{"id":71484,"date":"2018-05-03T19:48:52","date_gmt":"2018-05-03T17:48:52","guid":{"rendered":"https:\/\/trimakasi.cz\/?page_id=71484"},"modified":"2025-09-23T12:39:36","modified_gmt":"2025-09-23T10:39:36","slug":"panasz-eljaras","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trimakasi.eu\/hu\/terms-and-conditions\/complaints-procedure\/","title":{"rendered":"Panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyok"},"content":{"rendered":"<p>A panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyok (a tov\u00e1bbiakban:<strong>Panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyok<\/strong>\u201e) le\u00edrj\u00e1k azokat az eszk\u00f6z\u00f6ket \u00e9s felt\u00e9teleket, amelyekkel a fogyaszt\u00f3 panaszt ny\u00fajthat be a TRIMAKASI web\u00e1ruh\u00e1zunkban, a https:\/\/trimakasi.eu\/ webhelyen (a tov\u00e1bbiakban<strong>Weboldal<\/strong>\") t\u00f6rt\u00e9n\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s eset\u00e9n, amennyiben a megv\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9k hib\u00e1s. <strong>A v\u00e1llalat:<\/strong><\/p>\n<p>Trimakasi s.r.o., sz\u00e9khely: B\u00edlkova 855\/19, 110 00 Pr\u00e1ga 1 - \u00d3v\u00e1ros, Csehorsz\u00e1g<\/p>\n<p>v\u00e1llalat azonos\u00edt\u00f3ja (ICO): 06947654<\/p>\n<p>\u00c1fa -regisztr\u00e1lt c\u00e9g: CZ06947654<\/p>\n<p>bejegyz\u00e9sre ker\u00fclt a pr\u00e1gai v\u00e1rosi b\u00edr\u00f3s\u00e1g \u00e1ltal vezetett kereskedelmi nyilv\u00e1ntart\u00e1sba, az \u00fcgyirat sz. C 291883<\/p>\n<p>sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edm: <strong>Trimakasi, Slune\u010dn\u00ed n\u00e1m\u011bst\u00ed 11, Pr\u00e1ga 5, PS\u010c 158 00<\/strong><strong>, Cseh K\u00f6zt\u00e1rsas\u00e1g<\/strong><\/p>\n<p>telefonsz\u00e1m: <span style=\"font-size: 110%;\"><u>+420 774 041 292<\/u>\u00a0<\/span><\/p>\n<p>kapcsolattart\u00e1si e-mail: info@trimakasi.eu<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/trimakasi.eu\/hu\/nyomtatvany-a-visszakuldesre-vagy-az-aruk-cserejere\/\"><u>Az \u00e1ru visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9hez vagy cser\u00e9j\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges \u0171rlapot itt tal\u00e1lja.<\/u><\/a><\/strong><\/p>\n<p>(a tov\u00e1bbiakban &quot;<strong>mi<\/strong>\u201d)<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Milyen hib\u00e1k\u00e9rt \u00e9s hib\u00e1k\u00e9rt felel\u0151s a v\u00e1llalatunk?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Elad\u00f3k\u00e9nt mi vagyunk a felel\u0151sek a megrendelt \u00e1ruk (a tov\u00e1bbiakban \u201eterm\u00e9k\/term\u00e9kek\u201d t\u00e9nyleges lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1\u00e9rt \u00d6nnek, mint \u00fcgyfel\u00fcnknek (a tov\u00e1bbiakban \u201e<strong>\u00d6n<\/strong>\u201d) \u00e9s, hogy\u00a0<strong>az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9telekor mentes a hib\u00e1kt\u00f3l \u00e9s hi\u00e1nyoss\u00e1gokt\u00f3l<\/strong>. Ez k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a k\u00f6vetkez\u0151ket jelenti:<\/p>\n<ul>\n<li>a term\u00e9k jellemz\u0151i megegyeznek a szerz\u0151d\u00e9sben meg\u00e1llap\u00edtottakkal vagy az anyagunkban le\u00edrtakkal, azaz elv\u00e1rhat\u00f3k egy adott term\u00e9k jelleg\u00e9nek figyelembev\u00e9tel\u00e9vel \u00e9s rekl\u00e1moz\u00e1son alapulnak;<\/li>\n<li>a term\u00e9k t\u00e9rfogata, m\u00e9rete \u00e9s s\u00falya megfelel\u0151 a megrendel\u00e9sben le\u00edrtaknak;<\/li>\n<li>a term\u00e9k megfelel minden jogi szab\u00e1lynak \u00e9s el\u0151\u00edr\u00e1snak;<\/li>\n<li>a term\u00e9k megfelel azoknak a c\u00e9loknak, amelyekre v\u00e1s\u00e1rolt\u00e1k vagy haszn\u00e1lt\u00e1k;<\/li>\n<li>a term\u00e9k min\u0151s\u00e9ge megfelel\u0151 ahhoz, amiben \u00d6n \u00e9s c\u00e9g\u00fcnk meg\u00e1llapodtak, vagy az ami alkalmazand\u00f3 szab\u00e1lyokban vagy rendeletekben meghat\u00e1rozott, \u00e9s<\/li>\n<li>a term\u00e9k mentes minden jogi hib\u00e1t\u00f3l, azaz harmadik f\u00e9lnek nincs tulajdonjoga a term\u00e9kre, \u00e9s a term\u00e9ket a term\u00e9k megfelel\u0151 haszn\u00e1lat\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges dokumentumok k\u00eds\u00e9rik.