{"id":70807,"date":"2018-03-22T13:58:46","date_gmt":"2018-03-22T12:58:46","guid":{"rendered":"https:\/\/trimakasi.cz\/?page_id=70807"},"modified":"2025-09-23T12:39:36","modified_gmt":"2025-09-23T10:39:36","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/terms-and-conditions\/general-terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s les \u00ab<strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong>&quot;) s&#039;appliquent aux contrats d&#039;achat conclus via la boutique en ligne TRIMAKASI situ\u00e9e \u00e0 l&#039;adresse https:\/\/trimakasi.eu\/ (ci-apr\u00e8s le &quot;<strong>Site Internet<\/strong>&quot;) entre<\/p>\n<p><strong>notre compagnie:<\/strong><\/p>\n<p>Trimakasi sro, si\u00e8ge social : B\u00edlkova 855\/19, 110 00 Prague 1 \u2013 Old Town, R\u00e9publique tch\u00e8que<\/p>\n<p>identifiant d&#039;organisation (ICO): 06947654<\/p>\n<p>Soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e \u00e0 la TVA : CZ06947654<\/p>\n<p>inscrit au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague, dossier no. C 291883<\/p>\n<p>adresse de livraison: <strong>Slune\u010dn\u00ed n\u00e1m\u011bst\u00ed 11, Prague 5, PS\u010c 158 00<\/strong><strong>, R\u00e9publique Tch\u00e8que<\/strong><\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/trimakasi.eu\/wp-content\/uploads\/exchangeformENG.docx\"><u>Formulaire de retour ou d&#039;\u00e9change de marchandises, veuillez trouver ici.<\/u><\/a><\/strong><\/p>\n<p>num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone: <span style=\"font-size: 110%;\"><u>+420 774 041 292<\/u>\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Email du contact: <a href=\"mailto:info@trimakasi.eu\">info@trimakasi.eu<\/a><\/p>\n<p>(ci-apr\u00e8s &quot;<strong>nous<\/strong>\u201d)<\/p>\n<p>et nos clients, acheteurs (ci-apr\u00e8s \u00ab<strong>toi<\/strong>\u201d)<\/p>\n<ol>\n<li><strong>PR\u00c9AMBULE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>1.1. R\u00e9sum\u00e9 du contenu<\/strong><\/p>\n<p><strong>En concluant le contrat d&#039;achat avec vous, nous sommes oblig\u00e9s de vous livrer les marchandises (ci-apr\u00e8s \u00e9galement le(s) produit(s)) sp\u00e9cifi\u00e9(s) dans votre commande pass\u00e9e via notre site Web, tandis que vous acceptez l&#039;obligation de prendre en charge les marchandises et de nous payer le prix d&#039;achat. Pour conclure le contrat d&#039;achat, vous devez passer une commande et la faire accepter par nous (voir article 2). Les d\u00e9tails des prix sont d\u00e9crits \u00e0 l&#039;article 3. Les diff\u00e9rents modes de paiement et de livraison peuvent \u00eatre trouv\u00e9s \u00e0 l&#039;article 4 et \u00e0 l&#039;article 5. Les informations sur la mani\u00e8re de r\u00e9silier le contrat apr\u00e8s la prise en charge du produit sont d\u00e9crites \u00e0 l&#039;article 6. Le mode de traitement des r\u00e9clamations et r\u00e9clamations est r\u00e9gie par notre\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/termes-et-conditions\/procedure-de-plainte\/\"><strong>R\u00e8gles de traitement des plaintes<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n<p><strong>1.2. Le contrat d&#039;achat est-il un contrat de consommation?<\/strong><\/p>\n<p>Un contrat de consommation est un type de contrat dans lequel l&#039;une des parties est un consommateur, c&#039;est-\u00e0-dire une entit\u00e9 naturelle achetant le produit \u00e0 d&#039;autres fins que pour les affaires ou pour faire un travail et l&#039;autre partie est un entrepreneur. Si le contrat est consid\u00e9r\u00e9 comme le contrat de consommation, le client b\u00e9n\u00e9ficie d&#039;une protection et de droits particuliers \u00e9tablis par les dispositions l\u00e9gales et\/ou les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, si vous \u00eates un consommateur, le contrat d&#039;achat est consid\u00e9r\u00e9 comme le contrat de consommation.