Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban:Általános Szerződési Feltételek„) a https://trimakasi.eu/ címen található TRIMAKASI online áruházon keresztül (a továbbiakban:Weboldal“) kötött adásvételi szerződésekre vonatkoznak.

A vállalat:

Trimakasi s.r.o., székhely: Bílkova 855/19, 110 00 Prága 1 - Óváros, Csehország

vállalat azonosítója (ICO): 06947654

Áfa -regisztrált cég: CZ06947654

bejegyzésre került a prágai városi bíróság által vezetett kereskedelmi nyilvántartásba, az ügyirat sz. C 291883

szállítási cím: Petržílkova 1435/33, 158 00 Praha 13-Stodůlky, Cseh Köztársaság

Az áru visszaküldéséhez vagy cseréjéhez szükséges űrlapot itt találja.

telefonszám: +420 774 041 292 nebo +420 775 585 032

kapcsolattartó e-mail: info@trimakasi.eu

(a továbbiakban "mi”)

és ügyfeleink, vásárló felek (a továbbiakban:Ön”)

  1. PREAMBULA

1.1. Tartalmi összefoglaló

Az Önnel kötött adásvételi szerződés megkötésével kötelesek vagyunk leszállítani Önnek a weboldalunkon keresztül leadott megrendelésében meghatározott termékeket (a továbbiakban termék/termékek), míg Ön elfogadja az áru átvételére és a vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettséget. Az adásvételi szerződés megkötéséhez megrendelést kell leadnia, és nekünk azt el kell fogadnunk (lásd 2. cikket). Az árképzés részleteit a 3. cikk írja le. A 4. és az 5. cikk különböző fizetési és szállítási módokat tartalmaz. A termék átvételét követően a szerződéstől való elállás módjával kapcsolatos információk a 6. cikkben találhatók. A követelések kezelés módjáról és a panaszokról a Panaszkezelési szabályokban olvashat: Panaszkezelési szabályok.

1.2. Az adásvételi szerződés fogyasztói szerződés?

A fogyasztói szerződés olyan szerződésfajta, amelyben az egyik fél fogyasztó, azaz természetes személy, aki a terméket más célra, mint üzleti célból vagy munkavégzés céljából vásárolja, a másik fél pedig vállalkozó. Ha a szerződést fogyasztói szerződésnek tekintik, akkor az ügyfél különleges védelemmel és jogokkal rendelkezik, amelyeket jogszabályok és/vagy jelen Általános Szerződési Feltételek állapítanak meg.

Ezért ha Ön fogyasztó, akkor az adásvételi szerződés a fogyasztói szerződésnek minősül.

1.3. Mely dokumentumok tartalmazzák a jogokat és kötelezettségeket?

Jogainkra és kötelezettségeinkre elsősorban a következő dokumentumokból álló szerződés az irányadó:

  • jelen Általános Szerződési Feltételek, amelyek meghatározzák az Ön és cégünk közötti jogokat és kötelezettségeket;
  • Panaszkezelési szabályok, amelyet panasz kezelésénél használnak;
  • a Webhelyen meghatározott feltételek és utasítások, különösen a megrendelés teljesítésekor;
  • rendelés és a rendelés elfogadása.

Az adásvételi szerződésben le nem írt egyéb jogokra és kötelezettségekre a cseh jog az irányadó, nevezetesen:

  • Törvény. 89/2012. Koll., Polgári Törvénykönyv, módosítva (a továbbiakban:Polgári törvénykönyv„);
  • Törvény. 634/1992 Koll., A fogyasztóvédelemről, módosítva (csak a fogyasztókra vonatkozik).

Ha lakóhelye vagy székhelye a Cseh Köztársaságon kívül található, vagy ha szerződéses kapcsolatunk tartalmaz nemzetközi elemeket, akkor feltételezzük, hogy kapcsolatunkra az irányadó a cseh jog. Ha Ön külföldi, akinek hazája magasabb szintű fogyasztóvédelmet biztosít, mint a cseh törvény, akkor ez a magasabb szintű védelem érvényesül. Az esetleges viták helyszíne Prága; ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező jogszabályokból eredő jogait

1.4. Hogyan járulhat hozzá az Általános Szerződési Feltételekhez?

Ön egyetért azzal, hogy egyetért az Általános Szerződési Feltételekkel, miközben megrendelést hoz létre a Webhelyen keresztül, miközben bejelöli a következő szöveggel ellátott négyzetet:"Elolvastam és elfogadom a weboldal feltételeit”

1.5. Mit kell még tudni az Általános Szerződési Feltételekről?

Ha az Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezését érvénytelennek, hatástalannak vagy végrehajthatatlannak találják (vagy azzá válik), akkor a legközelebbi jelentésű rendelkezést kell alkalmazni. Ez nem érinti más rendelkezések érvényességét.