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Felel\u0151sek vagyunk az\u00e9rt is, hogy a hiba a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151szak alatt ne forduljon el\u0151.\u00a0<strong>A t\u00f6rv\u00e9nyben meghat\u00e1rozott garanci\u00e1n t\u00fal semmilyen min\u0151s\u00e9gi garanci\u00e1t nem ny\u00fajtunk<\/strong>.<\/p>\n<p>A val\u00f3s\u00e1g \u00e9s az elektronikus eszk\u00f6z k\u00e9perny\u0151j\u00e9n megjelen\u0151 k\u00e9p k\u00f6z\u00f6tti sz\u00ednk\u00fcl\u00f6nbs\u00e9g nem tekinthet\u0151 a term\u00e9k hib\u00e1j\u00e1nak. Ha egy adott term\u00e9k nem felel meg az \u00d6n elv\u00e1r\u00e1sainak, az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek 6. cikk\u00e9vel \u00f6sszhangban az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 (tizenn\u00e9gy) napon bel\u00fcl el\u00e1llhat a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l: <a href=\"https:\/\/trimakasi.eu\/hu\/felhasznalasi-feltetelek\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/\">\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek<\/a>.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Meddig tart a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A fel nem haszn\u00e1lt term\u00e9k garanci\u00e1lis ideje:\u00a0<strong>24<\/strong>\u00a0(<strong>az \u00e1tv\u00e9telt\u0151l sz\u00e1m\u00edtott huszonn\u00e9gy) h\u00f3nap<\/strong>\u00a0kiv\u00e9ve, ha a Weboldalon, a term\u00e9khez csatolt dokument\u00e1ci\u00f3ban vagy rekl\u00e1m \u00fatj\u00e1n hosszabb id\u0151tartamot hat\u00e1roznak meg.<\/p>\n<p>K\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy amennyiben a term\u00e9ket ki kell cser\u00e9lni vagy meg kell jav\u00edtani, az \u00faj vagy jav\u00edtott r\u00e9szekre nem vonatkozik a vadonat\u00faj garancia. Az eredeti j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 att\u00f3l f\u00fcgg\u0151en hosszabbodik meg, hogy az eredeti term\u00e9k mennyi ideig volt \u00fczemen k\u00edv\u00fcl (kicser\u00e9l\u00e9s vagy jav\u00edt\u00e1s el\u0151tt).<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Milyen jogokat gyakorolhatok a hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9ssel kapcsolatban?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A k\u00f6vetkez\u0151 jogokkal rendelkezik az adott hib\u00e1t\u00f3l f\u00fcgg\u0151en:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Hi\u00e1nyz\u00f3 r\u00e9szek hozz\u00e1ad\u00e1sa<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ha a lesz\u00e1ll\u00edtott term\u00e9kek mennyis\u00e9ge a megbesz\u00e9ltekn\u00e9l kisebb, vagy a term\u00e9k hi\u00e1nyos, jogosult az \u00f6sszes hi\u00e1nyz\u00f3 alkatr\u00e9sz vagy term\u00e9k beszerz\u00e9s\u00e9re.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Kedvezm\u00e9ny a v\u00e9tel\u00e1rb\u00f3l<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ha a term\u00e9k hib\u00e1s, vagy a hiba a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151szak alatt jelentkezik, akkor megfelel\u0151 \u00e1rengedm\u00e9nyt ig\u00e9nyelhet a v\u00e9tel\u00e1rb\u00f3l.