<\/p>\n<p><strong>1.3. Quels sont les documents dans lesquels les droits et obligations sont d\u00e9crits ?<\/strong><\/p>\n<p>Nos droits et obligations sont principalement r\u00e9gis par le contrat compos\u00e9 des documents suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, d\u00e9finissant les droits et obligations entre vous et notre soci\u00e9t\u00e9 ;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/termes-et-conditions\/procedure-de-plainte\/\">R\u00e8gles de traitement des plaintes<\/a>, utilis\u00e9 pour traiter une plainte;<\/li>\n<li>conditions et instructions fix\u00e9es sur le Site, notamment lors de l&#039;ex\u00e9cution de la commande\u00a0;<\/li>\n<li>commande et acceptation de la commande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les autres droits et obligations non d\u00e9crits dans le contrat d&#039;achat sont r\u00e9gis par le droit tch\u00e8que, \u00e0 savoir par ce qui suit\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Acte n. 89\/2012 Coll., Code civil, tel que modifi\u00e9 (ci-apr\u00e8s le \u201d<strong>Code civil<\/strong>&quot;);<\/li>\n<li>Acte n. 634\/1992 Coll., sur la protection des consommateurs telle que modifi\u00e9e (s&#039;applique uniquement aux consommateurs).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si votre r\u00e9sidence ou si\u00e8ge social est situ\u00e9 en dehors de la R\u00e9publique tch\u00e8que ou si notre relation contractuelle contient un \u00e9l\u00e9ment international, il est suppos\u00e9 que notre relation est r\u00e9gie par\u00a0<strong>Loi tch\u00e8que<\/strong>. Si vous \u00eates un \u00e9tranger dont le pays d&#039;origine offre un niveau de protection des consommateurs plus \u00e9lev\u00e9 que la loi tch\u00e8que, ce niveau de protection plus \u00e9lev\u00e9 pr\u00e9vaudra. Le lieu de tout litige est Prague\u00a0; cela n&#039;affecte pas les droits du consommateur d\u00e9coulant des r\u00e9glementations l\u00e9gales g\u00e9n\u00e9ralement contraignantes<\/p>\n<p><strong>1.4. Comment donnerez-vous mon consentement aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales ?<\/strong><\/p>\n<p>Vous exprimez votre consentement aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales lors de la cr\u00e9ation de la commande via le Site en cochant une case \u00ab<em>J&#039;ai lu et j&#039;accepte les termes et conditions du site<\/em>&quot;<\/p>\n<p><strong>1.5. Que devez-vous savoir d&#039;autre sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales ?<\/strong><\/p>\n<p>Si l&#039;une des dispositions des Conditions G\u00e9n\u00e9rales est jug\u00e9e invalide, inefficace ou inapplicable (ou devient telle), la disposition ayant le sens le plus proche sera appliqu\u00e9e. Cela ne pr\u00e9jugera pas de la validit\u00e9 des autres dispositions.<\/p>\n<p>Notre soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit d&#039;apporter des modifications ou des compl\u00e9ments aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Vos droits et obligations sont toujours r\u00e9gis par les conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur \u00e0 la date de conclusion du contrat d&#039;achat.\u00a0<strong>Les modifications ou ajouts aux conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent \u00eatre effectu\u00e9s que par \u00e9crit et nous publions toujours le libell\u00e9 efficace des conditions g\u00e9n\u00e9rales sur le site Web.<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>CONTRAT D&#039;ACHAT<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>2.1. Comment conclure un contrat d&#039;achat?