mai puțin de 16 ani, avem nevoie de acordul reprezentantului dvs. legal.Dacă aveți îndoieli, vă putem cere să ne prezentați dovada vârstei dvs.
• Datele personale achiziționate prin utilizarea cookie-urilor sunt prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră pe care îl puteți da prin intermediul site-ului web (după ce ați fost informat cu privire la cookie-uri și vi s-a permis să vă familiarizați cu Principiile). Datele cu caracter personal dobândite prin utilizarea cookie-urilor vor fi utilizate în scopul efectuări de asistență pentru utilizatori, îmbunătățirea serviciilor noastre analizând obiceiurile utilizatorilor, precum și pentru marketing.

2.3. Cât timp veți utiliza datele?

Vom folosi datele cu caracter personal introduse atunci când comandăm bunuri numai în timpul inevitabil necesar pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale și legale și / sau în scopul protejării drepturilor noastre legale.

Datele prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră sunt păstrate până când vă retrageți consimțământul și nu mai mult decât perioada în care este îndeplinit scopul dat al prelucrării. Datele utilizate pentru marketing direct către clienții existenți sunt prelucrate până când vă opuneți sau până când interesul nostru legitim pentru o astfel de prelucrare încetează.

3. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ LEGATE DE DATELE CU CARACTER PERSONAL

3.1. Dreptul de a revoca consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Dacă prelucrarea datelor dvs. personale are loc pe baza consimțământului personal (fără implicarea unui reprezentant legal) aveți dreptul să revocați acest consimțământ oricând.

Vă puteți revoca consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale după cum urmează:

• prin e-mail, disponibil la adresa de e-mail de contact;
• prin telefon, apelând numărul nostru de contact;
• în scris, prin trimiterea unei scrisori la adresa noastră de livrare;
• În ceea ce privește comunicarea comercială, în modul specificat în fiecare e-mail care conține comunicări comerciale (de exemplu făcând click pe un butonul „anulează” sau în alt mod).

Prin revocarea consimțământului dvs., natura juridică a prelucrării datelor dvs. înainte de revocare nu va fi afectată.

3.2. Dreptul de acces la datele cu caracter personal

Aveți dreptul să știți dacă organizația noastră este un procesator al datelor dvs. personale. Dacă este cazul, aveți dreptul să obțineți acces la datele dvs. personale și, în special, să știți:

• care este scopul prelucrării datelor dvs. personale;
• care este categoria datelor cu caracter personal prelucrate;
• cine sunt destinatarii (persoane fizice sau categorii) cărora li se permite accesul la datele dvs. personale;
• cât timp vor fi stocate (arhivate) datele cu caracter personal.

La cerere, vă vom furniza o copie a datelor procesate. Dacă aveți nevoie de mai multe exemplare, vă putem percepe o taxă (care nu depășește costul cheltuit pentru realizarea și livrarea copiilor).

3.3. Dreptul la rectificarea datelor

Dacă datele dvs. personale se găsesc inexacte sau incomplete, este posibil să solicitați corectarea imediată a tuturor datelor incorecte sau adăugarea tuturor datelor lipsă.

3.4. Dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor

Aveți dreptul de a vă opune oricând împotriva prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, atâta timp cât datele sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, inclusiv orice tehnici de prelucrare automată. Pe baza obiecției dvs., vom întrerupe prelucrarea datelor dvs. personale în scopurile date.

3.5. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat“)

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. personale dacă:

• datele dvs. personale nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;
• v-ați revocat consimțământul pentru prelucrarea datelor;
• vă opuneți prelucrării datelor dvs. personale;
• datele au fost prelucrate ilegal.

Cu excepția cazului în care există anumite motive legale pentru refuzarea ștergerii, este de datoria noastră să vă satisfacem solicitarea.

