Politica de Confidențialitate

1. PREAMBLE

1.1. What are the key documents to govern personal data processing?

Atunci când ne ocupăm de datele dvs. personale, respectăm legile Republicii Cehe, legislația aplicabilă a UE, în special regulamentul adoptat de Parlamentul European și Consiliul European (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește la prelucrarea datelor cu caracter personal și la libera circulație a acestor date și abrogarea Directivei 95/46 / CE (denumită în continuare „regulament”) și a Legii nr. 480/2004 Coll., Privind anumite servicii ale societății informaționale, cu modificările ulterioare.

1.2. What is personal data?

Date cu caracter personal înseamnă toate informațiile care identifică sau au potențialul de a identifica o anumită persoană fizică. Datele personale includ (dar nu numai):

datele de identificare, cum ar fi numele și prenumele, numărul nașterii, data nașterii, sexul, datele de conectare

• datele de contact, cum ar fi adresa (domiciliul sau adresa de livrare), numărul de telefon, e-mail;
• Alte date, cum ar fi informațiile obținute prin utilizarea cookie-urilor, adresa IP (identificatorul de rețea) incl. tipul de browser, dispozitiv, sistem de operare, ora și numărul de acces la site-ul web și alte informații similare.

2. ACQUISITION AND USE OF PERSONAL DATA

2.1. How do you acquire my personal data?

Ne oferiți datele dvs. cu caracter personal prin completarea unei comenzi. Vă rugăm să ne informați în cazul unor modificări ale datelor dvs. personale.

În timpul vizitei și utilizării site-ului nostru web, unele dintre datele personale ar putea fi achiziționate sau utilizate prin intermediul cookie-urilor. Mai multe detalii despre cookie-uri pot fi găsite în articolul 5 din prezentul regulament.

2.2. What is the basis and purpose for the processing of my personal data?

• Ni se permite să procesăm datele personale introduse la comandarea mărfurilor fără consimțământul dvs. explicit în scopul îndeplinirea îndatoririlor noastre contractualede livrarea a bunurilor. În plus, vă procesăm datele în vederea îndeplinirii îndatoririlor stabilite de lege (în ceea ce privește urmărirea sau arhivarea documentelor fiscale etc.) precum și în scopuri protejării drepturilor noastre legale.
• Ni se permite să folosim e-mailul dvs. fără consimțământul dvs. explicit pentru distribuirea comunicării comerciale despre produsele noastre similare cu cele comandate de dvs.. Aveți dreptul de a refuza oricând să primiți orice comunicare comercială.
• Prin consimţământul si acordul dvs. putem prelucra datele cu caracte personal introduse pe site-ul web (de obicei atunci când completați comanda sau deschideți un cont de utilizator) în scopul distribuirii comunicare comercială și marketing direct, sau în alte scopuri aprobate în mod explicit de dvs. Dacă aveți mai puțin de 16 ani, avem nevoie de acordul reprezentantului dvs. legal.Dacă aveți îndoieli, vă putem cere să ne prezentați dovada vârstei dvs.
• Datele personale achiziționate prin utilizarea cookie-urilor sunt procesate pe baza consimțământului dvs. pe care îl puteți furniza pe site (după ce ați fost informat cu privire la cookie-uri și ați permis să vă familiarizați cu Principiile). Avem dreptul de a prelucra datele cu caracter personal obținute prin utilizarea cookie-urilor și atunci când continuați să utilizați site-ul web după ce ați fost informat cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Datele dobândite prin utilizarea cookie-urilor vor fi utilizate în scopul efectuări de asistență pentru utilizatori, îmbunătățirea serviciilor noastre analizând obiceiurile utilizatorilor, precum și pentru marketing.

Dacă nu ne dați consimțământul explicit, nu avem voie să folosim datele dvs. personale în alte scopuri decât cele pentru care au fost achiziționate.  

2.3. For how long will you be using the data?

Vom folosi datele cu caracter personal introduse atunci când comandăm bunuri numai în timpul inevitabil necesar pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale și legale și / sau în scopul protejării drepturilor noastre legale.

