politica sulla riservatezza

1. PREAMBOLO

1.1. Quali sono i documenti chiave che regolano il trattamento dei dati personali?

Quando trattiamo i tuoi dati personali seguiamo le leggi della Repubblica Ceca, la legislazione UE applicabile, in particolare il regolamento adottato dal Parlamento Europeo e dal Consiglio Europeo (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito “regolamento”) e la legge n. 480/2004 Coll., su alcuni servizi della società dell'informazione, e successive modifiche.

1.2. Che cosa sono i dati personali?

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che identificano o hanno il potenziale per identificare una persona fisica specifica. I dati personali includono (ma non solo):

dati identificativi, come nome e cognome, numero di nascita, data di nascita, sesso, login

• Informazioni di contatto, quali indirizzo (indirizzo di residenza o di consegna), telefono, e-mail;
• Altri dati, come le informazioni acquisite utilizzando i cookie, indirizzo IP (identificatore di rete) incl. tipo di browser, dispositivo, sistema operativo, ora e numero di accessi al sito web e altre informazioni simili.

2. ACQUISIZIONE E UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

2.1. Come vengono acquisiti i miei dati personali?

Ci fornisci i tuoi dati personali in genere compilando un ordine. Per favore, faccelo sapere in caso di modifiche ai tuoi dati personali.

Durante la visita e l'utilizzo del nostro sito web alcuni dati personali potrebbero essere acquisiti o utilizzati tramite cookie. Maggiori dettagli sui cookie sono disponibili nell'articolo 5 del presente documento.

Il conferimento di alcuni dati personali, in particolare dati identificativi, di contatto, di fatturazione e di spedizione, è necessario per la conclusione e l'esecuzione del contratto di acquisto. Senza tali dati non possiamo elaborare ed evadere correttamente il vostro ordine.

2.2. Qual è la base giuridica e la finalità del trattamento dei miei dati personali?

• Siamo autorizzati al trattamento dei dati personali inseriti quando si ordinano le merci senza il tuo consenso esplicito per le finalità di adempiere ai nostri obblighi contrattuali contractuale. consegna della merce. Inoltre, possiamo elaborare i tuoi dati in ordine per ottemperare agli obblighi previsti dalla legge (in termini di tenuta di una traccia o archiviazione di documenti fiscali ecc.) e per le finalità di tutelare i nostri diritti legali.
• Siamo autorizzati a utilizzare la tua e-mail senza il tuo esplicito consenso per la distribuzione di comunicazioni commerciali sui nostri prodotti simili a quelli ordinati da te. La base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse nel marketing diretto. Puoi rifiutare di ricevere comunicazioni commerciali in qualsiasi momento e gratuitamente.
• Se ci dai il tuo consenso possiamo trattare i tuoi dati personali inseriti nel sito web (tipicamente in fase di compilazione dell'ordine o apertura di un account utente) ai fini della distribuzione comunicazione commerciale e marketing diretto, o per altri scopi da te esplicitamente approvati. Se hai meno di 16 anni abbiamo bisogno del consenso del tuo rappresentante legale. In caso di dubbio potremmo chiederti di mostrarci una prova della tua età.
• Dati personali acquisiti utilizzando i cookie viene elaborato sulla base del tuo consenso che puoi dare sul sito web (dopo essere stato informato sui cookie e aver avuto la possibilità di familiarizzare con i principi). I dati personali acquisiti tramite l'uso dei cookie saranno utilizzati per le finalità di condurre il supporto agli utenti, migliorare i nostri servizi analizzando le abitudini degli utenti e per il marketing.

2.3. Per quanto tempo utilizzerete i dati?

Utilizzeremo i dati personali inseriti al momento dell'ordine della merce solo per il tempo inevitabile necessario per l'adempimento degli obblighi contrattuali e legali e/o per la tutela dei nostri diritti legali.

I dati trattati sulla base del tuo consenso vengono conservati fino a quando non revochi il consenso e non oltre il periodo necessario al raggiungimento della finalità del trattamento. I dati utilizzati per il marketing diretto ai clienti esistenti vengono trattati fino a quando non ti opponi o fino a quando non viene meno il nostro legittimo interesse a tale trattamento.

3. I TUOI DIRITTI RELATIVI AI DATI PERSONALI

3.1. Diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali

Se il trattamento dei tuoi dati personali avviene sulla base del tuo consenso personale (senza il coinvolgimento di un rappresentante legale) hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali come segue:

• via e-mail, disponibile alla nostra e-mail di contatto;
• per telefono, componendo il nostro numero di telefono di contatto;
• per iscritto, inviandoci una lettera al nostro indirizzo di consegna;
• Quanto alle comunicazioni commerciali, secondo le modalità specificate in ciascuna e-mail contenente comunicazioni commerciali (cioè cliccando su un pulsante “cancella” o in altro modo).

La revoca del consenso non pregiudica la natura giuridica del trattamento dei dati prima della revoca.