3.6. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați de la noi restricționarea sau limitarea prelucrării datelor dvs. personale dacă:

• contestați acuratețea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
• prelucrarea este ilegală și în loc de ștergere a datelor se impune impunerea unei limitări a prelucrării datelor;
• organizația noastră nu mai are nevoie de date în scopul prelucrării, în timp ce dvs. aveți nevoie de date pentru identificarea, îndeplinirea sau apărarea drepturilor dvs. legale
• vă opuneți prelucrării datelor.

Când prelucrarea este restricționată, tot ce ni se permite este să salvăm datele dvs. Prelucrarea ulterioară se poate face numai cu consimțământul dvs. sau dacă legea o impune.

Dacă restricția se datorează obiecției dvs., restricția va fi valabilă numai pentru perioada necesară pentru a ne asigura că suntem obligați să vă respectăm obiecția.

Dacă restricția se datorează contestării inexactității datelor cu caracter peronal, restricția va fi valabilă numai pentru perioada necesară pentru a vă asigura că datele sunt inexacte.

3.7. Dreptul de transfer (portare)

Aveți dreptul de a obține datele dvs. personale, care ne sunt trimise într-un format structurat, standard și care poate fi citit de computer, pentru a fi transferate către un alt operator de date.

3.8. Cum îmi pot exercita drepturile?

Vă puteți exercita drepturile legate de datele personale prin intermediul centrelor noastre de contact. Toate informațiile și serviciile vor fi livrate către dvs. fără întârzieri nejustificate.

Vom face tot posibilul să vă îndeplinim nevoile în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, în cazul în care considerați că nu vă îndeplinim așteptările, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă, în special la Oficiul Ceh pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (www.uoou.cz), care este autoritatea de supraveghere principală pentru compania noastră, al cărei rol este de a supraveghea protecția datelor cu caracter personal. Acest lucru nu împiedică contactarea directă a Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

În cazul în care reședința, locul de desfășurare a activității sau locația presupusei încălcări a protecției datelor cu caracter personal se află în afara Republicii Cehe, într-una dintre țările UE, puteți aduce cazul dvs. la un organism de supraveghere competent din țara specifică a UE.

4. CONTROLUL ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

4.1. Cum controlați și prelucrați datele mele cu caracter personal?

Jucăm rolul de operator de date în conformitate cu regulamentul respectiv. Pentru a proteja datele cu caracter personal, aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, corespunzătoare naturii prelucrării și riscurilor aferente. Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este fie automatizată (în format electronic), fie neautomatizată (în format pe hârtie). O prezentare generală a categoriilor de persoane împuternicite de operatori și de destinatari cărora le transferăm datele dumneavoastră este furnizată în Articolele 4.2 și 5 din prezentul document.

4.2. Către cine transferați datele mele personale?

În măsura necesară pentru executarea contractului și a obligațiilor noastre legale, transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către procesatori și alți destinatari implicați în îndeplinirea comenzii dumneavoastră – în special transportatori, furnizori de gateway-uri de plată, furnizorul nostru de soluții IT și de comerț electronic, contabili și furnizori de servicii de e-mail. Am încheiat acorduri cu acești destinatari care asigură protecția datelor dumneavoastră.

În scopul analizei traficului, măsurării și direcționării reclamelor, partajăm și anumite date cu furnizorii de servicii de publicitate și analiză, în special Google, Meta și Microsoft. Domeniul de aplicare și scopul acestei partajări sunt descrise în detaliu în Articolul 5 din prezentul document. Această partajare în scopuri analitice și de marketing are loc exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră.

Crearea de audiențe publicitare și remarketing: Dacă ne-ați dat consimțământul, este posibil să partajăm cu platformele de publicitate Google și Meta datele necesare pentru a afișa publicitate relevantă, pentru a reinteracționa cu vizitatorii și clienții (remarketing) și pentru a crea audiențe publicitare – atât date obținute prin cookie-uri, cât și, acolo unde este cazul, alte date pe care le prelucrăm despre dvs. Puteți obiecta la această prelucrare sau vă puteți retrage consimțământul în orice moment (a se vedea Articolul 3).