Társaságunk fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására vagy kiegészítésére. Az Ön jogaira és kötelezettségeire mindig az adásvételi szerződés megkötésének napján hatályos Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása vagy kiegészítése csak írásban történhet, és mindig közzétesszük az Általános Szerződési Feltételek hatékony szövegeit a Webhelyen.

  1. VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉS

2.1. Hogyan köthetünk adásvételi szerződést?

A szerződés megkötéséhez el kell küldenie a megrendelést az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően a Weboldalunkon keresztül. A megrendelést e-mailben kell elfogadnunk, a jelen Általános Szerződési Feltételekben leírtak szerint. A köztünk lévő adásvételi szerződés ezzel az elfogadással jön létre.

Termékeink bemutatása a weboldalon kizárólag tájékoztató jellegű, így nem értelmezhető a szerződés aláírására irányuló javaslatként. Nem vagyunk kötelesek szerződést kötni a webhelyen meghatározott és bemutatott árukra vonatkozóan.

2.2. Hogyan adhat le rendelést?

A weblapon lévő űrlap kitöltésével megrendelést adhat le. Minden megrendelésnek tartalmaznia kell az űrlapon megadott összes adatot.

Mielőtt elküldené a megrendelőlapot, megkapja tőlünk a megrendelés összegzését, beleértve a végső árat (minden adóval, illetékkel és díjjal együtt). Ez az összefoglaló az utolsó esély a bevitt adatok megváltoztatására.

 

A rendelés a „MEGRENDELÉS ÉS FIZETÉS” gomb megnyomásával válik érvényessé. A kötelezően kitöltendő adatoknak helyesnek és teljesnek kell lenniük. Az adatok későbbi megváltozása esetén kérjük, azonnal értesítsen minket telefonon vagy e-mailben.

2.3. Hogyan módosíthatja vagy törölheti a már elküldött rendelést?

A már elküldött, de még nem elfogadott megrendelést telefonon vagy e-mailben lehet visszavonni vagy megváltoztatni.  Mindazonáltal a már elfogadott megrendelések érvényesnek tekintendők. Későbbi törléseket vagy módosításokat nem ismerünk el, kivéve, ha abba előre beleegyeztünk. Ha Ön nem jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, és a megrendelést nem lehet törölni, akkor jogosultak vagyunk a megrendeléssel kapcsolatban már felmerült költségeink megtérítésére.

2.4. Honnan tudja, hogy megkaptuk a rendelését? Mikor jön létre a szerződés?

E-mailben értesítést küldünk Önnek a megrendelés beérkezésének igazolására. Ez az értesítés automatikusan kiküldésre kerül, és nem jelenti azt, hogy megrendelését elfogadtuk.

Az adásvételi szerződést akkor tekintjük megkötöttnek, ha megkapja tőlünk az Ön e-mail címére (a megrendelésben megadott) a megrendelés elfogadásának adatait. Ellenkező esetben az adásvételi szerződés a megrendelt áru átvételekor megkötöttnek tekintendő.

2.5. Kaphat-e papíralapú adásvételi szerződést?

Minden szerződéses dokumentációt e-mailben történik.

Minden szerződéses dokumentáció elektronikusan kerül archiválásra. Az adásvételi szerződés harmadik felek számára nem hozzáférhető.

  1. VÉTELÁR

3.1. A vételár tartalmazza az összes adót és díjat?

Mi vagyunk az áfafizetők, és a vételár tartalmazza az áfát és egyéb adókat és díjakat is.

3.2. Lehetséges, hogy a Webhelyen megjelenített ár megváltozik?

Ha a webhelyen megjelenített bármely ár elavulttá válik a rendelési folyamat során, azonnal értesítjük. A későbbi árváltozások azonban nem érintik az időközben (azaz a küldés és a megrendelés kézhezvétele között) elfogadott megrendeléseket.

