{"id":70807,"date":"2018-03-22T13:58:46","date_gmt":"2018-03-22T12:58:46","guid":{"rendered":"https:\/\/trimakasi.cz\/?page_id=70807"},"modified":"2026-07-21T22:15:51","modified_gmt":"2026-07-21T20:15:51","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/terms-and-conditions\/general-terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s les \u00ab<strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong>&quot;) s&#039;appliquent aux contrats d&#039;achat conclus via la boutique en ligne TRIMAKASI situ\u00e9e \u00e0 l&#039;adresse https:\/\/trimakasi.eu\/ (ci-apr\u00e8s le &quot;<strong>Site Internet<\/strong>&quot;) entre\r\n\r\n<strong>notre compagnie:<\/strong>\r\n\r\nTrimakasi sro, si\u00e8ge social : B\u00edlkova 855\/19, 110 00 Prague 1 \u2013 Vieille Ville, R\u00e9publique tch\u00e8que. Num\u00e9ro d&#039;identification de l&#039;organisation (ICO) : 06947654. Num\u00e9ro de TVA intracommunautaire : CZ06947654. Inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague, sous le num\u00e9ro C 291883. Adresse de livraison : <strong>Prus\u00edkova 2577\/16, Prague 5, PS\u010c 155 00<\/strong><strong>, R\u00e9publique Tch\u00e8que<\/strong>\r\n\r\n<strong><a href=\"https:\/\/trimakasi.eu\/wp-content\/uploads\/exchangeformENG.docx\"><u>Formulaire de retour ou d&#039;\u00e9change de marchandises, veuillez trouver ici.<\/u><\/a><\/strong>\r\n\r\nnum\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone: <span style=\"font-size: 110%;\"><u>+420 774 041 292<\/u>\u00a0<\/span>\r\n\r\nEmail du contact: <a href=\"mailto:info@trimakasi.eu\">info@trimakasi.eu<\/a>\r\n\r\n(ci-apr\u00e8s &quot;<strong>nous<\/strong>\u201d) et nos clients, parties prenantes (ci-apr\u00e8s \u201c<strong>toi<\/strong>\u201d)\r\n<ol>\r\n \t<li><strong>PR\u00c9AMBULE<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<strong>1.1. R\u00e9sum\u00e9 du contenu<\/strong>\r\n\r\n<strong>En concluant le contrat d&#039;achat avec vous, nous sommes oblig\u00e9s de vous livrer les marchandises (ci-apr\u00e8s \u00e9galement le(s) produit(s)) sp\u00e9cifi\u00e9(s) dans votre commande pass\u00e9e via notre site Web, tandis que vous acceptez l&#039;obligation de prendre en charge les marchandises et de nous payer le prix d&#039;achat. Pour conclure le contrat d&#039;achat, vous devez passer une commande et la faire accepter par nous (voir article 2). Les d\u00e9tails des prix sont d\u00e9crits \u00e0 l&#039;article 3. Les diff\u00e9rents modes de paiement et de livraison peuvent \u00eatre trouv\u00e9s \u00e0 l&#039;article 4 et \u00e0 l&#039;article 5. Les informations sur la mani\u00e8re de r\u00e9silier le contrat apr\u00e8s la prise en charge du produit sont d\u00e9crites \u00e0 l&#039;article 6. Le mode de traitement des r\u00e9clamations et r\u00e9clamations est r\u00e9gie par notre\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/termes-et-conditions\/procedure-de-plainte\/\"><strong>R\u00e8gles de traitement des plaintes<\/strong><\/a><strong>.<\/strong>\r\n\r\n<strong>1.2. Le contrat d&#039;achat est-il un contrat de consommation?<\/strong>\r\n\r\nUn contrat de consommation est un type de contrat dans lequel l&#039;une des parties est un consommateur (une personne physique) qui ach\u00e8te un produit \u00e0 des fins autres que professionnelles ou li\u00e9es \u00e0 son activit\u00e9, et l&#039;autre partie est un professionnel. Si le contrat est consid\u00e9r\u00e9 comme un contrat de consommation, le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie de protections et de droits sp\u00e9cifiques pr\u00e9vus par la loi et\/ou les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Par cons\u00e9quent, si vous \u00eates un consommateur, le contrat d&#039;achat est consid\u00e9r\u00e9 comme un contrat de consommation.\r\n\r\n<strong>1.3. Quels sont les documents dans lesquels les droits et obligations sont d\u00e9crits ?