Política de privacidad

1. PREÁMBULO

1.1. ¿Cuáles son los documentos clave que rigen el tratamiento de datos personales?

Al tratar sus datos personales, seguimos las leyes de la República Checa, la legislación de la UE aplicable, específicamente el reglamento adoptado por el Parlamento Europeo y el Consejo Europeo (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas con respecto a al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y derogando la Directiva 95/46 / CE (en adelante, “reglamento”) y la Ley núm. 480/2004 Recop., Sobre determinados servicios de la sociedad de la información, en su versión modificada.

1.2. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son toda la información que identifica o tiene el potencial de identificar a una persona física específica. Los datos personales incluyen (pero no solo):

datos identificativos, como nombre y apellido, número de nacimiento, fecha de nacimiento, sexo, inicio de sesión

• dato de contacto, como dirección (domicilio o dirección de entrega), número de teléfono, correo electrónico;
• Otros datos, como información obtenida mediante el uso de cookies, dirección IP (identificador de red) incl. tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, hora y número de acceso al sitio web y otra información similar.

2. ADQUISICIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES

2.1. ¿Cómo obtienen mis datos personales?

Normalmente, nos proporciona sus datos personales al completar un pedido. Por favor, avísenos en caso de cambios en sus datos personales.

Al visitar y utilizar nuestro sitio web, algunos de los datos personales pueden adquirirse o utilizarse a través de cookies. Puede encontrar más detalles sobre las cookies en el artículo 5 de este documento.

2.2. ¿Cuál es la base y la finalidad del tratamiento de mis datos personales?

• Estamos autorizados a procesar los datos personales ingresados al pedir productos sin su consentimiento explícito a los efectos de Cumpliendo con nuestras obligaciones contractuales.mi. entrega de bienes. Además, podemos procesar sus datos con el fin para cumplir con los deberes que marca la ley (en términos de llevar un registro o archivar documentos fiscales, etc.) y para los fines de proteger nuestros derechos legales.
• Se nos permite utilizar su correo electrónico sin su consentimiento explícito para la distribución de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos similares a los solicitados por usted.. Tiene derecho a rechazar en cualquier momento la recepción de cualquier comunicación comercial.
• Si nos das tu consentimiento podemos procesar sus datos personales ingresados en el sitio web (generalmente al completar el pedido o al abrir una cuenta de usuario) con el fin de distribuir comunicación comercial y marketing directo, o para otros propósitos explícitamente aprobados por usted. Si es menor de 16 años necesitamos el consentimiento de su representante legal. En caso de duda, es posible que le pidamos que nos muestre una prueba de su edad.
• Datos personales adquiridos mediante el uso de cookies se procesa en base a su consentimiento que puede dar a través del sitio web (después de ser informado de las cookies y habilitado para familiarizarse con los Principios). Tenemos derecho a procesar los datos personales adquiridos mediante el uso de cookies también cuando continúe utilizando el sitio web después de haber sido notificado del procesamiento de datos personales. Los datos personales adquiridos mediante el uso de cookies se utilizarán para los fines de realizando soporte al usuario, mejorando nuestros servicios analizando los hábitos de los usuarios así como para el marketing.

A menos que nos dé su consentimiento explícito, no podemos utilizar sus datos personales para otros fines que aquellos para los que fueron adquiridos.  

2.3. ¿Durante cuánto tiempo utilizará los datos?

Utilizaremos los datos personales ingresados al realizar pedidos de bienes solo durante el tiempo inevitable necesario para cumplir con los deberes contractuales y legales y / o con el fin de proteger nuestros derechos legales.

Una vez que nos brinde su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales o el envío de comunicaciones comerciales a su correo electrónico de acuerdo con el artículo anterior, los datos se utilizarán durante el tiempo de funcionamiento del sitio web.

3. SUS DERECHOS RELACIONADOS CON LOS DATOS PERSONALES

3.1. Derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales

Si el procesamiento de sus datos personales se realiza en base a su consentimiento personal (sin la participación de un representante legal), tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento.

Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales de la siguiente manera:

• por correo electrónico, disponible en nuestro correo electrónico de contacto;
• por teléfono, marcando nuestro número de teléfono de contacto;
• por escrito, enviándonos una carta a nuestra dirección de entrega;
• En cuanto a la comunicación comercial, de la manera que se especifique en cada correo electrónico que contenga comunicación comercial (es decir, haciendo clic en un botón “cancelar” o de otra manera).

Al revocar su consentimiento, la naturaleza jurídica del tratamiento de sus datos antes de la revocación no se verá afectada.

3.2. Derecho de acceso a los datos personales

Tiene derecho a saber si nuestra organización es un procesador de sus datos personales. Si es el caso, tiene derecho a acceder a sus datos personales y, en particular, a conocer:

• cuál es el propósito del procesamiento de sus datos personales;
• cuál es la categoría de los datos personales procesados;
• quiénes son los destinatarios (individuos o categorías) a los que se les permitirá acceder a sus datos personales;
• cuánto tiempo se almacenarán (archivarán) los datos personales.

Cuando lo solicite, le proporcionaremos una copia de los datos procesados. Si necesita más de una copia, podemos cobrarle una tarifa (que no exceda el costo gastado en hacer y entregar las copias).

3.3. Derecho a rectificar datos

Si sus datos personales son inexactos o incompletos, puede requerir la corrección inmediata de todos los datos incorrectos o la adición de todos los datos faltantes.

3.4. Derecho a oponerse al tratamiento de datos

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales, siempre que los datos se procesen con fines de marketing directo, incluidas las técnicas de procesamiento automatizado. En función de su objeción, dejaremos de procesar sus datos personales para los fines indicados.

3.5. Derecho a borrar ("derecho al olvido")

Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales si:

• sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados;
• revocó su consentimiento para el procesamiento de los datos;
• se opone al procesamiento de sus datos personales;
• los datos fueron procesados ilegalmente.

A menos que existan motivos legales para rechazar el borrado, es nuestro deber satisfacer su solicitud.

3.6. Derecho a restringir el tratamiento

Tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos o limitemos el procesamiento de sus datos personales si:

• usted cuestiona la exactitud de sus datos personales;
• el procesamiento es ilegal y requiere, en lugar de borrar los datos, imponer una restricción al procesamiento de los datos;
• nuestra organización ya no necesita los datos para los fines del procesamiento mientras usted los necesita para la identificación, el desempeño o la defensa de sus derechos legales
• se opone al tratamiento de los datos.

Cuando el procesamiento está restringido, todo lo que podemos hacer es guardar sus datos. El procesamiento adicional solo se puede realizar con su consentimiento o si así lo exige la ley.

Si la restricción se debe a su objeción, la restricción solo será válida durante el período necesario para asegurarnos de que estamos obligados a respetar su objeción. .

Si la restricción se debe a que usted impugna la inexactitud de sus datos personales, la restricción solo será válida durante el período necesario para asegurarse de que los datos sean inexactos.

3.7. Derecho de transferencia (puerto)

Tiene derecho a que sus datos personales nos sean enviados en un formato estructurado, estándar y legible por computadora para ser transferidos a otro controlador de datos.

3.8. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

Puede ejercer sus derechos relacionados con los datos personales a través de nuestros centros de contacto. Toda la información y los servicios le serán entregados sin demoras indebidas.

Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades en relación con sus datos personales. Sin embargo, si considera que no cumplimos con sus expectativas, puede presentar una queja ante la autoridad de control competente, en particular ante la Oficina Checa de Protección de Datos Personales (www.uoou.cz), que es la principal autoridad supervisora de nuestra empresa y cuya función es supervisar la protección de datos personales. Esto no impide ponerse en contacto directamente con la Oficina de Protección de Datos Personales.

Si su residencia, lugar de trabajo o ubicación de la presunta violación de la protección de datos personales se encuentra fuera de la República Checa, en uno de los países de la UE, puede llevar su caso a un organismo de supervisión competente en el país de la UE específico.

4. CONTROL Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

4.1. ¿Cómo controlan y procesan mis datos personales?

Jugamos el papel de controlador de datos de conformidad con el reglamento respectivo. La procesador de datos de sus datos personales es:

Zásilkovna sro

Estamos autorizados a autorizar a otros procesadores de datos a procesar sus datos personales. Si lo solicita, le diremos el nombre del procesador de datos de sus datos personales.

