Эти Общие положения и условия (далее «общие положения и условия«) Применяются к договорам купли-продажи, заключенным через интернет-магазин TRIMAKASI, расположенный по адресу https://trimakasi.eu/ (далее«Интернет сайт") между

Наша компания:

Trimakasi sro, зарегистрированный офис: Bílkova 855/19, 110 00 Прага 1 - Старый город, Чешская Республика

ID организации (ICO): 06947654

Компания, зарегистрированная в качестве плательщика НДС: CZ06947654

зарегистрирован в Торговом реестре Городского суда в Праге, дело № C 291883

адрес доставки: Петржилкова 1435/33, 158 00 Praha 13-Stodůlky, Чехия

номер телефона: +420774 041 292

Почта для связи: info@trimakasi.eu

(далее «мы”)

и наши клиенты, покупатели (далее «ты”)

  1. ПРЕАМБУЛА

1.1. Сводка содержания

Заключая с вами договор купли-продажи, мы обязаны доставить вам товары (далее также товары), указанные в вашем заказе, сделанном через наш веб-сайт, в то время как вы принимаете обязательство принять товары и оплатить нам покупную цену. Чтобы заключить договор купли-продажи, вы должны разместить заказ и получить его от нас (см. Статью 2). Подробная информация о ценах описана в статье 3. Различные способы оплаты и доставки можно найти в статьях 4 и 5. Информация о том, как отказаться от контракта после принятия продукта, описана в статье 6. Способ рассмотрения претензий и жалобы регулируются нашими Правила рассмотрения жалоб.

1.2. Является ли договор купли-продажи потребительским?

Потребительский договор - это тип договора, в котором одна из сторон является потребителем, то есть физическим лицом, покупающим продукт для других целей, кроме бизнеса или для выполнения работы, а другая сторона - предпринимателем. Если договор считается потребительским договором, заказчик пользуется особой защитой и правами, установленными правовыми нормами и / или настоящими Общими условиями.

Следовательно, если вы являетесь потребителем, договор купли-продажи считается потребительским договором.

1.3. В каких документах описаны права и обязанности?

В первую очередь наши права и обязанности регулируются договором, состоящим из следующих документов:

  • настоящие Общие положения и условия, определяющие права и обязанности между вами и нашей компанией;
  • Правила рассмотрения жалоб, используется при рассмотрении жалобы;
  • условия и инструкции, установленные на Сайте, особенно при оформлении заказа;
  • заказ и прием заказа.

Другие права и обязанности, не описанные в договоре купли-продажи, регулируются чешским законодательством, а именно:

  • Закон № 89/2012 Coll., Гражданский кодекс с поправками (далее «Гражданский кодекс«);
  • Закон № 634/1992 Coll. О защите прав потребителей с поправками (применимо только к потребителям).

Если ваше место жительства или головной офис находится за пределами Чешской Республики или если наши договорные отношения содержат какой-либо международный элемент, предполагается, что наши отношения регулируются Чешское право. Если вы иностранец, чья родная страна обеспечивает более высокий уровень защиты потребителей, чем чешское законодательство, этот более высокий уровень защиты имеет преимущественную силу. Место рассмотрения споров - Прага; это не влияет на права потребителя, вытекающие из общеобязательных правовых норм.

1.4. Как вы должны согласиться с Общими положениями и условиями?

Вы выражаете свое согласие с настоящими Общими положениями и условиями при создании заказа через веб-сайт, ставя отметку в поле «Я прочитал и согласен с условиями использования веб-сайта

1.5. Что еще нужно знать об общих условиях?

Если какое-либо из положений Общих положений и условий будет признано недействительным, неэффективным или не имеющим исковой силы (или станет таковым), применяется положение с ближайшим значением. Это не повлияет на действительность других положений.

Наша компания оставляет за собой право вносить изменения или дополнения в Общие положения и условия. Ваши права и обязанности всегда регулируются Общими положениями и условиями, действующими на дату заключения договора купли-продажи. Изменения или дополнения к Общим положениям и условиям могут быть сделаны только в письменной форме, и мы всегда публикуем действующие формулировки Общих положений и условий на Веб-сайте.

  1. КОНТРАКТ НА ЗАКУПКУ

2.1. Как заключить договор купли-продажи?