Odată ce ne-ați dat consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor dvs. personale sau trimiterea de comunicări comerciale către e-mailul dvs. în conformitate cu articolul de mai sus, datele vor fi utilizate pe parcursul funcționării site-ului web.

3. YOUR RIGHTS RELATED TO PERSONAL DATA

3.1. Right to revoke the consent to the processing of personal data

Dacă prelucrarea datelor dvs. personale are loc pe baza consimțământului personal (fără implicarea unui reprezentant legal) aveți dreptul să revocați acest consimțământ oricând.

Vă puteți revoca consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale după cum urmează:

• prin e-mail, disponibil la adresa de e-mail de contact;
• prin telefon, apelând numărul nostru de contact;
• în scris, prin trimiterea unei scrisori la adresa noastră de livrare;
• În ceea ce privește comunicarea comercială, în modul specificat în fiecare e-mail care conține comunicări comerciale (de exemplu făcând click pe un butonul „anulează” sau în alt mod).

Prin revocarea consimțământului dvs., natura juridică a prelucrării datelor dvs. înainte de revocare nu va fi afectată.

3.2. Right to access personal data

Aveți dreptul să știți dacă organizația noastră este un procesator al datelor dvs. personale. Dacă este cazul, aveți dreptul să obțineți acces la datele dvs. personale și, în special, să știți:

• care este scopul prelucrării datelor dvs. personale;
• care este categoria datelor cu caracter personal prelucrate;
• cine sunt destinatarii (persoane fizice sau categorii) cărora li se permite accesul la datele dvs. personale;
• cât timp vor fi stocate (arhivate) datele cu caracter personal.

La cerere, vă vom furniza o copie a datelor procesate. Dacă aveți nevoie de mai multe exemplare, vă putem percepe o taxă (care nu depășește costul cheltuit pentru realizarea și livrarea copiilor).

3.3. Right to correct data

Dacă datele dvs. personale se găsesc inexacte sau incomplete, este posibil să solicitați corectarea imediată a tuturor datelor incorecte sau adăugarea tuturor datelor lipsă.

3.4. Right to object against processing of data

Aveți dreptul de a vă opune oricând împotriva prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, atâta timp cât datele sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, inclusiv orice tehnici de prelucrare automată. Pe baza obiecției dvs., vom întrerupe prelucrarea datelor dvs. personale în scopurile date.

3.5. Right to erase („right to be forgotten“)

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. personale dacă:

• datele dvs. personale nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;
• v-ați revocat consimțământul pentru prelucrarea datelor;
• vă opuneți prelucrării datelor dvs. personale;
• datele au fost prelucrate ilegal.

Cu excepția cazului în care există anumite motive legale pentru refuzarea ștergerii, este de datoria noastră să vă satisfacem solicitarea.

3.6. Right to restrict processing

Aveți dreptul să solicitați de la noi restricționarea sau limitarea prelucrării datelor dvs. personale dacă:

• contestați acuratețea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
• prelucrarea este ilegală și în loc de ștergere a datelor se impune impunerea unei limitări a prelucrării datelor;
• organizația noastră nu mai are nevoie de date în scopul prelucrării, în timp ce dvs. aveți nevoie de date pentru identificarea, îndeplinirea sau apărarea drepturilor dvs. legale
• vă opuneți prelucrării datelor.

Când prelucrarea este restricționată, tot ce ni se permite este să salvăm datele dvs. Prelucrarea ulterioară se poate face numai cu consimțământul dvs. sau dacă legea o impune.

Dacă restricția se datorează obiecției dvs., restricția va fi valabilă numai pentru perioada necesară pentru a ne asigura că suntem obligați să vă respectăm obiecția.

Dacă restricția se datorează contestării inexactității datelor cu caracter peronal, restricția va fi valabilă numai pentru perioada necesară pentru a vă asigura că datele sunt inexacte.

3.7. Right to transfer (port)

Aveți dreptul de a obține datele dvs. personale, care ne sunt trimise într-un format structurat, standard și care poate fi citit de computer, pentru a fi transferate către un alt operator de date.

3.8. How can I exercise my rights?

Vă puteți exercita drepturile legate de datele personale prin intermediul centrelor noastre de contact. Toate informațiile și serviciile vor fi livrate către dvs. fără întârzieri nejustificate.