3.2. Diritto di accesso ai dati personali

Hai il diritto di sapere se la nostra organizzazione è un responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. In tal caso hai diritto ad accedere ai tuoi dati personali e, in particolare, a conoscere:

• qual è lo scopo del trattamento dei tuoi dati personali;
• qual è la categoria dei dati personali trattati;
• chi sono i destinatari (persone o categorie) a cui poter accedere ai suoi dati personali;
• per quanto tempo saranno conservati (archiviati) i dati personali.

Quando richiesto ti forniremo una copia dei dati trattati. Se hai bisogno di più di una copia, potremmo addebitarti una commissione (non superiore al costo speso per fare e consegnare le copie).

3.3. Diritto alla rettifica dei dati

Se i tuoi dati personali vengono trovati inesatti o incompleti, potresti richiedere la correzione immediata di tutti i dati errati o l'aggiunta di tutti i dati mancanti.

3.4. Diritto di opposizione al trattamento dei dati

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali, a condizione che i dati siano trattati per finalità di marketing diretto, comprese eventuali tecniche di elaborazione automatizzata. In base alla tua opposizione, interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali per gli scopi indicati.

3.5. Diritto alla cancellazione („diritto all'oblio“)

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se:

• i tuoi dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o trattati;
• hai revocato il consenso al trattamento dei dati;
• ti opponi al trattamento dei tuoi dati personali;
• i dati sono stati trattati illegalmente.

A meno che non vi siano motivi legali per rifiutare la cancellazione, è nostro dovere soddisfare la tua richiesta.

3.6. Diritto di limitare il trattamento

Hai il diritto di richiederci che limitiamo o limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali se:

• metti in dubbio l'accuratezza dei tuoi dati personali;
• il trattamento è illecito e Lei richiede, invece di cancellare i dati, l'imposizione di una limitazione al trattamento dei dati;
• la nostra organizzazione non ha più bisogno dei dati ai fini del trattamento mentre tu hai bisogno dei dati per l'identificazione, l'esercizio o la difesa dei tuoi diritti legali
• ti opponi al trattamento dei dati.

Quando il trattamento è limitato, tutto ciò che possiamo fare è salvare i tuoi dati. Ulteriori trattamenti possono essere effettuati solo con il tuo consenso o se richiesto dalla legge.

Se la restrizione è dovuta alla tua obiezione, la restrizione sarà valida solo per il periodo necessario per assicurarci che siamo obbligati a rispettare la tua obiezione. .

Se la restrizione è dovuta alla tua contestazione dell'inesattezza dei tuoi dati personali, la restrizione sarà valida solo per il periodo necessario a garantire che i dati siano inesatti.

3.7. Diritto di trasferimento (porto)

Hai il diritto di ottenere i tuoi dati personali, inviati a noi in un formato strutturato, standard e leggibile da computer per essere trasferiti a un altro titolare del trattamento.

3.8. Come posso esercitare i miei diritti?

Puoi esercitare i tuoi diritti relativi ai dati personali tramite i nostri contact center. Tutte le informazioni e i servizi saranno consegnati senza indebito ritardo.

Faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze in merito ai vostri dati personali. Tuttavia, qualora riteniate che non soddisfiamo le vostre aspettative, potete presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare all'Ufficio ceco per la protezione dei dati personali (www.uoou.cz), che è l'autorità di controllo principale per la nostra azienda e il cui ruolo è quello di vigilare sulla protezione dei dati personali. Ciò non preclude la possibilità di contattare direttamente l'Ufficio per la protezione dei dati personali.

Se la tua residenza, sede di attività o luogo della presunta violazione della protezione dei dati personali si trova al di fuori della Repubblica Ceca, in uno dei paesi dell'UE, puoi portare il tuo caso a un organo di controllo competente nello specifico paese dell'UE.

4. CONTROLLO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

4.1. Come vengono controllati e trattati i miei dati personali?

In qualità di titolari del trattamento dei dati, ai sensi della normativa vigente, agiamo in tale veste. Per proteggere i dati personali, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla natura del trattamento e ai rischi connessi. Il trattamento dei vostri dati personali può essere automatizzato (in formato elettronico) o non automatizzato (in formato cartaceo). Una panoramica delle categorie di responsabili del trattamento e destinatari a cui trasferiamo i vostri dati è fornita negli articoli 4.2 e 5 del presente documento.

4.2. A chi vengono trasferiti i miei dati personali?

Nella misura necessaria all'esecuzione del contratto e ai nostri obblighi legali, trasferiamo i vostri dati personali a responsabili del trattamento e altri destinatari coinvolti nell'evasione del vostro ordine, in particolare corrieri, fornitori di servizi di pagamento, il nostro fornitore di soluzioni di e-commerce e IT, commercialisti e fornitori di servizi di posta elettronica. Abbiamo stipulato accordi con questi destinatari che garantiscono la protezione dei vostri dati.