<\/strong><\/p>\n<p>Pour pouvoir conclure un contrat, vous devez nous envoyer la commande conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales via notre site Web. La commande doit \u00eatre accept\u00e9e par nous par e-mail comme d\u00e9crit plus loin dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Le contrat d&#039;achat entre nous est conclu par cette acceptation.<\/p>\n<p>La pr\u00e9sentation de nos produits au\u00a0<strong>Le site Web est uniquement informatif et \u00e0 ce titre ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme une proposition de signature d&#039;un contrat en vertu. Nous ne sommes pas oblig\u00e9s de conclure le contrat concernant des marchandises sp\u00e9cifiques et pr\u00e9sent\u00e9es sur le site Web.<\/strong><\/p>\n<p><strong>2.2. Comment pouvez-vous passer une commande?<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez toujours passer une commande via le site Web en remplissant le formulaire. Chaque commande doit contenir tous les d\u00e9tails sp\u00e9cifi\u00e9s dans le formulaire.<\/p>\n<p>Avant d&#039;envoyer le bon de commande, vous recevrez de notre part un r\u00e9capitulatif de votre commande comprenant le prix final (tous taxes, droits et frais inclus).\u00a0<strong>Ce r\u00e9sum\u00e9 est votre derni\u00e8re chance de modifier les donn\u00e9es saisies<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La commande deviendra ferme en appuyant sur \u00ab COMMANDER ET PAYER \u00bb.\u00a0<strong>Les donn\u00e9es contenues dans la commande ferme sont consid\u00e9r\u00e9es comme correctes et compl\u00e8tes.\u00a0<\/strong>En cas de modification ult\u00e9rieure de ces donn\u00e9es, veuillez nous en informer imm\u00e9diatement par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail.<\/p>\n<p><strong>2.3. Comment modifier ou annuler une commande d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9e ?<\/strong><\/p>\n<p>Une commande d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9e mais pas encore accept\u00e9e par nos soins peut \u00eatre annul\u00e9e ou modifi\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail.\u00a0\u00a0<strong>Cependant, toutes les commandes d\u00e9j\u00e0 accept\u00e9es sont consid\u00e9r\u00e9es comme contraignantes.<\/strong>\u00a0Aucune annulation ou modification ult\u00e9rieure ne sera prise en compte, sauf accord avec nous. Si vous n&#039;avez pas le droit de r\u00e9silier le contrat d&#039;achat et que la commande ne peut pas \u00eatre annul\u00e9e, nous avons droit \u00e0 une indemnisation pour les frais support\u00e9s que nous avons d\u00e9j\u00e0 encourus dans le cadre de votre commande.<\/p>\n<p><strong>2.4. Comment apprenez-vous que vous avez re\u00e7u ma commande ? Quand le contrat sera-t-il conclu ?<\/strong><\/p>\n<p>Nous vous enverrons une notification par e-mail comme preuve de r\u00e9ception de votre commande.\u00a0<strong>Cette notification est envoy\u00e9e automatiquement et ne signifie pas que votre commande a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Le contrat d&#039;achat est consid\u00e9r\u00e9 comme conclu entre nous une fois que vous recevez de notre part \u00e0 votre adresse e-mail (pr\u00e9cis\u00e9e dans votre commande) l&#039;information de notre acceptation de votre commande<\/strong>. Dans le cas contraire, le contrat d&#039;achat est consid\u00e9r\u00e9 comme conclu lors de l&#039;enl\u00e8vement de la marchandise command\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>2.5. Pouvez-vous obtenir le contrat d&#039;achat au format papier?<\/strong><\/p>\n<p>Toute la documentation contractuelle sera distribu\u00e9e par e-mail ou.<\/p>\n<p>Toute la documentation contractuelle est archiv\u00e9e \u00e9lectroniquement. Le contrat d&#039;achat n&#039;est pas accessible \u00e0 des tiers.