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Hib\u00e1s term\u00e9k vagy alkatr\u00e9sz cser\u00e9je<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>A hib\u00e1s term\u00e9k\u00a0<\/strong>vagy a term\u00e9k hib\u00e1s r\u00e9sz\u00e9nek kicser\u00e9l\u00e9se ir\u00e1nti ig\u00e9nyt a hiba jelleg\u00e9t\u0151l f\u00fcgg\u0151en \u00e9sszer\u0171en (\u00e1ltal\u00e1ban akkor, ha a term\u00e9ket nem lehet azonnal megjav\u00edtani) lehet beny\u00fajtani, kiv\u00e9ve, ha a hiba nem l\u00e9nyeges szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00d6n\u00a0<strong>nem jogosult<\/strong>\u00a0a teljes term\u00e9k cser\u00e9j\u00e9re, ha csak a term\u00e9k egy r\u00e9sze hib\u00e1s. Ha arra a k\u00f6vetkeztet\u00e9sre jutunk, hogy a term\u00e9k egy r\u00e9sze hib\u00e1s, akkor csak a hib\u00e1s r\u00e9szt cser\u00e9lj\u00fck ki.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Jav\u00edt\u00e1s<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00d6nnek joga van a hiba ingyenes elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s\u00e1t k\u00f6vetelni.\u00a0<\/strong>Ha a folyamat sor\u00e1n kider\u00fcl, hogy nem vagyunk k\u00e9pesek az \u00e1ru jav\u00edt\u00e1s\u00e1ra, azonnal \u00e9rtes\u00edtj\u00fck. Ezut\u00e1n v\u00e1laszthat egy m\u00e1sik m\u00f3dot a panasz kezel\u00e9s\u00e9re.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00a0<\/strong>(el\u00e1ll\u00e1s a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l)<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st ig\u00e9nyelhet, amennyiben:<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Ha egy szervezet\u00fcnk egy hi\u00e1nyos vagy hib\u00e1s term\u00e9ket sz\u00e1ll\u00edt, az jelent\u0151s szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9st jelent, vagy<\/li>\n<li>nem tudjuk elt\u00e1vol\u00edtani azt a hib\u00e1t, vagy kicser\u00e9lni azt a hib\u00e1s r\u00e9szt, amely akad\u00e1lyozza a term\u00e9k rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1lat\u00e1t (p\u00e9ld\u00e1ul a term\u00e9k gy\u00e1rt\u00e1sa befejez\u0151d\u00f6tt), vagy<\/li>\n<li>nem tudja megfelel\u0151en haszn\u00e1lni a term\u00e9ket ism\u00e9tl\u0151d\u0151 hib\u00e1k (azaz ugyanazon hiba el\u0151fordul\u00e1sa legal\u00e1bb k\u00e9t jav\u00edt\u00e1s ut\u00e1n) miatt, vagy<\/li>\n<li>a term\u00e9k t\u00f6bb hib\u00e1t mutat (legal\u00e1bb h\u00e1rom jav\u00edthat\u00f3 hiba egyidej\u0171 el\u0151fordul\u00e1sa, amely a term\u00e9k megfelel\u0151 haszn\u00e1lat\u00e1nak akad\u00e1ly\u00e1t k\u00e9pezi), vagy<\/li>\n<li>a panasz beny\u00fajt\u00e1s\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 30 (harminc) napon bel\u00fcl nem tartjuk be a panasz kezel\u00e9s\u00e9nek hat\u00e1ridej\u00e9t, vagy nem orvosoljuk a helyzetet.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Minden olyan term\u00e9ket, amelyet ki kell cser\u00e9lni vagy annak \u00e1r\u00e1t vissza kell t\u00e9r\u00edteni,<\/strong>\u00a0ugyanabban az \u00e1llapotban kell visszak\u00fcldeni, mint amilyen \u00e1llapotban megkapta az adott term\u00e9ket. A k\u00f6vetkez\u0151k kiv\u00e9telnek sz\u00e1m\u00edtanak:<\/p>\n<ol>\n<li>a term\u00e9k \u00e1llapota megv\u00e1ltozott a hiba \u00e9szlel\u00e9se c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l v\u00e9gzett ellen\u0151rz\u00e9s miatt;<\/li>\n<li>a term\u00e9ket haszn\u00e1lt\u00e1k a hiba felt\u00e1r\u00e1sa el\u0151tt;<\/li>\n<li>a term\u00e9k azonos \u00e1llapotban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek lehetetlens\u00e9g\u00e9t nem az \u00d6n nem megfelel\u0151 kezel\u00e9se vagy gondatlans\u00e1ga okozta, vagy<\/li>\n<li>a hiba felt\u00e1r\u00e1sa el\u0151tt a term\u00e9ket \u00e9rt\u00e9kes\u00edtett\u00e9k, fogyasztott\u00e1k vagy megv\u00e1ltoztatt\u00e1k. Ha ez csak a term\u00e9k egy r\u00e9sz\u00e9re vonatkozik, akkor mindent visszak\u00fcldhet nek\u00fcnk, amit csak tud, \u00e9s kompenz\u00e1lhatja nek\u00fcnk a term\u00e9k el\u0151nyeit<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Mikor nem jogosult gyakorolni a hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9sb\u0151l ered\u0151 jogait?