Ha nyilvánvaló hiba jelenik meg a vételárral kapcsolatban, akkor nem vagyunk kötelesek ilyen nyilvánvalóan rossz vételáron szállítani Önnek egy terméket.

3.3. Kombinálhatja a különböző termékkedvezményeket?

Sajnos nem. Nem megengedett a különböző árkedvezmények kombinálása, kivéve, ha azt egy adott termék kifejezetten előírja.

  1. FIZETÉSI FELTÉTELEK

4.1. Hogyan fizethet a termékekért?

Termékeinkért a következő módon fizethet:

  • elektronikus úton, az áru leszállítása előtt: Paypal
  • elektronikusan, az áru leszállítása előtt: Stripe
  • elektronikus úton, az áru leszállítása előtt: Comgate
  • elektronikus úton, az áruk átadása előtt, banki átutalással (az utasításokat a megrendelés megerősítésében találja meg).

Alternatív megoldásként használhat más fizetési módot is. Minden fizetési mód, beleértve a díjakat is, megjelenik honlapunk, a fizetéssel és szállítással kapcsolatos lapon: Fizetés és szállítás.

4.2. Mikor van a fizetési esedékesség?

Készpénzes fizetés esetén az esedékesség napja az áru átvételének napja. Az áru szállítását megelőző készpénzmentes fizetés esedékessége a megrendelés kézhezvételétől számított 5 (öt) napon belül van. Az ár fizetettnek minősül, ha jóváírják bankszámlánkra. Ha a határidőn belül nem kapjuk meg a fizetést, elállhatunk az adásvételi szerződéstől.

4.3. Lehetséges, hogy a vállalat kauciót vagy előleget kér tőlem?

Kérjük, ne feledje, hogy ennek értelmében jogunkban áll kérni Öntől, hogy rendezze az áru teljes árát (vagy letétet) az áru feladása vagy leszállítása előtt.

  1. SZÁLLÍTÁS

5.1. Hogyan kapja meg az árut?

A különböző szállítási módokról, beleértve a megfelelő szállítási költségeket is a fizetéssel és szállítással kapcsolatos oldalon olvashat: Fizetés és szállítás.

A megrendelés mindig a végső árat tartalmazza, beleértve az összes szállítási költséget.

5.2. Mikor kapja meg az árut?

Az áru kiszállítása mindig az adott termék elérhetőségétől, valamint a kiválasztott szállítási és fizetési módtól függ. Kérjük, ne feledje, hogy külső hatáskörrel rendelkező szolgáltatók által végzett szállítás befolyásolása meghaladja hatáskörünket. Néhány szállítási probléma esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy megoldhassuk a problémát a szállítási szolgáltatóval.

A jelenleg raktáron lévő Árukat a megrendelés kézhezvételétől vagy a fizetés számlánkra történő jóváírásától számított 3 (három) munkanapon belül szállítjuk, ha készpénz nélkül szeretne fizetni.

A jelenleg készleten nem lévő árukat amint lehetőségünk adódik, kiszállítjuk. Folyamatosan tájékoztatjuk Önt az áru pontos érkezési idejéről.

Az Általános Szerződési Feltételek szerinti „áruszállítás” kifejezés a megrendelt áru rendeltetési helyére történő leszállításának idejét jelenti. Ha a megrendelt árut indokolatlanul nem veszi át, nem tekinthető az áru leszállításának elmulasztásának vagy a szerződés felmondásának. Éppen ellenkezőleg, a megrendelt áru átvételének megtagadását tekinthetjük a fogyasztói szerződéstől való elállásnak, és követelhetjük, hogy térítse meg az áru visszaküldésével kapcsolatos költségeket.

A teljes vételár megfizetése után válik az áru törvényes tulajdonosává.

5.3 Milyen lépéseket kell tennie az áru átvételekor?

Az áru leszállításakor kérjük, győződjön meg arról, hogy a csomagolás sértetlen.  Ha problémákat talál, kérjük, hívja a szállítási szolgáltatót és minket. Ha megtagadja a sérült csomagolású szállítás elfogadását, az nem minősül „a megrendelt áru ok nélküli átvételének visszautasításának”.