<\/strong>\r\n\r\nNos droits et obligations sont principalement r\u00e9gis par le contrat compos\u00e9 des documents suivants :\r\n<ul>\r\n \t<li>les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, d\u00e9finissant les droits et obligations entre vous et notre soci\u00e9t\u00e9 ;<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/termes-et-conditions\/procedure-de-plainte\/\">R\u00e8gles de traitement des plaintes<\/a>, utilis\u00e9 pour traiter une plainte;<\/li>\r\n \t<li>conditions et instructions fix\u00e9es sur le Site, notamment lors de l&#039;ex\u00e9cution de la commande\u00a0;<\/li>\r\n \t<li>commande et acceptation de la commande.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nLes autres droits et obligations non d\u00e9crits dans le contrat d&#039;achat sont r\u00e9gis par le droit tch\u00e8que, \u00e0 savoir par ce qui suit\u00a0:\r\n<ul>\r\n \t<li>Acte n. 89\/2012 Coll., Code civil, tel que modifi\u00e9 (ci-apr\u00e8s le \u201d<strong>Code civil<\/strong>&quot;);<\/li>\r\n \t<li>Acte n. 634\/1992 Coll., sur la protection des consommateurs telle que modifi\u00e9e (s&#039;applique uniquement aux consommateurs).<\/li>\r\n<\/ul>\r\nSi votre r\u00e9sidence ou si\u00e8ge social est situ\u00e9 en dehors de la R\u00e9publique tch\u00e8que ou si notre relation contractuelle contient un \u00e9l\u00e9ment international, il est suppos\u00e9 que notre relation est r\u00e9gie par\u00a0<strong>Loi tch\u00e8que<\/strong>. Si vous \u00eates un \u00e9tranger dont le pays d&#039;origine offre un niveau de protection des consommateurs plus \u00e9lev\u00e9 que la loi tch\u00e8que, ce niveau de protection plus \u00e9lev\u00e9 pr\u00e9vaudra. Le lieu de tout litige est Prague\u00a0; cela n&#039;affecte pas les droits du consommateur d\u00e9coulant des r\u00e9glementations l\u00e9gales g\u00e9n\u00e9ralement contraignantes\r\n\r\n<strong>1.4. Comment donnerez-vous mon consentement aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales ?<\/strong>\r\n\r\nVous exprimez votre consentement aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales lors de la cr\u00e9ation de la commande via le Site en cochant une case \u00ab<em>J&#039;ai lu et j&#039;accepte les termes et conditions du site<\/em>&quot;\r\n\r\n<strong>1.5. Que devez-vous savoir d&#039;autre sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales ?<\/strong>\r\n\r\nSi l&#039;une quelconque des dispositions des Conditions G\u00e9n\u00e9rales est jug\u00e9e invalide, inefficace ou inapplicable (ou le devient), la disposition ayant le sens le plus proche sera appliqu\u00e9e. Ceci n&#039;affectera pas la validit\u00e9 des autres dispositions. Notre soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de modifier ou de compl\u00e9ter les Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Vos droits et obligations seront toujours r\u00e9gis par les Conditions G\u00e9n\u00e9rales en vigueur \u00e0 la date de conclusion du contrat de vente.\u00a0<strong>Les modifications ou ajouts aux conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent \u00eatre effectu\u00e9s que par \u00e9crit et nous publions toujours le libell\u00e9 efficace des conditions g\u00e9n\u00e9rales sur le site Web.<\/strong>\r\n<ol>\r\n \t<li><strong>CONTRAT D&#039;ACHAT<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<strong>2.1. Comment conclure un contrat d&#039;achat?<\/strong>\r\n\r\nPour conclure un contrat, vous devez nous envoyer votre commande conform\u00e9ment aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente via notre Site Internet. Votre commande doit \u00eatre accept\u00e9e par nos soins par e-mail, comme indiqu\u00e9 plus loin dans ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. Le contrat de vente entre nous est conclu d\u00e8s cette acceptation. La pr\u00e9sentation de nos produits au\u00a0<strong>Le site Web est uniquement informatif et \u00e0 ce titre ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme une proposition de signature d&#039;un contrat en vertu. Nous ne sommes pas oblig\u00e9s de conclure le contrat concernant des marchandises sp\u00e9cifiques et pr\u00e9sent\u00e9es sur le site Web.