<\/strong><\/p>\n<p>\u00d6n nem gyakorolhatja a hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s jogait abba az esetben, ha:<\/p>\n<ul>\n<li>a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tele el\u0151tt ismeri a hib\u00e1t;<\/li>\n<li>a hib\u00e1t \u00d6n okozta;<\/li>\n<li>a garanci\u00e1lis id\u0151 lej\u00e1rt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A garancia \u00e9s a hib\u00e1k\u00e9rt val\u00f3 felel\u0151ss\u00e9g szint\u00e9n nem vonatkoznak az al\u00e1bbiakra:<\/p>\n<ul>\n<li>norm\u00e1lis kop\u00e1s \u00e9s elhaszn\u00e1l\u00f3d\u00e1s;<\/li>\n<li>alacsonyabb \u00e1ron k\u00edn\u00e1lt t\u00e9telek; csak olyan hiba eset\u00e9n, amely\u00e9rt az alacsonyabb \u00e1rat meg\u00e1llap\u00edtott\u00e1k, vagy<\/li>\n<li>olyan elemek, amelyek jellege ezt nem teszi lehet\u0151v\u00e9 (k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen azok a term\u00e9kek, amelyek \u00e9lettartama \u00e1ltal\u00e1ban r\u00f6videbb, mint a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Milyen l\u00e9p\u00e9seket tegyen panasz beny\u00fajt\u00e1sakor?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Minden panaszt indokolatlan k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl kell beny\u00fajtani.<\/li>\n<li>A panaszokat a k\u00edn\u00e1latra val\u00f3 tekintettel minden \u00fczlet\u00fcnkben elfogadjuk a regisztr\u00e1lt c\u00edm\u00fcnk\u00f6n. A folyamat felgyors\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben javasoljuk, hogy haszn\u00e1lja \u00fczlet\u00fcnk c\u00edm\u00e9t: (Tel .: +420 774 041 292, c\u00edm:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/Petr%C5%BE%C3%ADlkova+1435%2F33,+158+00+Praha+13-Stod%C5%AFlky\/@50.0499892,14.3398996,18.13z\/data=!4m5!3m4!1s0x470b95ef90e83291:0xe3da8b6ca4b2f7ba!8m2!3d50.0501544!4d14.3404576\">Petr\u017e\u00edlkova 1435\/33, 158 00 Praha 13-Stod\u016flky<\/a>, Cseh K\u00f6zt\u00e1rsas\u00e1g).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aj\u00e1nlott panaszkezel\u00e9si folyamat:<\/p>\n<ul>\n<li>a folyamat felgyors\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben telefonon, e-mailben vagy lev\u00e9lben vegye fel vel\u00fcnk a kapcsolatot<\/li>\n<li>ugyanakkor meg kell hat\u00e1roznia, hogy a hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9sb\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 jogok k\u00f6z\u00fcl melyiket fogja gyakorolni (hi\u00e1nyz\u00f3 r\u00e9szek, kedvezm\u00e9ny, term\u00e9k vagy hib\u00e1s r\u00e9sz cser\u00e9je, a term\u00e9k jav\u00edt\u00e1sa, visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s \u00e9s\/vagy egy\u00e9b jogok a panaszkezel\u00e9ssel \u00e9s a szab\u00e1lyokkal \u00e9s vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyokkal \u00f6sszhangban);<\/li>\n<li>k\u00fcldje el nek\u00fcnk, vagy szervezet\u00fcnk bejegyzett c\u00edm\u00e9re az \u00e9rintett term\u00e9ket a panasszal egy\u00fctt (a COD nem elfogadott). A k\u00e1rosod\u00e1s vagy megsemmis\u00fcl\u00e9s elker\u00fcl\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben javasoljuk, hogy megfelel\u0151en csomagolja be a term\u00e9ket.<\/li>\n<li><strong>a folyamat megk\u00f6nny\u00edt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben csatolnia kell a term\u00e9khez egy dokumentumot a term\u00e9k v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1nak bizony\u00edt\u00e9kak\u00e9nt, p\u00e9ld\u00e1ul nyugt\u00e1t, sz\u00e1ml\u00e1t (ha ki\u00e1ll\u00edtott\u00e1k) vagy m\u00e1s dokumentumot, a hiba le\u00edr\u00e1s\u00e1t \u00e9s javaslat\u00e1t a panasz megold\u00e1s\u00e1ra. .<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ha elmulasztja a fent le\u00edrt elj\u00e1r\u00e1st vagy a fenti dokumentumok b\u00e1rmelyik\u00e9nek beny\u00fajt\u00e1s\u00e1t, nem tekinthet\u0151 akad\u00e1lynak a panasz pozit\u00edv kezel\u00e9s\u00e9ben.