Чтобы иметь возможность заключить договор, вы должны отправить нам заказ в соответствии с Общими положениями и условиями через наш веб-сайт. Заказ должен быть принят нами по электронной почте, как описано далее в настоящих Общих положениях и условиях. Этим акцептом заключается договор купли-продажи между нами.

Презентация нашей продукции на Веб-сайт носит исключительно информативный характер и не может быть истолкован как предложение о заключении контракта. Мы не обязаны заключать договор в отношении конкретных и представленных на Сайте товаров.

2.2. Как оформить заказ?

Вы всегда можете разместить заказ через Сайт, заполнив форму. Каждый заказ должен содержать все реквизиты, указанные в форме.

Перед отправкой формы заказа вы получите от нас краткую информацию о вашем заказе, включая окончательную цену (со всеми налогами, пошлинами и сборами). Эта сводка - ваш последний шанс изменить введенные данные.

 

Заказ превратится в обязательный при нажатии кнопки «ЗАКАЗАТЬ И ОПЛАТИТЬ». Данные, содержащиеся в обязательном порядке, считаются правильными и полными. В случае любых последующих изменений этих данных, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом по телефону или по электронной почте.

2.3. Как изменить или отменить уже отправленный заказ?

Заказ, уже отправленный, но еще не принятый нами, может быть отменен или изменен по телефону или по электронной почте.  Однако все уже принятые заказы считаются обязательными. Никакие более поздние отмены или изменения не будут признаны, за исключением случаев, когда это согласовано с нами. Если вы не имеете права отказаться от договора купли-продажи и заказ не может быть отменен, мы имеем право на компенсацию понесенных расходов, которые мы уже понесли в связи с вашим заказом.

2.4. Как вы узнали, что получили мой заказ? Когда будет заключен договор?

Мы отправим вам уведомление по электронной почте в качестве доказательства получения вашего заказа. Это уведомление отправляется автоматически и не означает, что ваш заказ принят.

Договор купли-продажи считается заключенным между нами после того, как вы получите от нас на свой адрес электронной почты (указанный в вашем заказе) информацию о принятии нами вашего заказа.. В противном случае договор купли-продажи считается заключенным при получении заказанного товара.

2.5. Можно ли получить договор купли-продажи в бумажном виде?

Вся договорная документация будет отправлена по электронной почте или.

Вся договорная документация хранится в электронном архиве. Договор купли-продажи не должен быть доступен третьим лицам.

  1. ЦЕНА

3.1. Включены ли в цену покупки все налоги и сборы?

Мы являемся плательщиком НДС, и в цену покупки включен НДС, а также другие налоги и сборы.

3.2. Возможно ли, что цена, отображаемая на Сайте, изменится?

Если какая-либо цена, отображаемая на Веб-сайте, устареет во время процесса заказа, мы немедленно сообщим вам об этом. Однако более поздние изменения цен не повлияют на заказы, принятые в это время (т.е. между вашей отправкой и получением нами заказа).

Если появляется очевидная ошибка в отношении покупной цены, мы не обязаны доставлять вам товар по такой явно неправильной покупной цене.

3.3. Можете ли вы комбинировать различные скидки на товары?

К сожалению, нет. Не допускается комбинирование различных ценовых скидок, если это явно не оговорено для конкретного продукта.

  1. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

4.1. Как вы можете оплатить товары?

Вы можете оплатить нашу продукцию следующими способами:

  • в электронном виде до доставки товара: Paypal
  • в электронном виде до доставки товара: нашивка
  • в электронном виде до доставки товара: Comgate
  • в электронном виде, до доставки товара, переводом на наш банковский счет (инструкции вы найдете в подтвержденном заказе).

В качестве альтернативы вы можете использовать другой способ оплаты. Все способы оплаты, включая комиссии, отображаются на наш сайт на странице Платежи и транспорт.

4.2. Когда срок?

При оплате наличными сроком считается дата получения товара. Срок оплаты безналичной оплаты до доставки товара - в течение 5 (пяти) дней с момента получения заказа. Цена считается уплаченной при зачислении на наш банковский счет. Если мы не получим оплату в установленный срок, мы можем отказаться от договора купли-продажи.

4.3. Возможно ли, что наша компания попросит у меня задаток или предоплату?

Пожалуйста, помните, что в соответствии с нами мы вправе запросить у вас оплата полной стоимости товара (или залога) перед отправкой или доставкой товара.