Transfer către țări terțe: Unii dintre furnizorii menționați mai sus (în special Google și Meta) prelucrează date cu caracter personal și în Statele Unite. În astfel de cazuri, transferul este securizat prin garanții adecvate în temeiul GDPR - în special certificarea furnizorului în temeiul Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor sau prin clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Puteți solicita o copie a acestor garanții de la noi.

5. Cookie-uri și personalizarea reclamelor

Pe site-ul nostru web folosim cookie-uri și tehnologii similare (de exemplu, stocare locală, pixeli) pentru a asigura funcționarea de bază a site-ului web, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul și publicitatea. Datele dvs. personale (cum ar fi adresa IP, identificatorii dispozitivului și comportamentul pe site) pot fi utilizate pentru a personaliza reclamele și a măsura performanța acestora.

Împărțim cookie-urile în trei categorii: esenţial (necesar pentru funcționarea de bază a site-ului web), analitic (măsurarea traficului și a comportamentului la fața locului) și marketing (utilizat pentru direcționarea și măsurarea reclamelor). Puteți refuza sau restricționa cookie-urile opționale (analitice și de marketing) în orice moment din setările browserului dvs.

5.1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe computerul sau pe alt dispozitiv electronic al fiecărui vizitator, care permit funcționarea site-ului web.

Nu toate cookie-urile colectează date cu caracter personal; unele doar permit funcționarea corectă a site-ului web. Vă rugăm să rețineți că, dacă refuzați anumite cookie-uri, este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile site-ului web la capacitate maximă.

5.2. Terțe părți și furnizori de servicii

Partajăm informații obținute prin intermediul cookie-urilor cu partenerii noștri de analiză și publicitate. Acești furnizori pot combina aceste date cu alte informații pe care le-ați furnizat sau pe care le-au colectat din utilizarea serviciilor lor:

• Google LLC (Google Analytics, Google Ads): aceste servicii prelucrează informații obținute prin intermediul cookie-urilor și sunt utilizate pentru analiza traficului, măsurarea conversiilor și difuzarea anunțurilor. Pentru mai multe informații despre modul în care Google prelucrează datele dvs., consultați Siguranța și confidențialitatea Google Business și Cum utilizează Google informațiile de pe site-uri sau aplicații care utilizează serviciile sale.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel): utilizat pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare, a evalua conversiile și a afișa reclame relevante pe Facebook și Instagram.
• Corporația Microsoft (Microsoft Advertising / Bing Ads): utilizat pentru a urmări conversiile din motorul de căutare Bing și pentru a direcționa publicitatea.

5.3. Prezentare generală a cookie-urilor utilizate

Numele cookie-ului	Furnizor	Categorie	Scop	Retenţie
_ga	Google Analytics	Analitic	Distincția și identificarea utilizatorilor unici.	2 ani
_ga_*	Google Analytics	Analitic	Menținerea și urmărirea stării sesiunii.	2 ani
_gcl_au	Anunțuri Google	Marketing	Măsurarea eficienței reclamelor și experimentarea cu diverse formate de reclame.	90 de zile
__gads / __gpi	Anunțuri Google	Marketing	Difuzarea de reclame personalizate și măsurarea frecvenței acestora.	13 luni
_fbp	Meta (Facebook)	Marketing	Stocarea și urmărirea vizitelor pe site-uri web în scopuri de direcționare a reclamelor.	3 luni
_fbc	Meta (Facebook)	Marketing	Înregistrarea ultimei vizite pentru urmărirea conversiilor din reclamele Facebook.	2 ani
_uetsid	Microsoft (Bing Ads)	Marketing	Urmărirea comportamentului vizitatorilor în cadrul sesiunii curente.	1 zi
_uetvid	Microsoft (Bing Ads)	Marketing	Identificarea unui vizitator în cadrul vizitelor în scopuri publicitare.	13 luni

Aceste principii sunt valabile și intră în vigoare la data de 24 august 2026.