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>PRIX D&#039;ACHAT<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>3.1. Les prix d&#039;achat incluent-ils toutes les taxes et tous les frais ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Nous sommes le payeur de la TVA et le prix d&#039;achat comprend \u00e9galement la TVA et d&#039;autres taxes et frais.<\/strong><\/p>\n<p><strong>3.2. Est-il possible que le prix affich\u00e9 sur le site Web change ?<\/strong><\/p>\n<p>Si un prix affich\u00e9 sur le site Web devient obsol\u00e8te pendant le processus de commande, nous vous en informerons imm\u00e9diatement. Cependant, les changements de prix ult\u00e9rieurs n&#039;affecteront pas les commandes accept\u00e9es dans l&#039;intervalle (c&#039;est-\u00e0-dire entre votre envoi et notre r\u00e9ception de la commande).<\/p>\n<p>Si une erreur \u00e9vidente concernant le prix d&#039;achat appara\u00eet, nous ne sommes pas tenus de vous livrer un produit \u00e0 un prix d&#039;achat manifestement erron\u00e9.<\/p>\n<p><strong>3.3. Pouvez-vous combiner diff\u00e9rentes remises sur les produits ?<\/strong><\/p>\n<p>Malheureusement, vous ne pouvez pas. Il n&#039;est pas permis de combiner diff\u00e9rentes remises de prix, \u00e0 moins que cela ne soit explicitement stipul\u00e9 pour un produit particulier.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>4.1. Comment pouvez-vous payer les produits?<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez payer nos produits de la mani\u00e8re suivante:<\/p>\n<ul>\n<li>par voie \u00e9lectronique, avant la livraison des marchandises : Paypal<\/li>\n<li>par voie \u00e9lectronique, avant la livraison des marchandises : Stripe<\/li>\n<li>par voie \u00e9lectronique, avant la livraison des marchandises : Comgate<\/li>\n<li>par voie \u00e9lectronique, avant la livraison des marchandises, par virement sur notre compte bancaire (vous trouverez les instructions dans la commande confirm\u00e9e).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement utiliser un autre mode de paiement.\u00a0<strong>Tous les modes de paiement, y compris les frais, sont affich\u00e9s sur<\/strong>\u00a0notre site Web sur la page\u00a0<a href=\"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/termes-et-conditions\/paiement-et-expedition\/\">Paiements et transport<\/a>.<\/p>\n<p><strong>4.2. Quelle est la date d&#039;\u00e9ch\u00e9ance?<\/strong><\/p>\n<p>En cas de paiement en esp\u00e8ces, la date d&#039;\u00e9ch\u00e9ance est la date de retrait de la marchandise. La date d&#039;\u00e9ch\u00e9ance pour les paiements sans esp\u00e8ces avant la livraison des marchandises est dans les 5 (cinq) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande. Le prix est consid\u00e9r\u00e9 comme pay\u00e9 lorsqu&#039;il est cr\u00e9dit\u00e9 sur notre compte bancaire. Si nous ne recevons pas le paiement dans les d\u00e9lais, nous pouvons r\u00e9silier le contrat d&#039;achat.<\/p>\n<p><strong>4.3. Est-il possible que notre soci\u00e9t\u00e9 me demande un acompte ou un acompte ?<\/strong><\/p>\n<p>S&#039;il vous pla\u00eet, rappelez-vous que conform\u00e9ment \u00e0 ce que nous avons le droit de vous demander\u00a0<strong>r\u00e9gler l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 du prix de la marchandise (ou pour une caution) avant l&#039;exp\u00e9dition ou la livraison de la marchandise.<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>LIVRAISON<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>5.1. Comment obtiendrez-vous vos marchandises?<\/strong><\/p>\n<p>Diff\u00e9rents modes de livraison, y compris les frais de transport respectifs, sont affich\u00e9s sur la page\u00a0<a href=\"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/termes-et-conditions\/paiement-et-expedition\/\">Paiements et transport<\/a>.