<\/strong>\r\n\r\n<strong>2.2. Comment pouvez-vous passer une commande?<\/strong>\r\n\r\nVous pouvez passer commande \u00e0 tout moment via le site web en remplissant le formulaire. Chaque commande doit contenir toutes les informations demand\u00e9es dans le formulaire. Avant l&#039;envoi du formulaire de commande, nous vous enverrons un r\u00e9capitulatif incluant le prix final (toutes taxes et frais compris).\u00a0<strong>Ce r\u00e9sum\u00e9 est votre derni\u00e8re chance de modifier les donn\u00e9es saisies<\/strong>.La commande deviendra d\u00e9finitive en cliquant sur \u201c COMMANDER ET PAYER \u201d.\u00a0<strong>Les donn\u00e9es contenues dans la commande ferme sont consid\u00e9r\u00e9es comme correctes et compl\u00e8tes.\u00a0<\/strong>En cas de modification ult\u00e9rieure de ces donn\u00e9es, veuillez nous en informer imm\u00e9diatement par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail.\r\n\r\n<strong>2.3. Comment modifier ou annuler une commande d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9e ?<\/strong>\r\n\r\nUne commande d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9e mais pas encore accept\u00e9e par nos soins peut \u00eatre annul\u00e9e ou modifi\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail.\u00a0\u00a0<strong>Cependant, toutes les commandes d\u00e9j\u00e0 accept\u00e9es sont consid\u00e9r\u00e9es comme contraignantes.<\/strong>\u00a0Aucune annulation ou modification ult\u00e9rieure ne sera prise en compte, sauf accord avec nous. Si vous n&#039;avez pas le droit de r\u00e9silier le contrat d&#039;achat et que la commande ne peut pas \u00eatre annul\u00e9e, nous avons droit \u00e0 une indemnisation pour les frais support\u00e9s que nous avons d\u00e9j\u00e0 encourus dans le cadre de votre commande.\r\n\r\n<strong>2.4. Comment apprenez-vous que vous avez re\u00e7u ma commande ? Quand le contrat sera-t-il conclu ?<\/strong>\r\n\r\nNous vous enverrons une notification par e-mail comme preuve de r\u00e9ception de votre commande.\u00a0<strong>Cette notification est envoy\u00e9e automatiquement et ne signifie pas que votre commande a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e.<\/strong>\r\n\r\n<strong>Le contrat d&#039;achat est consid\u00e9r\u00e9 comme conclu entre nous une fois que vous recevez de notre part \u00e0 votre adresse e-mail (pr\u00e9cis\u00e9e dans votre commande) l&#039;information de notre acceptation de votre commande<\/strong>. Dans le cas contraire, le contrat d&#039;achat est consid\u00e9r\u00e9 comme conclu lors de l&#039;enl\u00e8vement de la marchandise command\u00e9e.\r\n\r\n<strong>2.5. Pouvez-vous obtenir le contrat d&#039;achat au format papier?<\/strong>\r\n\r\nToute la documentation contractuelle sera diffus\u00e9e par courriel ou par voie \u00e9lectronique. Toute la documentation contractuelle est archiv\u00e9e \u00e9lectroniquement. Le contrat d&#039;achat ne sera pas accessible aux tiers.\r\n<ol>\r\n \t<li><strong>PRIX D&#039;ACHAT<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<strong>3.1. Les prix d&#039;achat incluent-ils toutes les taxes et tous les frais ?<\/strong>\r\n\r\n<strong>Nous sommes le payeur de la TVA et le prix d&#039;achat comprend \u00e9galement la TVA et d&#039;autres taxes et frais.<\/strong>\r\n\r\n<strong>3.2. Est-il possible que le prix affich\u00e9 sur le site Web change ?<\/strong>\r\n\r\nSi un prix affich\u00e9 sur le site web devient obsol\u00e8te pendant le processus de commande, nous vous en informerons imm\u00e9diatement. Cependant, les modifications de prix ult\u00e9rieures n&#039;affecteront pas les commandes accept\u00e9es entre-temps (c&#039;est-\u00e0-dire entre votre envoi et la r\u00e9ception de votre commande). En cas d&#039;erreur manifeste concernant le prix d&#039;achat, nous ne sommes pas tenus de vous livrer un produit \u00e0 ce prix erron\u00e9.