We will do our utmost to meet your needs regarding your personal data. Yet, should you feel that we do not meet your expectations you can lodge a complaint with the competent supervisory authority, in particular the Czech Office for Personal Data Protection (www.uoou.cz), which is the lead supervisory authority for our company whose role is to supervise the protection of personal data. This does not preclude contacting the Office for Personal Data Protection directly.

În cazul în care reședința, locul de desfășurare a activității sau locația presupusei încălcări a protecției datelor cu caracter personal se află în afara Republicii Cehe, într-una dintre țările UE, puteți aduce cazul dvs. la un organism de supraveghere competent din țara specifică a UE.

4. CONTROLLING AND PROCESSING OF PERSONAL DATA

4.1. How do you control and process my personal data?

Jucăm rolul de operator de date conform regulamentului respectiv. Procesator de date cu caracter personal este :

Packeta sro

Ni se permite să autorizăm alți procesatori de date să proceseze datele dvs. personale. La cererea dvs., vă vom spune numele procesorului de date al datelor dvs. personale.

Toate datele, personale și non-personale, sunt strict protejate împotriva fraudei. Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este fie automatizată (în formă electronică), fie neautomatizată (în format hârtie).

4.2. To whom do you transfer my personal data?

În cadrul domeniului stabilit de contract sau pentru a îndeplini alte sarcini, putem transfera datele dvs. cu caracter personal către terți relevanți, de exemplu, furnizori de transport sau alte entități implicate în îndeplinirea contractului și a obligațiilor. Datele dvs. personale nu sunt transferate niciodată către o terță parte neautorizată.

Datele dvs. personale nu vor fi transferate dincolo de Uniunea Europeană.

5. Cookies and ad personalisation

On our website we use cookies and similar technologies (e.g. local storage, pixels) to ensure the basic functioning of the website, to analyse traffic and to personalise content and advertising. Your personal data (such as your IP address, device identifiers and on-site behaviour) may be used to personalise ads and measure their performance.

We divide cookies into three categories: essential (required for the basic functioning of the website), analytical (measuring traffic and on-site behaviour) and marketing (used for ad targeting and measurement). You can refuse or restrict the optional (analytical and marketing) cookies at any time in your browser settings.

5.1. What are cookies?

Cookies are small text files stored on each visitor’s computer or other electronic device, which enable the website to function.

Not all cookies collect personal data; some merely enable the website to work correctly. Please note that if you refuse certain cookies, you may not be able to use all features of the website to their full extent.

5.2. Third parties and service providers

We share information obtained via cookies with our analytics and advertising partners. These providers may combine this data with other information that you have provided to them or that they have collected from your use of their services:

• Google LLC (Google Analytics, Google Ads): these services process information obtained via cookies and are used for traffic analysis, conversion measurement and ad delivery. For more information on how Google processes your data, see Google Business Safety & Privacy și How Google uses information from sites or apps that use its services.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel): used to measure the effectiveness of advertising campaigns, evaluate conversions and display relevant ads on Facebook and Instagram.
• Microsoft Corporation (Microsoft Advertising / Bing Ads): used to track conversions from the Bing search engine and to target advertising.

5.3. Overview of cookies used

Cookie name	Provider	Category	Purpose	Retention
_ga	Google Analytics	Analytical	Distinguishing and identifying unique users.	2 years
_ga_*	Google Analytics	Analytical	Maintaining and tracking session state.	2 years
_gcl_au	Google Ads	Marketing	Measuring ad effectiveness and experimenting with ad formats.	90 days
__gads / __gpi	Google Ads	Marketing	Serving personalised ads and measuring their frequency.	13 months
_fbp	Meta (Facebook)	Marketing	Storing and tracking visits across websites for ad-targeting purposes.	3 months
_fbc	Meta (Facebook)	Marketing	Recording the last visit for tracking conversions from Facebook ads.	2 years
_uetsid	Microsoft (Bing Ads)	Marketing	Tracking visitor behaviour within the current session.	1 day
_uetvid	Microsoft (Bing Ads)	Marketing	Identifying a visitor across visits for advertising purposes.	13 months

These Principles are valid and effective as of 3 August 2026.