<\/p>\n<p>La commande indique toujours le prix final incluant tous les frais de transport.<\/p>\n<p><strong>5.2. Quand recevrez-vous les marchandises?<\/strong><\/p>\n<p>La livraison des marchandises d\u00e9pend toujours de la disponibilit\u00e9 d&#039;un produit particulier et du ou des modes de transport et de paiement s\u00e9lectionn\u00e9s. Veuillez garder \u00e0 l&#039;esprit qu&#039;il est au-del\u00e0 de nos pouvoirs d&#039;influencer les transports effectu\u00e9s par des prestataires de transport externes. En cas de probl\u00e8mes d&#039;exp\u00e9dition, veuillez nous contacter afin que nous puissions r\u00e9soudre le probl\u00e8me avec le prestataire de transport.<\/p>\n<p>Les Marchandises actuellement en stock sont exp\u00e9di\u00e9es dans les 3 (trois) jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande ou du cr\u00e9dit du paiement sur notre compte si vous souhaitez payer sans esp\u00e8ces.<\/p>\n<p>Les marchandises qui ne sont pas actuellement en stock sont exp\u00e9di\u00e9es une fois que cela est possible. Nous vous tiendrons au courant de la date exacte de l&#039;arriv\u00e9e de vos marchandises.<\/p>\n<p>Le terme \u00ab\u00a0livraison des marchandises\u00a0\u00bb dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9signe le moment de la livraison des marchandises command\u00e9es \u00e0 votre destination. Votre refus de retirer la marchandise command\u00e9e sans motif ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme notre d\u00e9faut de livraison de la marchandise ou comme notre r\u00e9siliation du contrat. Au contraire, nous pouvons consid\u00e9rer votre refus de retirer les marchandises command\u00e9es comme votre r\u00e9tractation du contrat d&#039;achat et nous pouvons r\u00e9clamer les frais support\u00e9s pour le renvoi des marchandises.<\/p>\n<p>Vous devenez le propri\u00e9taire l\u00e9gal des marchandises apr\u00e8s avoir pay\u00e9 l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 du prix d&#039;achat.<\/p>\n<p><strong>5.3 Quelles d\u00e9marches devez-vous effectuer lors de la prise en charge des marchandises ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Lors de la livraison de la marchandise, veuillez vous assurer que l&#039;emballage n&#039;est pas endommag\u00e9.\u00a0<\/strong>\u00a0Si vous rencontrez des probl\u00e8mes, appelez le transporteur et nous. Votre refus d&#039;accepter une livraison avec un emballage endommag\u00e9 ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme un \u00ab refus de retirer les marchandises command\u00e9es sans motif \u00bb.<\/p>\n<p>Une fois que vous avez r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 les marchandises (ou que vous \u00eates cens\u00e9 r\u00e9cup\u00e9rer les marchandises mais que vous ne le faites pas), vous \u00eates responsable de toute destruction accidentelle, dommage ou perte des marchandises.<\/p>\n<p><strong>5.4. Que se passera-t-il si vous ne reprenez pas la marchandise ?<\/strong><\/p>\n<p>Si, pour une raison de votre part, la livraison doit \u00eatre r\u00e9p\u00e9t\u00e9e ou un mode de livraison diff\u00e9rent de celui convenu utilis\u00e9\u00a0<strong>vous devez payer les frais engag\u00e9s pour une telle livraison<\/strong>.<\/p>\n<p>Si vous ne reprenez pas les marchandises sans raison\u00a0<strong>nous pouvons r\u00e9clamer une indemnisation de tous les frais engag\u00e9s pour la livraison et le stockage des marchandises<\/strong>\u00a0ainsi que les autres frais encourus en raison de votre incapacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer les marchandises.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>RETRAIT DU CONTRAT<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6.1. Comment pouvez-vous r\u00e9silier le contrat d&#039;achat?