\r\n\r\n<strong>3.3. Pouvez-vous combiner diff\u00e9rentes remises sur les produits ?<\/strong>\r\n\r\nMalheureusement, vous ne pouvez pas. Il n&#039;est pas permis de combiner diff\u00e9rentes remises de prix, \u00e0 moins que cela ne soit explicitement stipul\u00e9 pour un produit particulier.\r\n<ol>\r\n \t<li><strong>MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<strong>4.1. Comment pouvez-vous payer les produits?<\/strong>\r\n\r\nVous pouvez payer nos produits de la mani\u00e8re suivante:\r\n<ul>\r\n \t<li>par voie \u00e9lectronique, avant la livraison des marchandises : Paypal<\/li>\r\n \t<li>par voie \u00e9lectronique, avant la livraison des marchandises : Stripe<\/li>\r\n \t<li>par voie \u00e9lectronique, avant la livraison des marchandises : Comgate<\/li>\r\n \t<li>par voie \u00e9lectronique, avant la livraison des marchandises, par virement sur notre compte bancaire (vous trouverez les instructions dans la commande confirm\u00e9e).<\/li>\r\n<\/ul>\r\nVous pouvez \u00e9galement utiliser un autre mode de paiement.\u00a0<strong>Tous les modes de paiement, y compris les frais, sont affich\u00e9s sur<\/strong>\u00a0notre site Web sur la page\u00a0<a href=\"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/termes-et-conditions\/paiement-et-expedition\/\">Paiements et transport<\/a>.\r\n\r\n<strong>4.2. Quelle est la date d&#039;\u00e9ch\u00e9ance?<\/strong>\r\n\r\nEn cas de paiement en esp\u00e8ces, la date d&#039;\u00e9ch\u00e9ance est la date de retrait de la marchandise. La date d&#039;\u00e9ch\u00e9ance pour les paiements sans esp\u00e8ces avant la livraison des marchandises est dans les 5 (cinq) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande. Le prix est consid\u00e9r\u00e9 comme pay\u00e9 lorsqu&#039;il est cr\u00e9dit\u00e9 sur notre compte bancaire. Si nous ne recevons pas le paiement dans les d\u00e9lais, nous pouvons r\u00e9silier le contrat d&#039;achat.\r\n\r\n<strong>4.3. Est-il possible que notre soci\u00e9t\u00e9 me demande un acompte ou un acompte ?<\/strong>\r\n\r\nS&#039;il vous pla\u00eet, rappelez-vous que conform\u00e9ment \u00e0 ce que nous avons le droit de vous demander\u00a0<strong>r\u00e9gler l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 du prix de la marchandise (ou pour une caution) avant l&#039;exp\u00e9dition ou la livraison de la marchandise.<\/strong>\r\n<ol>\r\n \t<li><strong>LIVRAISON<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<strong>5.1. Comment obtiendrez-vous vos marchandises?<\/strong>\r\n\r\nDiff\u00e9rents modes de livraison, y compris les frais de transport respectifs, sont affich\u00e9s sur la page\u00a0<a href=\"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/termes-et-conditions\/paiement-et-expedition\/\">Paiements et transport<\/a>.La commande affiche toujours le prix final, tous frais de transport inclus.\r\n\r\n<strong>5.2. Quand recevrez-vous les marchandises?<\/strong>\r\n\r\nLa livraison des marchandises d\u00e9pend toujours de la disponibilit\u00e9 du produit et du mode de transport et de paiement choisi. Veuillez noter que nous n&#039;avons aucun contr\u00f4le sur le transport effectu\u00e9 par des transporteurs externes. En cas de probl\u00e8me de livraison, veuillez nous contacter afin que nous puissions le r\u00e9soudre avec le transporteur. Les produits actuellement en stock sont exp\u00e9di\u00e9s sous 3 (trois) jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande ou du cr\u00e9dit de notre compte si vous optez pour un paiement sans esp\u00e8ces. Les produits actuellement hors stock sont exp\u00e9di\u00e9s d\u00e8s que possible. Nous vous tiendrons inform\u00e9(e) de la date exacte d&#039;arriv\u00e9e de vos marchandises. Le terme \u201c\u00a0livraison des marchandises\u00a0\u201d dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente d\u00e9signe le d\u00e9lai de livraison des marchandises command\u00e9es \u00e0 votre adresse. Votre refus de r\u00e9ceptionner les marchandises command\u00e9es sans motif ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme un manquement \u00e0 notre obligation de livraison ni comme une r\u00e9siliation du contrat. Au contraire, nous pourrions consid\u00e9rer votre refus de r\u00e9ceptionner les marchandises comme une r\u00e9tractation et vous r\u00e9clamer les frais de retour. Vous devenez le propri\u00e9taire l\u00e9gal des biens apr\u00e8s avoir pay\u00e9 l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 du prix d&#039;achat.\r\n\r\n<strong>5.3 Quelles d\u00e9marches devez-vous effectuer lors de la prise en charge des marchandises ?<\/strong>\r\n\r\n<strong>Lors de la livraison de la marchandise, veuillez vous assurer que l&#039;emballage n&#039;est pas endommag\u00e9.\u00a0<\/strong>\u00a0En cas de probl\u00e8me, veuillez contacter le transporteur et nous-m\u00eames. Le refus de r\u00e9ceptionner une livraison dont l&#039;emballage est endommag\u00e9 ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme un \u201c\u00a0refus de retrait de marchandise sans motif\u00a0\u201d. D\u00e8s r\u00e9ception de la marchandise (ou si vous \u00eates cens\u00e9 la retirer mais ne le faites pas), vous \u00eates responsable de toute destruction, dommage ou perte accidentelle de celle-ci.\r\n\r\n<strong>5.4. Que se passera-t-il si vous ne reprenez pas la marchandise ?<\/strong>\r\n\r\nSi, pour une raison de votre part, la livraison doit \u00eatre r\u00e9p\u00e9t\u00e9e ou un mode de livraison diff\u00e9rent de celui convenu utilis\u00e9\u00a0<strong>vous devez payer les frais engag\u00e9s pour une telle livraison<\/strong>.Si vous ne prenez pas possession des marchandises sans raison\u00a0<strong>nous pouvons r\u00e9clamer une indemnisation de tous les frais engag\u00e9s pour la livraison et le stockage des marchandises<\/strong>\u00a0ainsi que les autres frais encourus en raison de votre incapacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer les marchandises.\r\n<ol>\r\n \t<li><strong>RETRAIT DU CONTRAT<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<strong>6.1. Comment pouvez-vous r\u00e9silier le contrat d&#039;achat?<\/strong>\r\n\r\nEn tant que consommateur, vous avez le droit de r\u00e9silier le contrat d&#039;achat sans indiquer de motif\u00a0<strong>dans<\/strong>\u00a0<strong>14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la prise en charge de la marchandise (si la livraison est compos\u00e9e de plusieurs pi\u00e8ces, le terme \u00ab prise en charge \u00bb d\u00e9signe la prise en charge de la derni\u00e8re pi\u00e8ce). En cas de r\u00e9tractation de contrat, merci d&#039;utiliser le mod\u00e8le de formulaire.<\/strong>\r\n\r\n<strong>Cet article des Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne s&#039;applique que si vous \u00eates un consommateur.<\/strong>\r\n\r\n<strong>6.2. Quelles seront les cons\u00e9quences de la r\u00e9siliation du contrat ?<\/strong>\r\n\r\nEn cas de r\u00e9tractation, le contrat de vente est annul\u00e9 et consid\u00e9r\u00e9 comme n&#039;ayant jamais \u00e9t\u00e9 conclu. Si la livraison comprend les articles command\u00e9s ainsi qu&#039;un cadeau (offert avec votre consentement), le contrat de don est \u00e9galement annul\u00e9 en cas de r\u00e9tractation. Veuillez nous retourner le cadeau avec les articles retourn\u00e9s.\r\n\r\n<strong>6.3. Comment allez-vous retourner les marchandises?