Politique de confidentialité

1. PRÉAMBULE

1.1. Quels sont les documents clés régissant le traitement des données personnelles ?

En traitant vos données personnelles, nous suivons les lois de la République tchèque, la législation de l'UE applicable, en particulier le règlement adopté par le Parlement européen et le Conseil européen (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l'égard au traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46 / CE (ci-après «règlement») et la loi no. 480/2004 Coll., Sur certains services de la société de l'information, telle que modifiée.

1.2. Que sont les données personnelles ?

Les données personnelles désignent toutes les informations qui identifient ou ont le potentiel d'identifier une personne physique spécifique. Les données personnelles comprennent (mais pas seulement):

données d'identification, comme le nom et le prénom, le numéro de naissance, la date de naissance, le sexe, la connexion

• données de contact, comme l'adresse (domicile ou adresse de livraison), numéro de téléphone, e-mail;
• Autre informations, telles que les informations acquises à l'aide de cookies, adresse IP (identifiant de réseau) incl. type de navigateur, appareil, système d'exploitation, heure et nombre d'accès au site Web et autres informations similaires.

2. ACQUISITION ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

2.1. Comment obtenez-vous mes données personnelles ?

Vous nous communiquez vos données personnelles généralement en remplissant une commande. Veuillez nous informer en cas de modification de vos données personnelles.

Lors de la visite et de l'utilisation de notre site Web, certaines données personnelles peuvent être acquises ou utilisées via des cookies. Vous trouverez plus de détails sur les cookies à l'article 5 des présentes.

La communication de certaines données personnelles, notamment d'identification, de contact, de facturation et de livraison, est nécessaire à la conclusion et à l'exécution du contrat de vente. Sans ces données, nous ne pourrons pas traiter et honorer votre commande.

2.2. Quel est le fondement et la finalité du traitement de mes données personnelles ?

• Nous sommes autorisés à traiter les données personnelles saisies lors de la commande de marchandises sans votre consentement explicite aux fins de remplir nos obligations contractuellese. livraison de marchandises. De plus, nous pouvons traiter vos données dans l'ordre se conformer aux obligations fixées par la loi (en termes de suivi ou d'archivage des documents fiscaux, etc.) et aux fins de protéger nos droits légaux.
• Nous sommes autorisés à utiliser votre courrier électronique sans votre consentement explicite pour la diffusion de communications commerciales sur nos produits similaires à celles que vous avez commandées.. Le fondement juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à réaliser du marketing direct. Vous pouvez refuser à tout moment et gratuitement de recevoir des communications commerciales.
• Si vous nous donnez votre consentement nous pouvons traiter vos données personnelles saisies sur le site Web (généralement lors du traitement de la commande ou de l'ouverture d'un compte utilisateur) à des fins de distribution communication commerciale et marketing direct, ou à d'autres fins explicitement approuvées par vous. Si vous avez moins de 16 ans, nous avons besoin du consentement de votre représentant légal. En cas de doute, nous pouvons vous demander de nous montrer une preuve de votre âge.
• Données personnelles acquises en utilisant des cookies est traité sur la base de votre consentement, que vous pouvez donner via le site web (après avoir été informé(e) de l'utilisation des cookies et avoir pris connaissance des principes). Les données personnelles recueillies grâce aux cookies seront utilisées aux fins suivantes : assurer le support aux utilisateurs, améliorer nos services en analysant les habitudes des utilisateurs ainsi qu'en marketing.

2.3. Pendant combien de temps utiliserez-vous les données ?

Nous n'utiliserons les données personnelles saisies lors de la commande de marchandises que pendant le temps inévitable nécessaire pour remplir les obligations contractuelles et légales et / ou aux fins de la protection de nos droits légaux.

Les données traitées sur la base de votre consentement sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez celui-ci, et pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale auprès des clients existants sont traitées jusqu'à ce que vous vous y opposiez ou que notre intérêt légitime à ce traitement cesse.

3. VOS DROITS RELATIFS AUX DONNÉES PERSONNELLES

3.1. Droit de retirer son consentement au traitement des données personnelles

Si le traitement de vos données personnelles a lieu sur la base de votre consentement personnel (sans l'intervention d'un représentant légal), vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment.

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles comme suit:

• par e-mail, disponible sur notre adresse e-mail de contact;
• par téléphone, en composant notre numéro de téléphone de contact;
• par écrit, en nous envoyant un courrier à notre adresse de livraison;
• Quant à la communication commerciale, d'une manière spécifiée dans chaque e-mail contenant une communication commerciale (c'est-à-dire en cliquant sur un bouton «annuler» ou d'une autre manière).