<\/strong><\/p>\n<p>En tant que consommateur, vous avez le droit de r\u00e9silier le contrat d&#039;achat sans indiquer de motif\u00a0<strong>dans<\/strong>\u00a0<strong>14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la prise en charge de la marchandise (si la livraison est compos\u00e9e de plusieurs pi\u00e8ces, le terme \u00ab prise en charge \u00bb d\u00e9signe la prise en charge de la derni\u00e8re pi\u00e8ce). En cas de r\u00e9tractation de contrat, merci d&#039;utiliser le mod\u00e8le de formulaire.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Cet article des Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne s&#039;applique que si vous \u00eates un consommateur.<\/strong><\/p>\n<p><strong>6.2. Quelles seront les cons\u00e9quences de la r\u00e9siliation du contrat ?<\/strong><\/p>\n<p>En cas de r\u00e9tractation du contrat, l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 du contrat d&#039;achat deviendra nul et non avenu et sera consid\u00e9r\u00e9 \u00e0 partir de ce moment comme jamais conclu.<\/p>\n<p>Si la livraison contient la marchandise command\u00e9e plus un cadeau (qui vous est offert avec votre consentement), le contrat de donation deviendra, lors de la r\u00e9tractation du contrat d&#039;achat par l&#039;une ou l&#039;autre des parties, \u00e9galement nul et non avenu. S&#039;il vous pla\u00eet, renvoyez-nous le cadeau avec les marchandises retourn\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>6.3. Comment allez-vous retourner les marchandises?<\/strong><\/p>\n<p>Vous devez renvoyer la marchandise dans les quatorze (14) jours suivant la r\u00e9tractation du contrat d&#039;achat \u00e0 notre adresse enregistr\u00e9e<strong>. S&#039;il vous pla\u00eet, n&#039;utilisez pas COD<\/strong>. Cette m\u00e9thode peut ne pas \u00eatre accept\u00e9e.<\/p>\n<p>Nous vous recommandons de joindre les documents suivants aux marchandises retourn\u00e9es:<\/p>\n<ul>\n<li>une copie du bon de livraison et de la facture (le cas \u00e9ch\u00e9ant) ou un autre document prouvant l&#039;achat des marchandises<\/li>\n<li>d\u00e9claration \u00e9crite de la r\u00e9tractation du contrat (via notre formulaire ou d&#039;une autre mani\u00e8re) et le mode de remboursement choisi.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Le d\u00e9faut de soumettre l&#039;un des documents ci-dessus ne doit pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un obstacle \u00e0 notre acceptation de votre droit de r\u00e9tractation du contrat par la loi.<\/strong><\/p>\n<p><strong>6.4. Quand vas-tu r\u00e9cup\u00e9rer mon argent ?<\/strong><\/p>\n<p>Vous recevrez tout votre argent dans les 14 (quatorze) jours suivant la r\u00e9siliation du contrat. S&#039;il vous pla\u00eet, n&#039;oubliez pas que nous ne pouvons pas vous rembourser avant d&#039;avoir re\u00e7u les marchandises retourn\u00e9es ou d&#039;obtenir une preuve de votre renvoi des marchandises \u00e0 notre soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>En plus de l&#039;argent \u00e9gal au prix d&#039;achat, vous avez le droit d&#039;\u00eatre indemnis\u00e9 pour les frais de livraison d\u00e9pens\u00e9s pour le retour de la marchandise.\u00a0<strong>L&#039;indemnisation sera d\u00e9riv\u00e9e du mode de livraison le moins cher<\/strong>.<\/p>\n<p>Vous recevrez votre argent de la m\u00eame mani\u00e8re que vous l&#039;utilisez (\u00e0 moins que vous ne choisissiez, dans les 10 (dix) jours, une mani\u00e8re diff\u00e9rente avec des frais suppl\u00e9mentaires engag\u00e9s) ou toute autre m\u00e9thode requise.