<\/strong>\r\n\r\nVous devez renvoyer la marchandise dans les quatorze (14) jours suivant la r\u00e9tractation du contrat d&#039;achat \u00e0 notre adresse enregistr\u00e9e<strong>. S&#039;il vous pla\u00eet, n&#039;utilisez pas COD<\/strong>. Cette m\u00e9thode pourrait ne pas \u00eatre accept\u00e9e. Nous vous recommandons de joindre les documents suivants aux marchandises retourn\u00e9es\u00a0:\r\n<ul>\r\n \t<li>une copie du bon de livraison et de la facture (le cas \u00e9ch\u00e9ant) ou un autre document prouvant l&#039;achat des marchandises<\/li>\r\n \t<li>d\u00e9claration \u00e9crite de la r\u00e9tractation du contrat (via notre formulaire ou d&#039;une autre mani\u00e8re) et le mode de remboursement choisi.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<strong>Le d\u00e9faut de soumettre l&#039;un des documents ci-dessus ne doit pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un obstacle \u00e0 notre acceptation de votre droit de r\u00e9tractation du contrat par la loi.<\/strong>\r\n\r\n<strong>6.4. Quand vas-tu r\u00e9cup\u00e9rer mon argent ?<\/strong>\r\n\r\nVous recevrez l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 de votre remboursement dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de votre r\u00e9tractation. Veuillez noter que nous ne pourrons proc\u00e9der au remboursement qu&#039;apr\u00e8s r\u00e9ception des articles retourn\u00e9s ou confirmation de leur exp\u00e9dition. Outre le remboursement du prix d&#039;achat, vous avez droit au remboursement des frais de livraison engag\u00e9s pour le retour des articles.\u00a0<strong>L&#039;indemnisation sera d\u00e9riv\u00e9e du mode de livraison le moins cher<\/strong>.Vous recevrez votre argent de la m\u00eame mani\u00e8re que celle que vous avez utilis\u00e9e (sauf si vous choisissez, dans un d\u00e9lai de 10 (dix) jours, une autre mani\u00e8re avec des frais suppl\u00e9mentaires) ou toute autre m\u00e9thode requise.\r\n\r\n<strong>Tous les frais d&#039;envoi des marchandises retourn\u00e9es \u00e0 notre adresse, y compris lorsque les marchandises ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es en raison de la nature sp\u00e9cifique par courrier standard, sont \u00e0 votre charge.<\/strong>.\r\n\r\n<strong>6.5. Que faire si la marchandise retourn\u00e9e est endommag\u00e9e?<\/strong>\r\n\r\nLors du retour de la marchandise, veuillez l&#039;emballer correctement afin d&#039;\u00e9viter tout dommage. Il est de la responsabilit\u00e9 du consommateur de s&#039;assurer que la marchandise retourn\u00e9e n&#039;est ni endommag\u00e9e, ni us\u00e9e, ni salie, ni incompl\u00e8te. Si la marchandise est endommag\u00e9e, us\u00e9e, salie ou incompl\u00e8te, nous ne sommes pas tenus d&#039;accepter la r\u00e9tractation et nous pouvons vous renvoyer la marchandise \u00e0 vos frais.\r\n\r\n<strong>6.6. Quand n&#039;\u00eates-vous pas autoris\u00e9 \u00e0 r\u00e9silier le contrat ?<\/strong>\r\n\r\nVous n&#039;\u00eates pas autoris\u00e9 \u00e0 r\u00e9silier le contrat si la marchandise a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e selon votre souhait ou pour vous.\r\n\r\n<strong>6.7. Quand pouvons-nous r\u00e9silier le contrat ?<\/strong>\r\n\r\nNotre soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier le contrat dans les cas suivants :\r\n<ul>\r\n \t<li>si nous ne recevons pas le paiement \u00e9gal au prix d&#039;achat int\u00e9gral dans le d\u00e9lai imparti ou si vous ne r\u00e9cup\u00e9rez pas les marchandises\u00a0;<\/li>\r\n \t<li>le produit n&#039;est pas disponible (pour des raisons objectives telles que la fin de la production, la fin de la livraison des marchandises en R\u00e9publique tch\u00e8que, etc.) et ne peut pas \u00eatre livr\u00e9 dans les conditions initialement convenues<\/li>\r\n \t<li>il est impossible ou ill\u00e9gal de livrer les marchandises.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nSi l&#039;une des circonstances mentionn\u00e9es ci-dessus se produit, nous vous informerons sans d\u00e9lai par courriel de notre r\u00e9siliation du contrat. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 r\u00e9gl\u00e9 le prix d&#039;achat (en totalit\u00e9 ou en partie), nous vous rembourserons le montant exact dans un d\u00e9lai de 5 (cinq) jours \u00e0 compter de la r\u00e9siliation du contrat, sur votre compte (un compte que vous aurez sp\u00e9cifi\u00e9 ou le compte ayant servi au paiement).