  1. ДОСТАВКА

5.1. Как вы получите свой товар?

На странице отображаются различные способы доставки, включая соответствующие транспортные расходы. Платежи и транспорт.

В заказе всегда указана окончательная цена, включая все транспортные расходы.

5.2. Когда вы получите товар?

Доставка товара всегда зависит от наличия конкретного товара, а также от выбранного транспорта и способа оплаты. Обращаем ваше внимание на то, что мы не в силах повлиять на перевозки, осуществляемые внешними поставщиками транспортных услуг. В случае возникновения проблем с доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли решить проблему с транспортной компанией.

Товары, имеющиеся на складе, отправляются в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения вашего заказа или с момента зачисления платежа на наш счет, если вы хотите оплатить безналичный расчет.

Товары, которых в настоящее время нет на складе, отправляются, как только это станет возможным. Мы будем держать вас в курсе точной даты прибытия ваших товаров.

Термин «доставка товаров» в Общих условиях означает время доставки заказанных товаров к месту назначения. Ваш отказ забрать заказанный товар без причины не будет рассматриваться как отказ от доставки товара или расторжение договора. Напротив, мы можем рассматривать ваш отказ забрать заказанные товары как отказ от договора купли-продажи и требовать возмещения расходов, связанных с доставкой товаров обратно.

Вы становитесь законным владельцем товара после полной оплаты покупной цены.

5.3 Какие шаги вы предпримете при приеме товара?

При доставке товара убедитесь, что упаковка не повреждена.  Если вы обнаружите какие-либо проблемы, позвоните транспортной компании и нам. Ваш отказ принять посылку с поврежденной упаковкой не будет рассматриваться как «отказ забрать заказанный товар без причины».

Как только вы забираете товар (или должны забрать товар, но не можете этого сделать), вы несете ответственность за любое случайное уничтожение, повреждение или утерю товара.

5.4. Что будет, если вы не примете товар?

Если по вашей причине доставка должна быть повторена или использовался способ доставки, отличный от согласованного. вы должны оплатить расходы, потраченные на такую доставку.

Если вы не смогли принять товар без причины мы можем потребовать компенсацию всех затрат, потраченных на доставку и хранение товара а также другие расходы, возникшие из-за того, что вы не смогли забрать товар.

  1. ВЫХОД ИЗ ДОГОВОРА

6.1. Как можно отказаться от договора купли-продажи?

Как потребитель вы имеете право отказаться от договора купли-продажи без указания причины. в 14 (четырнадцать) дней с момента приема товара (если поставка состоит из нескольких единиц товара, термин «прием товара» означает прием последней единицы). В случае отказа от договора воспользуйтесь модельной формой.

Эта статья Общих положений и условий применяется только в том случае, если вы являетесь потребителем.

6.2. Каковы будут последствия расторжения договора?

При выходе из договора весь договор купли-продажи становится недействительным и с этого момента считается никогда не заключенным.

Если в поставку входят заказанные товары и подарок (переданный вам с вашего согласия), договор дарения также становится недействительным после выхода из договора купли-продажи любой из сторон. Отправьте нам подарок вместе с возвращенным товаром.

6.3. Как вернуть товар?

Вы должны отправить товар обратно в течение четырнадцати (14) дней с момента отказа от договора купли-продажи на наш зарегистрированный адрес.. Пожалуйста, не используйте наложенный платеж. Этот метод может быть неприемлем.

К возвращаемому товару рекомендуем приложить следующие документы:

  • копия накладной и счет-фактура (если выставлен) или другой документ, подтверждающий покупку товара
  • письменное заявление об отказе от договора (используя нашу форму или другим способом) и выбранный способ возврата.

Непредставление любого из вышеуказанных документов не должно рассматриваться как препятствие для принятия нами вашего права на отказ от контракта по закону.

6.4. Когда ты вернешь мои деньги?

Вы получите все свои деньги в течение 14 (четырнадцати) дней с момента выхода из договора. Пожалуйста, помните, что мы не можем вернуть вам деньги до тех пор, пока не получим возвращенный товар или не получим подтверждение того, что вы отправили нам товар обратно в нашу компанию.

Вместе с деньгами, равными цене покупки, вы имеете право на компенсацию затрат на доставку, потраченных на возврат товара. Компенсация будет получена из самого дешевого способа доставки..