<\/p>\n<p><strong>Tous les frais d&#039;envoi des marchandises retourn\u00e9es \u00e0 notre adresse, y compris lorsque les marchandises ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es en raison de la nature sp\u00e9cifique par courrier standard, sont \u00e0 votre charge.<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>6.5. Que faire si la marchandise retourn\u00e9e est endommag\u00e9e?<\/strong><\/p>\n<p>Lors du retour de la marchandise, veuillez l&#039;emballer dans un emballage appropri\u00e9 pour \u00e9viter tout dommage ou destruction.<\/p>\n<p>Il appartient au consommateur de s&#039;assurer que le produit retourn\u00e9 n&#039;est pas endommag\u00e9, us\u00e9, souill\u00e9 ou incomplet. Si la marchandise est endommag\u00e9e, us\u00e9e, salie ou incompl\u00e8te, nous ne sommes pas oblig\u00e9s d&#039;accepter la r\u00e9tractation du contrat d&#039;achat et nous pouvons vous renvoyer la marchandise \u00e0 vos frais.<\/p>\n<p><strong>6.6. Quand n&#039;\u00eates-vous pas autoris\u00e9 \u00e0 r\u00e9silier le contrat ?<\/strong><\/p>\n<p>Vous n&#039;\u00eates pas autoris\u00e9 \u00e0 r\u00e9silier le contrat si la marchandise a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e selon votre souhait ou pour vous.<\/p>\n<p><strong>6.7. Quand pouvons-nous r\u00e9silier le contrat ?<\/strong><\/p>\n<p>Notre soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier le contrat dans les cas suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>si nous ne recevons pas le paiement \u00e9gal au prix d&#039;achat int\u00e9gral dans le d\u00e9lai imparti ou si vous ne r\u00e9cup\u00e9rez pas les marchandises\u00a0;<\/li>\n<li>le produit n&#039;est pas disponible (pour des raisons objectives telles que la fin de la production, la fin de la livraison des marchandises en R\u00e9publique tch\u00e8que, etc.) et ne peut pas \u00eatre livr\u00e9 dans les conditions initialement convenues<\/li>\n<li>il est impossible ou ill\u00e9gal de livrer les marchandises.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si l&#039;une des circonstances ci-dessus se produit, nous vous informerons par e-mail, sans retard injustifi\u00e9, de notre r\u00e9tractation du contrat.<\/p>\n<p>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 le prix d&#039;achat (en totalit\u00e9 ou en partie), nous vous rembourserons le montant correct dans les 5 (cinq) jours suivant la r\u00e9siliation du contrat sur votre compte (un compte sp\u00e9cifi\u00e9 ou le m\u00eame compte que celui \u00e0 partir duquel vous avez pay\u00e9 le des biens).<\/p>\n<ol>\n<li><strong>PERFORMANCE D\u00c9FECTUEUSE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Lors de l&#039;exercice de vos droits r\u00e9sultant d&#039;une ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse, nous proc\u00e9derons conform\u00e9ment \u00e0 nos\u00a0<a href=\"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/termes-et-conditions\/procedure-de-plainte\/\">R\u00e8gles de traitement des r\u00e9clamations<\/a>.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>INFORMATIONS SUPPL\u00c9MENTAIRES POUR LES CONSOMMATEURS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>8.1. Quelles licences avons-nous ?<\/strong><\/p>\n<p>Nous faisons notre travail, la vente de marchandises, sur la base d&#039;une licence commerciale. Nos activit\u00e9s ne sont soumises \u00e0 aucune autre autorisation ou licence.<\/p>\n<p><strong>8.2. De quels droits disposez-vous en cas de litige d\u00e9coulant du contrat ?<\/strong><\/p>\n<p>Si un diff\u00e9rend potentiel entre vous (un consommateur) et notre organisation d\u00e9coulant du contrat n&#039;est pas r\u00e9solu avec succ\u00e8s, vous avez le droit de porter ce diff\u00e9rend devant l&#039;autorit\u00e9 d&#039;inspection commerciale tch\u00e8que (<a href=\"http:\/\/www.coi.cz\/\">http:\/\/www.coi.cz\/<\/a>) pour rechercher un autre recours. Vous pouvez exercer ce droit dans un d\u00e9lai d&#039;un an \u00e0 compter de votre premi\u00e8re r\u00e9clamation faisant l&#039;objet de ce litige.