Ai fini dell'analisi del traffico, della misurazione e del targeting pubblicitario, condividiamo alcuni dati anche con fornitori di servizi pubblicitari e di analisi, in particolare Google, Meta e Microsoft. L'ambito e lo scopo di tale condivisione sono descritti in dettaglio nell'articolo 5 del presente documento. Questa condivisione per finalità di analisi e marketing avviene esclusivamente sulla base del tuo consenso.

Creazione di segmenti di pubblico per le campagne pubblicitarie e remarketing: Se ci hai fornito il tuo consenso, potremmo condividere con le piattaforme pubblicitarie di Google e Meta i dati necessari per visualizzare annunci pertinenti, per coinvolgere nuovamente visitatori e clienti (remarketing) e per creare segmenti di pubblico per gli annunci pubblicitari – sia i dati ottenuti tramite cookie sia, ove applicabile, altri dati che trattiamo su di te. Puoi opporti a questo trattamento o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento (vedi Articolo 3).

Trasferimento verso paesi terzi: Alcuni dei fornitori sopracitati (in particolare Google e Meta) trattano dati personali anche negli Stati Uniti. In tali casi, il trasferimento è protetto da adeguate garanzie ai sensi del GDPR, in particolare la certificazione del fornitore nell'ambito del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati o clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. È possibile richiedere una copia di tali garanzie.

5. Cookie e personalizzazione degli annunci

Sul nostro sito web utilizziamo cookie e tecnologie simili (ad es. archiviazione locale, pixel) per garantire il funzionamento di base del sito, per analizzare il traffico e per personalizzare contenuti e pubblicità. I tuoi dati personali (come l'indirizzo IP, gli identificativi del dispositivo e il comportamento sul sito) possono essere utilizzati per personalizzare gli annunci e misurarne le prestazioni.

Suddividiamo i cookie in tre categorie: essenziale (necessario per il funzionamento di base del sito web), analitico (misurazione del traffico e del comportamento in loco) e marketing (utilizzati per il targeting e la misurazione degli annunci). È possibile rifiutare o limitare i cookie facoltativi (analitici e di marketing) in qualsiasi momento nelle impostazioni del browser.

5.1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul computer o altro dispositivo elettronico di ciascun visitatore, che consentono al sito web di funzionare.

Non tutti i cookie raccolgono dati personali; alcuni si limitano a consentire il corretto funzionamento del sito web. Si prega di notare che, rifiutando determinati cookie, potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzionalità del sito.

5.2. Terze parti e fornitori di servizi

Condividiamo le informazioni ottenute tramite i cookie con i nostri partner di analisi e pubblicità. Questi fornitori potrebbero combinare tali dati con altre informazioni che ci avete fornito o che hanno raccolto dal vostro utilizzo dei loro servizi:

• Google LLC (Google Analytics, Google Ads): questi servizi elaborano le informazioni ottenute tramite i cookie e vengono utilizzati per l'analisi del traffico, la misurazione delle conversioni e la pubblicazione degli annunci. Per ulteriori informazioni su come Google elabora i tuoi dati, consulta Sicurezza e privacy di Google Business e Come Google utilizza le informazioni provenienti da siti o app che utilizzano i suoi servizi.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Pixel di Facebook): utilizzato per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, valutare le conversioni e mostrare annunci pertinenti su Facebook e Instagram.
• Microsoft Corporation (Microsoft Advertising / Bing Ads): utilizzato per monitorare le conversioni provenienti dal motore di ricerca Bing e per indirizzare la pubblicità.

5.3. Panoramica dei cookie utilizzati

Nome del cookie	Fornitore	Categoria	Scopo	Ritenzione
_ga	Google Analytics	Analitico	Distinguere e identificare gli utenti unici.	2 anni
_ga_*	Google Analytics	Analitico	Gestione e monitoraggio dello stato della sessione.	2 anni
_gcl_au	Annunci Google	Marketing	Misurare l'efficacia delle inserzioni pubblicitarie e sperimentare diversi formati pubblicitari.	90 giorni
__accidenti / __gpi	Annunci Google	Marketing	Pubblicazione di annunci personalizzati e misurazione della loro frequenza.	13 mesi
_fbp	Meta (Facebook)	Marketing	Archiviazione e tracciamento delle visite su diversi siti web a fini di targeting pubblicitario.	3 mesi
_fbc	Meta (Facebook)	Marketing	Registrazione dell'ultima visita per monitorare le conversioni provenienti dalle inserzioni di Facebook.	2 anni
_uetsid	Microsoft (Bing Ads)	Marketing	Monitoraggio del comportamento dei visitatori durante la sessione corrente.	1 giorno
_uetvid	Microsoft (Bing Ads)	Marketing	Identificare un visitatore nel corso delle sue visite a fini pubblicitari.	13 mesi

Questi principi sono validi ed efficaci a partire dal 24 agosto 2026.