Miután átvette az árut (vagy át kellene vennie az árut, de ezt nem teszi meg), Ön felelős az áru véletlen megsemmisüléséért, megrongálódásáért vagy elvesztéséért.

5.4. Mi történik, ha nem veszi át az árut?

Ha valamilyen okból kifolyólag az Ön hibájából meg kell ismételni a kézbesítést, esetleg más módon kell elvégezni a kézbesítést, akkor Önnek meg kell térítenie az ilyen szállításra fordított költségeket.

Ha ok nélkül elmulasztja átvenni az árut igényelhetjük az áruk szállítására és tárolására fordított összes költség megtérítését, valamint az áruk átvételének elmulasztása miatt felmerülő egyéb költségek.

  1. SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS

6.1. Hogyan lehet elállni az adásvételi szerződéstől?

Fogyasztóként Ön jogosult indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől belül az áru átvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül (ha a szállítás több árucikkből áll, az „áru átvétele” kifejezés az utolsó darab átvételét jelenti). A szerződés felmondása esetén kérjük, használja a mintaűrlapot.

Az Általános Szerződési Feltételek ezen cikke csak akkor érvényes, ha Ön fogyasztó.

6.2. Milyen következményekkel jár a szerződés elállása?

A szerződéstől való elállással a teljes adásvételi szerződés semmissé válik, és ettől kezdve soha meg nem kötöttnek tekintendő.

Ha a szállítás tartalmazza a megrendelt árut és egy ajándékot (amelyet Ön az Ön beleegyezésével kapott), akkor az adományozási szerződés semmissé válik, ha az egyik fél eláll az adásvételi szerződéstől. Kérjük, küldje vissza nekünk az ajándékot a visszaküldött áruval együtt.

6.3. Hogyan küldheti vissza az árut?

Az árut az adásvételi szerződés elállásától számított tizennégy (14) napon belül vissza kell küldenie a regisztrált címünkre. Kérjük, ne használja a COD-ot. Előfordulhat, hogy ez a módszer nem lesz elfogadva.

Javasoljuk, hogy a visszaküldött áruhoz csatolja a következő dokumentumokat:

  • a szállítólevél és a számla (ha kiállították) másolata, vagy az áru megvásárlását igazoló egyéb dokumentum
  • írásos nyilatkozat a szerződéstől való elállásról (űrlapunk használatával vagy más módon) és a választott visszatérítési mód.

A fenti dokumentumok bármelyikének benyújtásának elmulasztása nem tekinthető akadálynak abban, hogy a törvény értelmében elfogadjuk a szerződéstől való elállási jogát.

6.4. Mikor kapja vissza a pénzét?

A szerződéstől való elállástól számított 14 (tizennégy) napon visszatérítjük a pénzét. Kérjük, ne feledje, hogy előfordulhat, hogy nem térítjük vissza, mielőtt megkapjuk a visszaküldött árut, vagy nem kapunk bizonyítékot arról, hogy visszaküldte nekünk az árut cégünknek.

A vételárral megegyező összeg mellett jogosult az áru visszaküldésére fordított szállítási költségek megtérítésére. A kompenzáció a legolcsóbb szállítási módszer alapján kerül kiszámításra.

Pénzét az Ön által használt fizetési mód alapján (kivéve, ha 10 (tíz) napon belül más fizetési módot választ, felmerülő többletköltségekkel), vagy bármilyen egyéb szükséges módon térítjük vissza.

A visszaküldött áruk visszaküldésének minden költségét, beleértve azokat az eseteket is, amikor az árukat a sajátos jelleg miatt nem lehet visszaküldeni szokásos postai úton, Ön viseli.

6.5. Mi van, ha a visszaküldött áru sérült?

Az áru visszaküldésekor csomagolja be az árut megfelelő csomagolásba, hogy elkerülje a sérülést vagy megsemmisülést.

A fogyasztó felelőssége annak biztosítása, hogy a visszaküldött áru ne legyen sérült, elhasználódott, szennyezett vagy hiányos. Ha az áru sérült, elhasználódott, szennyezett vagy hiányos, nem vagyunk kötelesek elfogadni az adásvételi szerződéstől való elállást, és visszaküldhetjük az árut az Ön költségére.

