{"id":174936,"date":"2025-02-22T15:26:17","date_gmt":"2025-02-22T14:26:17","guid":{"rendered":"https:\/\/trimakasi.eu\/?page_id=174936"},"modified":"2025-09-23T12:39:36","modified_gmt":"2025-09-23T10:39:36","slug":"commandes-expedition-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/orders-shipping-returns\/","title":{"rendered":"Commandes, exp\u00e9dition et retours"},"content":{"rendered":"

1. Quand puis-je m'attendre \u00e0 recevoir ma commande ?<\/strong><\/h4>\n

La plupart de nos produits sont fait sur commande<\/strong> pour assurer la plus haute qualit\u00e9 et personnalisation.<\/p>\n

\u2705 D\u00e9lai de traitement :<\/strong> Jusqu'\u00e0 3 jours ouvrables<\/strong> avant l'exp\u00e9dition
\u2705 D\u00e9lai de livraison:<\/strong> G\u00e9n\u00e9ralement 3 \u00e0 12 jours ouvrables dans toute l'Europe<\/strong>. Pour exp\u00e9dition dans le monde entier<\/strong>, le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend de la destination et peut prendre jusqu'\u00e0 20 jours<\/strong>Nous faisons toujours de notre mieux pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible. \ud83d\ude80<\/p>\n

Si vous ne recevez pas votre commande dans les 7 jours<\/strong>Veuillez nous contacter et nous examinerons le probl\u00e8me. Pour plus d'informations sur la livraison, veuillez consulter notre Conditions d'exp\u00e9dition et de paiement<\/u><\/a>.<\/strong><\/p>\n

2. Comment puis-je retourner ou \u00e9changer un article ?<\/strong><\/h4>\n

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours<\/strong> sans donner de raison \u00e0 notre adresse de retour :<\/p>\n

\ud83d\udccd Trimakasi sro<\/strong>
Slune\u010dn\u00ed n\u00e1m\u011bst\u00ed 11, Prague 5, ZIP 15800, R\u00e9publique tch\u00e8que<\/p>\n

\u274c Important:<\/strong> Veuillez inclure un formulaire de retour\/\u00e9change compl\u00e9t\u00e9<\/u><\/strong><\/a> avec votre colis.
Veuillez noter que notre l'adresse de facturation n'est pas une adresse de retour<\/strong> \u2013 les articles retourn\u00e9s qui y sont envoy\u00e9s ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n

3. Comment puis-je suivre ma commande ?<\/strong><\/h4>\n

Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un num\u00e9ro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre envoi sur le site web du transporteur.<\/p>\n

4. Que dois-je faire si je re\u00e7ois des articles endommag\u00e9s ou incorrects ?<\/strong><\/h4>\n

Si vous recevez un article endommag\u00e9 ou le mauvais produit, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me rapidement, veuillez pr\u00e9parer les \u00e9l\u00e9ments suivants\u00a0:
\u2705 Votre num\u00e9ro de commande<\/strong>
\u2705 Photos de l'article endommag\u00e9<\/strong>
\u2705 Photos de l'emballage, notamment s'il a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant le transport<\/strong><\/p>\n

Avant d'ouvrir l'emballage, v\u00e9rifiez qu'il n'y a pas de signes de dommages, d'alt\u00e9ration ou d'ouverture non autoris\u00e9e<\/strong>Si vous constatez des dommages visibles \u00e0 la livraison, nous vous recommandons d\u00e9poser un rapport de dommage aupr\u00e8s du transporteur<\/strong> ou refuser le colis.<\/p>\n

Si vous avez re\u00e7u un article incorrect, veuillez ne l'utilise pas<\/strong> et conservez-le dans son \u00e9tat d'origine, y compris son emballage, jusqu'\u00e0 ce que nous trouvions une solution.<\/p>\n

5. Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?<\/strong><\/h4>\n

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter par e-mail d\u00e8s que possible. Nous ferons de notre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 votre demande.<\/p>\n

Cependant, une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, elle ne peut pas \u00eatre annul\u00e9<\/strong>, et vous devrez suivre notre politique de retour<\/strong>Pour \u00e9viter tout probl\u00e8me, nous vous recommandons de nous contacter d\u00e8s que possible.<\/p>\n