\r\n<ol>\r\n \t<li><strong>PERFORMANCE D\u00c9FECTUEUSE<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nLors de l&#039;exercice de vos droits r\u00e9sultant d&#039;une ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse, nous proc\u00e9derons conform\u00e9ment \u00e0 nos\u00a0<a href=\"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/termes-et-conditions\/procedure-de-plainte\/\">R\u00e8gles de traitement des r\u00e9clamations<\/a>.\r\n<ol>\r\n \t<li><strong>INFORMATIONS SUPPL\u00c9MENTAIRES POUR LES CONSOMMATEURS<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<strong>8.1. Quelles licences avons-nous ?<\/strong>\r\n\r\nNous faisons notre travail, la vente de marchandises, sur la base d&#039;une licence commerciale. Nos activit\u00e9s ne sont soumises \u00e0 aucune autre autorisation ou licence.\r\n\r\n<strong>8.2. De quels droits disposez-vous en cas de litige d\u00e9coulant du contrat ?<\/strong>\r\n\r\nSi un diff\u00e9rend potentiel entre vous (un consommateur) et notre organisation d\u00e9coulant du contrat n&#039;est pas r\u00e9solu avec succ\u00e8s, vous avez le droit de porter ce diff\u00e9rend devant l&#039;autorit\u00e9 d&#039;inspection commerciale tch\u00e8que (<a href=\"http:\/\/www.coi.cz\/\">http:\/\/www.coi.cz\/<\/a>) de solliciter un recours alternatif. Vous pouvez exercer ce droit dans un d\u00e9lai d&#039;un an \u00e0 compter de votre premi\u00e8re r\u00e9clamation relative \u00e0 ce litige. Pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation concernant des produits ou services achet\u00e9s aupr\u00e8s de nous et pour rechercher un organisme proposant un r\u00e8glement alternatif des litiges, vous pouvez utiliser la plateforme en ligne d\u00e9di\u00e9e mise en place par la Commission europ\u00e9enne \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0:\u00a0<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>.\r\n<ol>\r\n \t<li><strong>COPYRIGHT, RESPONSABILIT\u00c9 ET UTILISATION DU SITE WEB<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<strong>9.1. Le contenu du site Web est-il prot\u00e9g\u00e9 par le droit d&#039;auteur ?<\/strong>\r\n\r\nLe contenu de notre site web (textes, photos, images, logos, logiciels et autres \u00e9l\u00e9ments) est prot\u00e9g\u00e9 par nos droits d&#039;auteur ou par des droits de tiers. Toute modification, copie, reproduction, distribution ou utilisation de ce contenu, \u00e0 quelque fin que ce soit, est interdite sans notre autorisation ou celle du titulaire des droits d&#039;auteur. Les noms et d\u00e9nominations de produits, services, soci\u00e9t\u00e9s et entreprises peuvent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9s par les marques d\u00e9pos\u00e9es de leurs propri\u00e9taires respectifs.\r\n\r\n<strong>9.2. Responsabilit\u00e9 et utilisation du Site<\/strong>\r\n\r\nNous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas d&#039;erreurs r\u00e9sultant d&#039;une intervention d&#039;un tiers ou d&#039;une utilisation inappropri\u00e9e du site web. Lors de votre navigation sur le site, il est interdit d&#039;utiliser des proc\u00e9dures susceptibles de perturber son fonctionnement ou de le surcharger. Tout acte ill\u00e9gal ou contraire \u00e0 l&#039;\u00e9thique commis lors de l&#039;utilisation du site web pourra entra\u00eener la restriction, la suspension ou la r\u00e9siliation de votre acc\u00e8s, sans aucune compensation. Vous serez \u00e9galement tenu de nous indemniser pour tout pr\u00e9judice manifestement caus\u00e9 par votre comportement, conform\u00e9ment au pr\u00e9sent paragraphe.\r\n\r\n<strong>Remarque : En cliquant sur certains liens de notre site Web, vous pouvez quitter le site Web et \u00eatre redirig\u00e9 vers un site Web tiers. 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