Todos los datos, personales y no personales, están estrictamente protegidos contra el fraude. El procesamiento de sus datos personales es automatizado (en formato electrónico) o no automatizado (en papel).

4.2. ¿A quién transfieren mis datos personales?

Dentro del alcance establecido por el contrato o para cumplir con otras obligaciones, podemos transferir sus datos personales a terceros relevantes, por ejemplo, proveedores de transporte u otras entidades involucradas en el cumplimiento del contrato y las obligaciones. Sus datos personales nunca se transfieren a un tercero no autorizado.

Sus datos personales no se transferirán más allá de la Unión Europea.

5. Cookies y personalización de anuncios

En nuestro sitio web utilizamos cookies y tecnologías similares (como almacenamiento local o píxeles) para garantizar el funcionamiento básico del sitio, analizar el tráfico y personalizar el contenido y la publicidad. Sus datos personales (como su dirección IP, identificadores de dispositivo y comportamiento en el sitio) pueden utilizarse para personalizar los anuncios y medir su rendimiento.

Dividimos las galletas en tres categorías: básico (necesario para el funcionamiento básico del sitio web), analítico (midiendo el tráfico y el comportamiento en el sitio) y marketing (utilizadas para la segmentación y medición de anuncios). Puede rechazar o restringir las cookies opcionales (analíticas y de marketing) en cualquier momento en la configuración de su navegador.

5.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador u otro dispositivo electrónico de cada visitante y que permiten el funcionamiento del sitio web.

No todas las cookies recopilan datos personales; algunas simplemente permiten que el sitio web funcione correctamente. Tenga en cuenta que si rechaza ciertas cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio web en su totalidad.

5.2. Terceros y proveedores de servicios

Compartimos la información obtenida a través de cookies con nuestros socios de análisis y publicidad. Estos proveedores pueden combinar estos datos con otra información que usted les haya proporcionado o que hayan recopilado a partir del uso que usted hace de sus servicios.

• Google LLC (Google Analytics, Google Ads): estos servicios procesan la información obtenida a través de cookies y se utilizan para el análisis del tráfico, la medición de conversiones y la entrega de anuncios. Para obtener más información sobre cómo Google procesa sus datos, consulte Seguridad y privacidad de Google Business y Cómo utiliza Google la información de los sitios o aplicaciones que utilizan sus servicios..
• Meta Platforms Irlanda Ltd. (Píxel de Facebook): se utiliza para medir la eficacia de las campañas publicitarias, evaluar las conversiones y mostrar anuncios relevantes en Facebook e Instagram.
• Corporación Microsoft (Microsoft Advertising / Bing Ads): se utiliza para realizar un seguimiento de las conversiones procedentes del motor de búsqueda Bing y para segmentar la publicidad.

5.3. Descripción general de las cookies utilizadas

Nombre de la cookie	Proveedor	Categoría	Objetivo	Retención
_Georgia	Google Analytics	Analítico	Distinguir e identificar usuarios únicos.	2 años
_Georgia_*	Google Analytics	Analítico	Mantener y realizar un seguimiento del estado de la sesión.	2 años
_gcl_au	Anuncios de Google	Marketing	Medir la eficacia de los anuncios y experimentar con diferentes formatos publicitarios.	90 días
__gads / __gpi	Anuncios de Google	Marketing	Mostrar anuncios personalizados y medir su frecuencia.	13 meses
_fbp	Meta (Facebook)	Marketing	Almacenar y realizar un seguimiento de las visitas a diferentes sitios web con fines de segmentación publicitaria.	3 meses
_fbc	Meta (Facebook)	Marketing	Registrando la última visita para realizar un seguimiento de las conversiones procedentes de los anuncios de Facebook.	2 años
_uetsid	Microsoft (Bing Ads)	Marketing	Seguimiento del comportamiento de los visitantes durante la sesión actual.	1 día
_uetvid	Microsoft (Bing Ads)	Marketing	Identificar a un visitante a lo largo de sus visitas con fines publicitarios.	13 meses

Estos Principios son válidos y efectivos a partir del 3 de agosto de 2026.