6. Je n'ai pas re\u00e7u d'e-mail de confirmation. Que dois-je faire\u00a0?<\/strong><\/h4>\n

Si vous n'avez pas re\u00e7u d'e-mail de confirmation, veuillez v\u00e9rifier votre Dossier Spam ou Promotions<\/strong>. Si ce n'est pas le cas, vous avez peut-\u00eatre saisi une adresse e-mail incorrecte ou la commande n'a peut-\u00eatre pas \u00e9t\u00e9 finalis\u00e9e avec succ\u00e8s.<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement consulter votre relev\u00e9 bancaire pour v\u00e9rifier si le paiement a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9. En cas de doute, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 Contactez-nous<\/u><\/a><\/strong> \u2013 nous sommes heureux de vous aider !<\/p>\n

Vous avez encore des questions\u00a0? On est l\u00e0 pour vous\u00a0! \ud83d\ude0a<\/strong><\/p>\n\t\n \n

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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\"Collier\"Bijoux\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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+<\/strong><\/div><\/a>\t\n\t\tCe produit a plusieurs variantes. Les options peuvent \u00eatre choisies sur la page de produit\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Collier cristal pour homme \u2013 Obsidienne<\/a><\/p><\/div>

\n\t\u20ac<\/span> 58<\/bdi><\/span> TVA incluse<\/small><\/span><\/span>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/span>\t<\/div>\n<\/div>
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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\"Etiquette\"\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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Produit \u00e0 tester<\/a><\/p><\/div>

\n\t\u20ac<\/span> 1<\/bdi><\/span> TVA incluse<\/small><\/span><\/span>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/span>\t<\/div>\n<\/div>
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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\"Collier\"Collier\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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+<\/strong><\/div><\/a>\t\n\t\tCe produit a plusieurs variantes. Les options peuvent \u00eatre choisies sur la page de produit\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Collier cristal pour homme \u2013 Oeil de tigre<\/a><\/p><\/div>

\n\t\u20ac<\/span> 58<\/bdi><\/span> TVA incluse<\/small><\/span><\/span>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/span>\t<\/div>\n<\/div>
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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\"Bracelet\"Bracelet\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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+<\/strong><\/div><\/a>\t\n\t\tCe produit a plusieurs variantes. Les options peuvent \u00eatre choisies sur la page de produit\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Bracelet femme Rainbow<\/a><\/p><\/div>

\n\t\u20ac<\/span> 84<\/bdi><\/span> TVA incluse<\/small><\/span><\/span>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/span>\t<\/div>\n<\/div>
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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\"Bracelet\"bracelet\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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+<\/strong><\/div><\/a>\t\n\t\tCe produit a plusieurs variantes. Les options peuvent \u00eatre choisies sur la page de produit\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Bracelet obsidienne noire<\/a><\/p><\/div>

\n\t\u20ac<\/span> 34<\/bdi><\/span> TVA incluse<\/small><\/span><\/span>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/span>\t<\/div>\n<\/div>
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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\"Bracelet\"Bracelet\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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+<\/strong><\/div><\/a>\t\n\t\tCe produit a plusieurs variantes. Les options peuvent \u00eatre choisies sur la page de produit\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Bracelet pierre de lune<\/a><\/p><\/div>

\n\t\u20ac<\/span> 55<\/bdi><\/span> TVA incluse<\/small><\/span><\/span>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/span>\t<\/div>\n<\/div>
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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\"Pointe\"Pointe\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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+<\/strong><\/div><\/a>\t\n\t\tCe produit a plusieurs variantes. Les options peuvent \u00eatre choisies sur la page de produit\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Pointe de fl\u00e8che en obsidienne \u2013 collier pour homme<\/a><\/p><\/div>

\n\t\u20ac<\/span> 59<\/bdi><\/span> TVA incluse<\/small><\/span><\/span>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/span>\t<\/div>\n<\/div>
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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\"Bracelet\"Bracelet\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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+<\/strong><\/div><\/a>\t\n\t\tCe produit a plusieurs variantes. Les options peuvent \u00eatre choisies sur la page de produit\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Bracelet en pyrite<\/a><\/p><\/div>

\n\t\u20ac<\/span> 35<\/bdi><\/span> TVA incluse<\/small><\/span><\/span>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/span>\t<\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. When can I expect my order? Most of our products are made to order to ensure the highest quality and customization. \u2705 Processing time: Up to 3 business days before shipping\u2705 Delivery time: Usually 3\u201312 business days across Europe. For worldwide shipping, delivery time depends on the destination and may take up to 20 […]\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-174936","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/174936","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=174936"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/174936\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":175489,"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/174936\/revisions\/175489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trimakasi.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=174936"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}