<\/p>\n<p>Afin de d\u00e9poser des plaintes concernant des produits ou services achet\u00e9s chez nous et de rechercher une entit\u00e9 permettant une solution alternative des litiges, vous pouvez utiliser une plate-forme en ligne pertinente \u00e9tablie par la CE \u00e0 l&#039;adresse suivante:\u00a0<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>COPYRIGHT, RESPONSABILIT\u00c9 ET UTILISATION DU SITE WEB<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>9.1. Le contenu du site Web est-il prot\u00e9g\u00e9 par le droit d&#039;auteur ?<\/strong><\/p>\n<p>Le contenu de notre Site Internet localis\u00e9 (textes, photos, images, logos, logiciels et autres \u00e9l\u00e9ments) est prot\u00e9g\u00e9 par nos droits d&#039;auteur ou autres droits de tiers. Il est interdit de modifier, copier, reproduire, distribuer ou utiliser le contenu \u00e0 quelque fin que ce soit sans notre consentement ou le consentement du titulaire du droit d&#039;auteur.<\/p>\n<p>Les noms et d\u00e9signations de produits, services, soci\u00e9t\u00e9s et entreprises peuvent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9s par les marques de leurs propri\u00e9taires respectifs.<\/p>\n<p><strong>9.2. Responsabilit\u00e9 et utilisation du Site<\/strong><\/p>\n<p>Nous ne sommes pas responsables des erreurs r\u00e9sultant d&#039;une intervention d&#039;un tiers ou d&#039;une utilisation inappropri\u00e9e du site Web. Lors de l&#039;interaction avec le site Web, il est interdit d&#039;utiliser des proc\u00e9dures qui pourraient perturber le fonctionnement du syst\u00e8me ou surcharger le syst\u00e8me.<\/p>\n<p>Si vous commettez un acte ill\u00e9gal ou contraire \u00e0 l&#039;\u00e9thique lors de l&#039;utilisation du site Web, nous pouvons restreindre, suspendre ou r\u00e9silier votre acc\u00e8s au site Web sans aucune compensation. Vous \u00eates \u00e9galement tenu de nous indemniser pour tous les dommages manifestement caus\u00e9s par votre action en vertu du pr\u00e9sent paragraphe.<\/p>\n<p><strong>Remarque : En cliquant sur certains liens de notre site Web, vous pouvez quitter le site Web et \u00eatre redirig\u00e9 vers un site Web tiers. Nous ne sommes pas responsables de ces sites Web tiers.<\/strong><\/p>\n<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales entrent en vigueur et prennent effet \u00e0 compter du 3 mai 2018.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>These General terms and conditions (hereinafter the \u201cGeneral Terms and Conditions\u201c) apply to purchase contracts entered into via online store TRIMAKASI located at https:\/\/trimakasi.eu\/ (hereinafter the \u201cWebsite\u201c) between our company: Trimakasi s.r.o., registered office: B\u00edlkova 855\/19, 110 00 Prague 1 \u2013 Old Town, Czech Republic organisation ID (ICO): 06947654 VAT registered company: CZ06947654 registered in [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":70995,"parent":71983,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-sub-nav-vertical.php","meta":{"_acf_changed":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-70807","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70807","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=70807"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70807\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":173803,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70807\/revisions\/173803"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/71983"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70807"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}