En révoquant votre consentement, la nature juridique du traitement de vos données avant la révocation ne sera pas affectée.

3.2. Droit d'accès aux données personnelles

Vous avez le droit de savoir si notre organisation est un sous-traitant de vos données personnelles. Si tel est le cas, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et, en particulier, de savoir:

• quel est le but du traitement de vos données personnelles;
• quelle est la catégorie des données personnelles traitées;
• qui sont les destinataires (individus ou catégories) autorisés à accéder à vos données personnelles;
• combien de temps les données personnelles seront-elles conservées (archivées).

Sur demande, nous vous fournirons une copie des données traitées. Si vous avez besoin de plus d'une copie, nous pouvons vous facturer des frais (ne dépassant pas le coût consacré à la fabrication et à la livraison des copies).

3.3. Droit de rectification des données

Si vos données personnelles sont jugées inexactes ou incomplètes, vous pouvez exiger la correction immédiate de toutes les données incorrectes ou l'ajout de toutes les données manquantes.

3.4. Droit d'opposition au traitement des données

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, tant que les données sont traitées à des fins de marketing direct, y compris les techniques de traitement automatisé. Sur la base de votre objection, nous arrêterons le traitement de vos données personnelles aux fins indiquées.

3.5. Droit à l’effacement („ droit à l’oubli “)

Vous avez le droit d'exiger que nous effacions vos données personnelles si:

• vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées;
• vous avez révoqué votre consentement au traitement des données;
• vous vous opposez au traitement de vos données personnelles;
• les données ont été traitées illégalement.

Sauf s'il existe des motifs juridiques de refuser l'effacement, il est de notre devoir de satisfaire votre demande.

3.6. Droit de restreindre le traitement

Vous avez le droit de nous demander de restreindre ou de limiter le traitement de vos données personnelles si:

• vous contestez l'exactitude de vos données personnelles;
• le traitement est illégal et vous exigez, au lieu d'effacer les données, l'imposition d'une restriction au traitement des données;
• notre organisation n'a plus besoin des données à des fins de traitement tandis que vous avez besoin des données pour l'identification, l'exécution ou la défense de vos droits légaux
• vous vous opposez au traitement des données.

Lorsque le traitement est restreint, tout ce que nous sommes autorisés à faire est de sauvegarder vos données. Le traitement ultérieur ne peut être effectué qu'avec votre consentement ou si la loi l'exige.

Si la restriction est due à votre objection, la restriction ne sera valable que pour la période nécessaire pour nous assurer que nous sommes obligés de respecter votre objection. .

Si la restriction est due à votre contestation de l'inexactitude de vos données personnelles, la restriction ne sera valable que pour la période nécessaire pour s'assurer que les données sont inexactes.

3.7. Droit de transfert (port)

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles, qui nous sont envoyées dans un format structuré, standard et lisible par ordinateur, pour être transférées à un autre responsable du traitement.

3.8. Comment puis-je exercer mes droits ?

Vous pouvez exercer vos droits relatifs aux données personnelles via nos centres de contact. Toutes les informations et services vous seront livrés sans retard injustifié.

Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins concernant vos données personnelles. Toutefois, si vous estimez que nous ne répondons pas à vos attentes, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, en particulier l'Office tchèque de protection des données personnelles (www.uoou.czL’autorité de contrôle compétente pour notre entreprise est chargée de superviser la protection des données personnelles. Cela n’empêche pas de contacter directement l’Office de la protection des données personnelles.

Si votre résidence, lieu d'affaires ou lieu de la violation alléguée de la protection des données personnelles est situé en dehors de la République tchèque, dans l'un des pays de l'UE, vous pouvez porter votre cas devant un organe de contrôle compétent dans le pays de l'UE concerné.

4. CONTRÔLE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

4.1. Comment contrôlez-vous et traitez-vous mes données personnelles ?

Nous agissons en qualité de responsable du traitement des données conformément à la réglementation applicable. Afin de protéger vos données personnelles, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, adaptées à la nature du traitement et aux risques associés. Le traitement de vos données personnelles est soit automatisé (sous forme électronique), soit non automatisé (sur support papier). Vous trouverez un aperçu des catégories de sous-traitants et de destinataires auxquels nous transférons vos données aux articles 4.2 et 5 des présentes.

4.2. À qui transférez-vous mes données personnelles ?

Dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat et au respect de nos obligations légales, nous transmettons vos données personnelles à des sous-traitants et autres destinataires impliqués dans le traitement de votre commande, notamment les transporteurs, les prestataires de services de paiement, notre prestataire de solutions e-commerce et informatiques, nos experts-comptables et nos fournisseurs de services de messagerie. Nous avons conclu des accords avec ces destinataires afin de garantir la protection de vos données.

Aux fins d'analyse du trafic, de mesure et de ciblage publicitaire, nous partageons également certaines données avec des fournisseurs de services publicitaires et analytiques, notamment Google, Meta et Microsoft. L'étendue et la finalité de ce partage sont décrites en détail à l'article 5 des présentes. Ce partage à des fins d'analyse et de marketing est effectué exclusivement sur la base de votre consentement.

Création d'audiences publicitaires et remarketing : Si vous nous avez donné votre consentement, nous pouvons partager avec les plateformes publicitaires de Google et Meta les données nécessaires à l’affichage de publicités pertinentes, au reciblage publicitaire et à la création d’audiences publicitaires – données obtenues par le biais de cookies et, le cas échéant, autres données que nous traitons vous concernant. Vous pouvez vous opposer à ce traitement ou retirer votre consentement à tout moment (voir article 3).

Transfert vers des pays tiers : Certains des fournisseurs mentionnés ci-dessus (notamment Google et Meta) traitent également des données personnelles aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est sécurisé par des garanties appropriées au titre du RGPD, en particulier la certification du fournisseur au titre du cadre UE-États-Unis de protection des données ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties.

5. Cookies et personnalisation des publicités

Sur notre site web, nous utilisons des cookies et des technologies similaires (comme le stockage local et les pixels) pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser le trafic et personnaliser le contenu et la publicité. Vos données personnelles (telles que votre adresse IP, les identifiants de votre appareil et votre comportement sur le site) peuvent être utilisées pour personnaliser les publicités et mesurer leur performance.

Nous divisons les cookies en trois catégories : essentiel (nécessaire au fonctionnement de base du site web), analytique (mesurer le trafic et le comportement sur site) et commercialisation (utilisés pour le ciblage et la mesure des publicités). Vous pouvez refuser ou limiter les cookies optionnels (analytiques et marketing) à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

5.1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l'ordinateur ou tout autre appareil électronique de chaque visiteur, qui permettent au site web de fonctionner.

Tous les cookies ne collectent pas de données personnelles ; certains permettent simplement au site web de fonctionner correctement. Veuillez noter que si vous refusez certains cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du site web.

5.2. Tiers et prestataires de services

Nous partageons les informations obtenues via les cookies avec nos partenaires d'analyse et de publicité. Ces fournisseurs peuvent combiner ces données avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont recueillies lors de votre utilisation de leurs services.

• Google LLC (Google Analytics, Google Ads) : ces services traitent les informations obtenues via les cookies et sont utilisés pour l’analyse du trafic, la mesure des conversions et la diffusion des annonces. Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite vos données, consultez la documentation correspondante. Sécurité et confidentialité des entreprises Google et Comment Google utilise les informations provenant des sites ou applications qui utilisent ses services.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Pixel Facebook) : utilisé pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires, évaluer les conversions et afficher des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram.
• Microsoft Corporation (Microsoft Advertising / Bing Ads) : utilisé pour suivre les conversions provenant du moteur de recherche Bing et pour cibler la publicité.

5.3. Aperçu des cookies utilisés

Nom du cookie	Fournisseur	Catégorie	But	Rétention
_Géorgie	Google Analytics	Analytique	Distinguer et identifier les utilisateurs uniques.	2 ans
_Géorgie_*	Google Analytics	Analytique	Gestion et suivi de l'état de la session.	2 ans
_gcl_au	Annonces Google	Commercialisation	Mesurer l'efficacité des publicités et expérimenter différents formats publicitaires.	90 jours
__diables / __gpi	Annonces Google	Commercialisation	Diffuser des publicités personnalisées et mesurer leur fréquence.	13 mois
_fbp	Meta (Facebook)	Commercialisation	Stockage et suivi des visites sur différents sites web à des fins de ciblage publicitaire.	3 mois
_fbc	Meta (Facebook)	Commercialisation	Enregistrement de la dernière visite pour le suivi des conversions issues des publicités Facebook.	2 ans
_uetsid	Microsoft (Bing Ads)	Commercialisation	Suivi du comportement des visiteurs au cours de la session actuelle.	1 jour
_uetvid	Microsoft (Bing Ads)	Commercialisation	Identifier un visiteur lors de ses différentes visites à des fins publicitaires.	13 mois

Ces principes sont valides et applicables à compter du 24 août 2026.