6.6. Mikor nem jogosult elállni az adásvételi szerződéstől?

Ön nem jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, ha az árut az Ön kívánsága szerint, vagy az Ön számára módosították.

6.7. Mikor állhatunk el mi az adásvételi szerződéstől?

Cégünk fenntartja a jogot, hogy elálljon a szerződéstől a következő esetekben:

  • ha az esedékes határidőn belül nem kapjuk meg a teljes vételárnak megfelelő fizetést, vagy elmulasztja átvenni az árut;
  • a termék nem áll rendelkezésre (objektív okokból, például a gyártás befejezése, a Cseh Köztársaságba történő szállítás befejezése stb.), és az eredetileg elfogadott feltételek mellett nem szállítható
  • az adott árut lehetetlen vagy illegális szállítani.

Ha a fenti körülmények bármelyike bekövetkezik, indokolatlan késedelem nélkül értesítjük Önt e-mailben az adásvételi szerződéstől való elállásáról.

Ha már kifizette a vételárat (teljes egészében vagy részben), akkor a szerződés felmondásától számított 5 (öt) napon belül visszatérítjük a megfelelő összeget az Ön számlájára (egy meghatározott számlára vagy ugyanarra a számlára, mint amelyről az árut fizette).

  1. HIBÁS TELJESÍTÉS

A hibás teljesítésből eredő jogainak gyakorlása során a mi jogainknak megfelelően járunk el, amelyről a panaszkezelési szabályokban olvashat: Panaszkezelési szabályok.

  1. TOVÁBBI INFORMÁCIÓK FOGYASZTÓK SZÁMÁRA

8.1. Milyen engedélyekkel rendelkezünk?

Kereskedelmi engedély alapján végezzük a munkánkat, az áruk értékesítését. Tevékenységünkre semmilyen más engedély vagy licenc nem vonatkozik.

8.2. Milyen jogai vannak Önnek a szerződésből eredő viták tekintetében?

Ha az Ön (fogyasztó) és szervezetünk között a szerződésből eredő esetleges vitát nem sikerül megoldani, akkor joga van ezt a vitát a cseh kereskedelmi ellenőrző hatóság elé terjeszteni (http://www.coi.cz/) alternatív jogorvoslatért folyamodni. Ezt a jogát a vita tárgyát képező első igényétől számított egy éven belül gyakorolhatja.

A tőlünk vásárolt termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszok benyújtása és az alternatív vitarendezést lehetővé tevő szervezet keresése érdekében használhatja az EK által létrehozott releváns online platformot a következő címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  1. SZERZŐI JOG, FELELŐSSÉG ÉS A HONLAP HASZNÁLATA

9.1. A weboldal tartalmát szerzői jog védi?

A weboldalunk tartalmát (szövegek, fényképek, képek, logók, szoftverek és egyéb elemek) szerzői vagy más harmadik felek jogai védik. Tilos a tartalom bármilyen célra történő módosítása, másolása, reprodukálása, terjesztése vagy felhasználása a mi beleegyezésünk vagy a szerzői jog tulajdonosának hozzájárulása nélkül.

A termékek, szolgáltatások, vállalatok és cégek nevét és megnevezését a megfelelő tulajdonosok védjegye védheti.

9.2. Felelősség és a Weboldal használata

Nem vállalunk felelősséget az esetleges hibákért, amelyek harmadik fél beavatkozásából vagy a webhely nem megfelelő használatából erednek. A Webhellyel való interakció során tilos olyan eljárások alkalmazása, amelyek megzavarhatják a rendszer működését vagy túlterhelhetik a rendszert.

Ha a weboldal használata során törvénysértő vagy etikátlan cselekményt követ el, akkor kártérítés nélkül korlátozhatjuk, felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a webhelyhez való hozzáférését. Ezenkívül köteles megtéríteni nekünk mindazon károkat, amelyeket nyilvánvalóan az e bekezdés szerinti fellépése okozott.

Megjegyzés: A webhelyünkön található linkekre kattintva kiléphet a webhelyről, és átirányításra kerülhet egy harmadik fél webhelyére. Nem vállalunk felelősséget ezekért a harmadik féltől származó webhelyekért.

Az általános szerződési feltételek 2018. május 3-tól lépnek hatályba.