Вы получите свои деньги тем же способом, которым пользуетесь вы (если в течение 10 (десяти) дней вы не выберете другой способ с дополнительными расходами) или любой требуемый метод.

Все расходы по отправке возвращенного товара обратно на наш адрес, в том числе в случаях, когда товар не может быть возвращен из-за специфики его характера стандартной почтой, несет вы..

6.5. Что делать, если возвращаемый товар поврежден?

При возврате товара заверните товар в подходящую упаковку, чтобы избежать повреждения или разрушения.

Потребитель несет ответственность за то, чтобы возвращаемый товар не был поврежден, изношен, загрязнен и не был комплектным. Если товар поврежден, изношен, загрязнен или неполный, мы не обязаны принимать отказ от договора купли-продажи и можем отправить товар обратно вам за ваши расходы.

6.6. Когда нельзя расторгнуть договор?

Вы не можете расторгнуть договор, если товар был изменен на основании вашего желания или для вас.

6.7. Когда мы можем расторгнуть договор?

Наша компания оставляет за собой право отказаться от договора в следующих случаях:

  • если мы не получим оплату в размере полной стоимости покупки в установленный срок или вы не заберете товар;
  • товар недоступен (по объективным причинам, таким как окончание производства, прекращение поставок товаров в Чешскую Республику и т. д.) и не может быть доставлен на первоначально согласованных условиях
  • доставка товара невозможна или незаконна.

Если произойдет какое-либо из вышеперечисленных обстоятельств, мы незамедлительно сообщим вам по электронной почте о нашем выходе из контракта.

Если вы уже оплатили покупную цену (полностью или частично), мы вернем правильную сумму в течение 5 (пяти) дней с момента расторжения договора на ваш счет (указанный счет или тот же счет, с которого вы платили за товары).

  1. ДЕФЕКТНАЯ РАБОТА

При реализации ваших прав, связанных с ненадлежащим исполнением, мы будем действовать в соответствии с нашими Правила рассмотрения жалоб.

  1. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

8.1. Какие у нас есть лицензии?

Свою работу по продаже товаров мы делаем на основании торговой лицензии. Наша деятельность не подлежит никаким другим разрешениям или лицензиям.

8.2. Какие права у вас есть в отношении спора, вытекающего из договора?

Если потенциальный спор между вами (потребителем) и нашей организацией, вытекающий из контракта, не разрешен успешно, вы имеете право передать этот спор в орган торговой инспекции Чешской Республики (http://www.coi.cz/) искать альтернативное средство правовой защиты. Вы можете воспользоваться этим правом в течение одного года с момента подачи первой претензии по данному спору.

Для подачи жалоб, связанных с продуктами или услугами, приобретенными у нас, и для поиска организации, предлагающей альтернативное решение споров, вы можете использовать соответствующую онлайн-платформу, созданную Европейской комиссией по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  1. АВТОРСКИЕ ПРАВА, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА

9.1. Защищено ли содержание веб-сайта авторским правом?

Содержимое нашего веб-сайта (тексты, фотографии, изображения, логотипы, программное обеспечение и другие элементы) защищено нашими авторскими правами или другими правами третьих лиц. Запрещается изменять, копировать, воспроизводить, распространять или использовать контент в любых целях без нашего согласия или согласия правообладателя.

Названия и обозначения продуктов, услуг, компаний и фирм могут быть защищены товарными знаками соответствующих владельцев.

9.2. Ответственность и использование Сайта

Мы не несем ответственности за какие-либо ошибки, возникшие в результате вмешательства третьих лиц или из-за ненадлежащего использования веб-сайта. При взаимодействии с Веб-сайтом запрещается использовать процедуры, которые могут нарушить работу системы или перегрузить ее.

Если вы совершите какое-либо незаконное или неэтичное действие при использовании веб-сайта, мы можем ограничить, приостановить или прекратить ваш доступ к веб-сайту без какой-либо компенсации. Вы также обязаны возместить нам весь ущерб, очевидно причиненный вашими действиями в соответствии с этим параграфом.

Примечание. Нажав на некоторые ссылки на нашем веб-сайте, вы можете выйти с веб-сайта и перейти на сторонний веб-сайт. Мы не несем ответственности за эти сторонние веб-сайты.

Общие условия вступают в силу с 3 мая 2018 года.