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>A panasz akkor tekintett beny\u00fajtottnak, amikor az \u00e9szlelt hib\u00e1t bejelentett\u00e9k, \u00e9s az eladott term\u00e9k hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9shez val\u00f3 jog\u00e1t gyakorolt\u00e1k.<\/li>\n<li>Minden be\u00e9rkezett panaszr\u00f3l azonnal d\u00f6nt\u00e9s sz\u00fcletik, kiv\u00e9ve az \u00f6sszetett eseteket, amelyek ak\u00e1r h\u00e1rom munkanapot is ig\u00e9nybe vehetnek. Ez az id\u0151szak nem tartalmazza azt az id\u0151t, amely a hiba szak\u00e9rt\u0151i \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges egy adott term\u00e9khez vagy szolg\u00e1ltat\u00e1shoz. Minden panaszt kezel\u00fcnk, \u00e9s a hib\u00e1t, hacsak m\u00e1sk\u00e9nt nem \u00e1llapodunk meg, 30 (harminc) napon bel\u00fcl elh\u00e1r\u00edtjuk.<\/li>\n<li>Ha olyan jog\u00e1val \u00e9l panasszal, amelyre \u00d6n objekt\u00edv okokb\u00f3l nem jogosult (\u00e1ltal\u00e1ban nem jav\u00edthat\u00f3 hiba vagy nem cser\u00e9lhet\u0151 term\u00e9k), akkor halad\u00e9ktalanul \u00e9rtes\u00edtj\u00fck. Ebben az esetben a Panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyoknak megfelel\u0151en m\u00e1sik jogot v\u00e1laszthat, amellyel \u00e9lhet.<\/li>\n<li>Panasz beny\u00fajt\u00e1sakor \u00edr\u00e1sos visszaigazol\u00e1st kap t\u0151l\u00fcnk, amely bemutatja panasz\u00e1nak d\u00e1tum\u00e1t \u00e9s tartalm\u00e1t, valamint az \u00d6n \u00e1ltal k\u00e9rt kezel\u00e9si m\u00f3dot. A panasz lez\u00e1r\u00e1sa ut\u00e1n egy visszaigazol\u00e1st kap, amely bemutatja a panasz kezel\u00e9s\u00e9nek d\u00e1tum\u00e1t \u00e9s m\u00f3dj\u00e1t, bele\u00e9rtve a jav\u00edt\u00e1s t\u00edpus\u00e1t \u00e9s id\u0151tartam\u00e1t, valamint (ha sz\u00fcks\u00e9ges) a panasz elutas\u00edt\u00e1s\u00e1nak \u00edr\u00e1sbeli indokol\u00e1s\u00e1t.<\/li>\n<li><strong>\u00d6n jogosult a hib\u00e1s \u00e1rukkal kapcsolatos panaszt\u00e9teli elj\u00e1r\u00e1s sor\u00e1n \u00e9sszer\u0171en elk\u00f6lt\u00f6tt k\u00f6lts\u00e9gek megt\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9re. Ne feledje, hogy a k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9s ir\u00e1nti ig\u00e9ny a hiba bejelent\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott egy h\u00f3napon bel\u00fcl lej\u00e1r.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>A panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyok 2018. m\u00e1jus 3-t\u00f3l l\u00e9pnek hat\u00e1lyba.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The Complaints-handling rules (hereinafter \u201eComplaints-handling Rules\u201c) describe the means and conditions for the consumer to lodge complaints about defective goods received from our online shop TRIMAKASI located at https:\/\/trimakasi.eu\/ (hereinafter the \u201cWebsite\u201c) from our company: Trimakasi s.r.o., registered office: B\u00edlkova 855\/19, 110 00 Prague 1 \u2013 Old Town, Czech Republic organisation ID (ICO): 06947654 VAT [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":70995,"parent":71983,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-sub-nav-vertical.php","meta":{"_acf_changed":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-71484","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/71484","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71484"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/71484\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":173805,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/71484\/revisions\/173805"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/71983"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/hu\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71484"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}